Każdy przedsiębiorca chce stworzyć zyskowną działalność. Ale zamiast pracować nad ich działalnością, większość z nich kończy pracę w ich firmy z podejściem praktycznym. Jeśli chodzi o wzrost i skalę, to praktyczne podejście nie będzie działać. To, czego potrzebują przedsiębiorcy, to sposób na zwiększenie dźwigni finansowej i sposób jej skalowania. Zawsze szukają zrównoważonego sposobu na inteligentne podejście.
$config[code] not foundAutomatyzacja to odpowiedź na marzenia każdego przedsiębiorcy. Firmy stają w obliczu ostrej konkurencji i jazdy kolejką górską na drodze do sukcesu. Pomaga, gdy kilka procesów przechodzi automatycznie, bez angażowania właścicieli firm w każdym momencie.
Jeff Haden pisze o Inc., że automatyzacja pomaga zachować konkurencyjność. Jeśli tego nie zrobisz, zrobi to ktoś inny. Wcześniej czy później zdasz sobie sprawę ze znaczenia automatyzacji. Lepiej rób tak wcześnie, zanim spóźnisz się na autobus. Jeff zaleca także automatyzację najprostszych procesów w pierwszej kolejności, budowanie kultury w firmie, która obejmuje "automatyzację" (podobnie jak było - i nadal jest - potrzeba objęcia marketingu jako kultury), automatyzację procesów spuszczania czasu i skupienie się na jednym procesie na czas.
Ale dlaczego automatyzacja, pytasz? Lauren Simonds of Time zauważa, że chociaż każda firma ma ważne, ale czasochłonne zadania, które wymagają ukończenia, nie wszystkie z tych zadań są dochodowe. Jeśli czas to pieniądz, potrzebujesz całego tego czasu, który możesz zdobyć. Automatyzacja ci to zapewnia.
Czy są kroki, które możesz wykonać, aby się tam dostać szybko? W jaki sposób automatyzujesz, usprawniasz i rozwijasz swoją firmę dzięki automatyzacji?
Kroki, by zautomatyzować i usprawnić procesy
Hosting i zarządzanie witryną
Strona internetowa nie jest taka, jak na początku lat 90-tych. Dzisiaj strony internetowe robią o wiele więcej, niż pokazują broszury 24 x 7.
Dziś potrzebujesz strony internetowej, która działa jak maszyna marketingowa - powinna obsłużyć cały ruch, który się pojawi, spocić go, aby uzyskać maksymalną liczbę konwersji, i pozostać tam, gdy waga świata będzie walić w przepustowość serwera.
Kiedy tak się dzieje (lub cokolwiek innego ze swoją witryną, jeśli o to chodzi), nie chcesz spędzać z nią czasu.
Dobrze zarządzane strony internetowe dla rozwijających się firm nie idą bez konserwacji, opieki i uwagi. Wtedy powinieneś zaufać zarządzanemu hostingowi, aby pracował dla Twojej firmy. Hosting zarządzany zapewnia większe bezpieczeństwo, szybkość, automatyczne aktualizacje, absolutnie brak przestojów, fachową pomoc techniczną i codzienne kopie zapasowe.
Analityka: dlaczego ścigać liczby, kiedy mogą przyjść do ciebie?
Jeśli weźmiesz pod uwagę czas spędzany na logowaniu się i wychodzeniu z wielu usług internetowych, dzienników społecznościowych i Google Analytics, uświadomisz sobie, że twój czas ulega zgnieceniu i wbił się mocniej niż myślałeś.
Liczby są ważne. Za wszystkie wysiłki, które wkładasz, i pieniądze, które wydajesz, musisz zobaczyć, jak rozgrywane są twoje wyniki.
Nie musisz spędzać więcej czasu, niż potrzebujesz. W rzeczywistości można zautomatyzować agregowanie wszystkich istotnych danych lub danych za pomocą centralnego pulpitu nawigacyjnego, takiego jak Cyf.
Cyfe to wielofunkcyjny panel kontrolny, który monitoruje liczbę funkcji i innych narzędzi - w tym mediów społecznościowych, wsparcia, infrastruktury, sprzedaży, marketingu, finansów, księgowości i wielu innych. Jeśli masz dane, które musisz znać, trafiają one bezpośrednio do tworzonego pulpitu.
Twórz niestandardowe widżety według potrzeb, monitoruj wszystko, czego potrzebujesz, twórz niestandardowe źródła danych według potrzeb, dostosowuj raportowanie według uznania i korzystaj z raportów w czasie rzeczywistym.
Social Media Automation
Chociaż nie możesz zautomatyzować odpowiedzi w czasie rzeczywistym, czystego zaangażowania i prawdziwych rozmów z fanami, obserwatorami i klientami w mediach społecznościowych, istnieje wiele innych aspektów, które możesz zrobić.
Zaplanuj wszystkie aktualizacje - teraz iw przyszłości - za pomocą Hootsuite lub Buffer for Business. Skorzystaj z wielu narzędzi stworzonych do zaangażowania, takich jak Paper.li, Commun.it i innych, które automatycznie identyfikują, rozpoznają i wykrzykują do swoich obserwatorów, aby zaangażować się w najnowsze aktualizacje na swoim koncie. Możesz obserwować, przestań obserwować i dziękować innym, którzy podążają za Tobą - wszystko automatycznie.
Automatyzacja poczty e-mail
Nic nie działa tak dobrze, jak robi to e-mail marketing. Tak się składa, że jest stary i nie jest w połowie tak ważny jak media społecznościowe. A jednak jest to zaangażowany koń pociągowy, który sprawia, że twój sukces jest najważniejszy.
Jeśli nie możesz sobie pozwolić na duże wagi, takie jak OntraPort i Infusionsoft, istnieje wiele popularnych i zwinnych dostawców usług poczty e-mail, takich jak Mailchimp i Vero, które zapewniają wszystko, czego potrzeba do zautomatyzowania marketingu e-mailowego.
Wysyłaj zautomatyzowane kampanie RSS-to-Email, przesyłaj wiadomości oparte na wyzwalaczach do odwiedzających Twoją stronę i wiele więcej. Możesz używać automatyzacji e-maili do pielęgnowania leadów, edukowania klientów i wielu innych.
Oto, w jaki sposób Mailchimp używa własnego przepływu pracy automatyzacji:
Czy możesz zbudować coś takiego dla swojej firmy?
Obsługa klienta
Obsługa klienta, gdy wszystko inne jest równe, może być świetnym czynnikiem różnicującym od twojej konkurencji. Ale nie wtedy, gdy robisz to tak, jak robią to wszyscy inni.
Musisz wymyślić sposób na automatyzację obsługi klienta w dużym stopniu. Na przykład tworzenie społeczności w celu wspierania treści generowanych przez użytkowników, budowania często zadawanych pytań i bazy wiedzy może być pierwszym krokiem.
Rozwiązania takie jak FreshDesk, Tific, Jacada App, Zendesk, Groove HQ i UserVoice mogą pomóc w usprawnieniu, automatyzacji i usystematyzowaniu procesów obsługi klienta.
Noom - startup, który pomaga użytkownikom nadążyć za ich celami związanymi ze zdrowiem i kondycją - na wczesnym etapie zarządzania zarządzaniem wieloma zapytaniami może być czasochłonne i wyczerpać zasoby kreatywne. Korzystając z usługi UserVoice, udało się pokonać to wyzwanie, centralizując procesy wsparcia, umieszczając często zadawane pytania i bazę wiedzy w jednym miejscu oraz zmniejszając liczbę instancji pomocy o 8 procent każdego miesiąca.
Ostatnie słowa
Dzięki naprawdę świetnym narzędziom dostępnym dla firm każdej wielkości, automatyzacja nie jest tylko dla korporacji i gigantycznych megafonów. Nie chodzi o to, jakich narzędzi należy użyć do automatyzacji części lub określonych funkcji firmy. Chodzi raczej o uświadomienie sobie potrzeby zmiany i robienie tego, co możliwe, aby to się stało.
Czy korzystasz z automatyzacji dla swojej firmy? Czy doświadczyłeś, co automatyzacja może zrobić dla Twojej firmy? Powiedz nam o tym w komentarzach.
Koncepcja wzrostu Zdjęcie przez Shutterstock
Więcej w: Small Business Growth 6 Comments ▼
