Właściciele małych firm, porada: szybko i często testuj swoje aplikacje biznesowe.
Mój kolega Andrew Gazdecki i ja powiedzieliśmy ci, dlaczego potrzebujesz aplikacji na dzisiejszym rynku.
Przetestuj swoje aplikacje dla małych firm wielokrotnie
Ale budowanie aplikacji to za mało. Musisz go przetestować, aby upewnić się, że nie masz żadnych problemów. Nikt nie może zbudować całkowicie bezpłatnej aplikacji za pierwszym razem. Sposób, w jaki można złapać błędy, polega na przeprowadzeniu testów zapewnienia jakości. Jeśli tego nie zrobisz, najprawdopodobniej napotkasz problem później.
$config[code] not foundUżytkownicy są znacznie bardziej wybredni online niż w świecie cegieł i zapraw. W świecie fizycznym klienci nie zlikwidują trasy, którą przewieźli do sklepu, ale klienci odinstaluj ją online, jeśli jest ona wadliwa, wolna lub słabo zoptymalizowana. W rzeczywistości dane z ankiet Google pokazują, że połowa użytkowników odinstalowuje aplikacje, ponieważ używa zbyt dużo miejsca, a jedna trzecia je usuwa, ponieważ zbyt często zamarza.
I nie myśl, że możesz łatwo odzyskać tę tendencję do odinstalowywania. Gdy klienci usuną aplikację, zwykle ich nie odzyskują.
Twoi klienci prawdopodobnie wybiorą jedną aplikację, a nie wiele. Niewielu klientów instaluje konkurencyjne aplikacje, nawet jeśli produkt lub usługa zapewniona przez firmę są takiej samej jakości. Zbyt wiele aplikacji sprawia, że korzystanie z telefonów jest trudniejsze. W rezultacie wielu klientów wybiera Uber lub Lyft, zamiast instalować obie aplikacje, kierując klientów (kalamburowanych) do jednego lub drugiego dostawcy udziałów w jeździe.
Przetestuj swoje aplikacje dla małych firm, aby uniknąć utraconych przychodów
Niepowodzenie w testowaniu jakości aplikacji oznacza utracone przychody. Klienci często rezygnują z zakupów, gdy witryny e-commerce nie ładują się prawidłowo lub funkcja kasowania się zawiesza. Znajdują inne restauracje często, gdy chcą sprawdzić menu i nie mogą odczytać go poprawnie na swoich telefonach.
Niepowodzenie w zapewnieniu jakości aplikacji może oznaczać długoterminowe uszkodzenie Twojej marki. Klienci kojarzą jakość aplikacji firmy z jakością jej produktów lub usług.
Weźmy pod uwagę przypadek Apple, którego niepowodzenie w przeprowadzaniu kontroli jakości w Apple Maps pozwoliło na wydanie aplikacji, która skierowała użytkowników do stacji kolejowych na środku oceanu i dróg, które nie istniały. Sfrustrowani użytkownicy iOS przyjmowali swoje skargi przez Internet, a dyrektor generalny Apple, Tim Cook, musiał przeprosić klientów i zachęcać do korzystania z konkurencyjnych aplikacji, aby powstrzymać oburzenie. Mniejsze firmy niż Apple są mało prawdopodobne, aby przetrwać tego typu burze.
Naprawianie aplikacji na żywo jest droższe niż naprawa problemów przed uruchomieniem aplikacji. Ten drugi naprawia średni czas przestoju i utracone przychody, gdy aplikacja nie jest używana.
Nie możesz po prostu przetestować aplikacji i założyć, że wszystko jest dobre na zawsze. Technologia, z której korzystają Twoi klienci, aby uzyskać dostęp do aplikacji, ciągle się zmienia. To, co było dla nich optymalnym doświadczeniem w ubiegłym roku, może już nie być, ponieważ Twoi klienci mają nowe smartfony.
I to jest, jeśli nie wprowadziłeś żadnych zmian w swojej aplikacji. Jeśli dodasz nowe funkcje, chcesz ponownie uruchomić wszystkie testy przeprowadzone przed pierwszym wydaniem aplikacji. Chcesz również sprawdzić, kiedy analiza ruchu pokazuje anomalię lub gdy użytkownicy skarżą się na podobne problemy.
Jeśli chodzi o testowanie aplikacji mobilnej swojej małej firmy, masz wiele opcji, jak to zrobić. Możesz podpisać kontrakt z niezależnym testerem, takim jak komputer, który przejeżdża Twoją ulicą. Lub możesz zatrudnić ludzi w technologii informatycznej do wykonania tej pracy. Możesz zawierać umowy z dużymi, drogimi, zewnętrznymi dostawcami, takimi jak kontrola jakości lasów tropikalnych, które przeprowadzają testy dla firm z listy Fortune 500. Możesz też skorzystać z bardziej ekonomicznego testera, takiego jak My Crowd QA, który jest skierowany na rynek małych firm.
Możesz to zrobić, ale upewnij się, że testujesz aplikacje dla małych firm i aplikacje mobilne - zanim opublikujesz je, a następnie wielokrotnie.
Zdjęcie smartfona za pośrednictwem Shutterstock
4 Komentarze ▼
