Inżynierowie oprogramowania piszą nowe programy, aby pomóc pracownikom wydajniej pracować, ale inżynierowie oprogramowania nie uczą ludzi korzystania z nowego programu. To jest zadanie specjalisty ds. Wdrażania. Jak zauważyło niedawne ogłoszenie o pracy dla specjalisty ds. Wdrożenia: "Będziesz działał jako producent oprogramowania i kontaktujesz się bezpośrednio z klientami, rozumiejąc ich potrzeby i konfigurując oprogramowanie, aby im sprostać".
$config[code] not foundZadania i obowiązki
Specjalista ds. Wdrażania staje się ekspertem od oprogramowania danej firmy technologicznej. Po tym, jak inżynierowie oprogramowania utworzą nowy program, specjalista ds. Implementacji przeprowadzi testy użyteczności, aby upewnić się, że inni, którzy korzystają z programu, nie będą zdezorientowani ani napotkać problemów. Specjalista ds. Implementacji tworzy także podręcznik i sekcję pomocy online, która będzie towarzyszyć oprogramowaniu. Gdy nowy klient kupuje oprogramowanie, specjalista ds. Implementacji pomaga klientowi zainstalować oprogramowanie i uczy kluczowych pracowników, jak z niego korzystać. Przez cały czas, w którym klient korzysta z oprogramowania, może zadzwonić do specjalisty ds. Implementacji w celu uzyskania pomocy technicznej.
Zaangażowanie czasu
Wielu specjalistów ds. Wdrażania nie pracuje w zwykłych godzinach pracy. W większej firmie z więcej niż jednym specjalistą wdrożeniowym każdy pracownik może pracować na wczesnych lub późnych zmianach, aby odpowiadać na pytania klientów, zwłaszcza w innych strefach czasowych. Mogą oni pracować dłużej niż normalnie, gdy testują nowy produkt i przygotowują go do startu. Wielu specjalistów ds. Implementacji odbywa wycieczki w jedną noc, aby odwiedzić nowych klientów i pomóc im zainstalować oprogramowanie.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingKwalifikacje do pracy
Większość specjalistów ds. Wdrażania posiada tytuł licencjata z dziedziny edukacji, informatyki lub pokrewnej dziedziny. Muszą mieć doświadczenie w pracy ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem.
Inne uwagi
Specjaliści ds. Wdrażania muszą posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne - interpersonalne, pisemne i publiczne. Muszą zapewniać doskonałą obsługę klienta klientom wewnętrznym i zewnętrznym. Muszą to być silni liderzy, którzy potrafią rozwiązywać problemy kreatywnie i efektywnie. Muszą czuć się komfortowo przy użyciu technologii i być w stanie wytłumaczyć to innym. Muszą zwracać uwagę na szczegóły, ponieważ monitorują dane i analizują raporty. Powinni także być w stanie dobrze zarządzać swoim czasem i obsługiwać wiele projektów jednocześnie.
Prognoza wynagrodzeń i ofert pracy
Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy nie bada konkretnie tytułu zawodowego specjalisty ds. Wdrażania. Jednak BLS przewiduje, że liczba miejsc pracy dla specjalistów od oprogramowania wzrośnie o 22 procent między 2012 a 2022 rokiem, czyli szybciej niż średnia 11 procent dla wszystkich karier. BLS podaje przeciętne roczne wynagrodzenie specjalistów od aplikacji w wysokości 92 660 USD od 2013 r. Od lipca 2014 r. Strona internetowa Indeed zgłasza średnią płacę krajową w wysokości 92 000 USD rocznie dla specjalistów ds. Wdrażania w Nowym Jorku i 74 000 USD rocznie w Portland w stanie Oregon.
