Cóż, jeśli jesteś fanem serialu Undercover Boss , możesz (prawdopodobnie poprawnie) uwierzyć, że nieświadomy CEO działa lepiej.
$config[code] not foundJeśli nigdy nie widziałeś tego programu: CEO firmy spędza dzień robiąc pierwszą pracę. A kluczem jest to, że nikt nie wie, że są CEO. (Ten obraz pochodzi z odcinka Undercover Boss Boston Market).
Ciekawie jest patrzeć, jak dyrektor generalny wykonuje "brudną robotę" i poznać codzienne funkcje na pierwszej linii. Wielu widzów jest zaskoczonych, a nawet oburzonych, aby zobaczyć, jak niewiele z dyrektorów generalnych wie o podstawowych funkcjach ich firm. Teraz, gdy może być korzystne dla lidera firmy zrozumienie podstawowych funkcji biznesowych, istnieje dobry powód, dla którego wiele z nich nie działa.
Dyrektorzy korporacyjni są bardzo zajęci rozwijaniem wizji biznesu i budowaniem właściwych strategii i relacji, aby zrealizować tę wizję. Są bardzo rzadko zaangażowani w faktyczną produkcję lub sprzedaż produktu lub usługi świadczonej przez firmę.
Są kapitanami na czele ich interesów.
Mogą to zrobić, ponieważ mają zespół, który prowadzi działalność. Najlepsi liderzy mają wiarę we wszystkich, którzy zostali wybrani do wykonywania innych zadań.
Chociaż nie mogę powiedzieć, że powinieneś być nieświadomy tego, co dzieje się na froncie Twojej firmy, mogę powiedzieć, że jeśli jesteś zbyt zaangażowany w linię frontu, nigdy nie będziesz skutecznie rozwijać swojego biznesu. Kluczem jest zbudowanie firmy, a nie tylko jej uruchomienie.
Oto trzy kroki, aby to zrobić:
Krok 1: Zbuduj systemy
Wielu właścicieli firm zaczyna jako jack wszystkich transakcji. Rozpoczynają działalność, prowadzą marketing, sprzedają, zapewniają obsługę klienta, opracowują produkt lub świadczą usługi i obsługują wszystkie funkcje zaplecza, takie jak fakturowanie i księgowość.
Jeśli to jest twój punkt wyjścia, rób to inteligentnie. Dokumentuj swoje procesy. Zapisz kroki, które trzeba wykonać, aby ukończyć każde zadanie. Następnie idź o krok dalej, dokładnie dokumentując umiejętności i zdolności potrzebne do dobrego wykonania zadania.
W ten sposób tworzysz szczegóły, które można wykorzystać jako opisy zadań i pomagają wybrać najlepszego kandydata, gdy trzeba zatrudnić pracowników lub zlecić zestaw funkcji.
Skorzystaj z tych informacji, aby naszkicować swój schemat organizacyjny i określić priorytety dotyczące potrzeb kadrowych. Jakie funkcje mogą być delegowane, które obecnie zajmują większość czasu?
Krok 2: Zatrudnij ludzi, którzy wiedzą więcej niż ty
Niezależnie od tego, czy wynajmujesz wewnętrznie, czy outsourcujesz kontrahenta, znajdź ekspertów w wymaganych dziedzinach. Szukajcie lojalności i strzeżcie się arogancji. Kandydat, który próbuje zrobić wrażenie na tobie, mówiąc przez głowę, marnuje twój czas. Prawdziwy współpracownik poświęci czas na wytłumaczenie nawet najbardziej skomplikowanych procesów w sposób, który można zrozumieć i wykorzystać do podjęcia decyzji.
Weźmy na przykład twój personel IT. Jeśli nigdy nie wiesz, co mówi twój programista, skąd wiesz, że on lub ona realizuje twoją wizję? Skąd wiesz, czy są one produktywne?
Pamiętaj, że dopasowanie kulturowe może być ważniejsze niż umiejętności. Możesz uczyć umiejętności, ale jeśli dana osoba nie jest dostosowana do twojej wizji, nigdy nie odniesie sukcesu w Twojej organizacji. Wykwalifikowany kandydat, który jest bardzo spięty i potrzebuje odpowiedniej struktury, by móc się rozwijać, może poniżyć nieszczęście w środowisku, w którym zachęca się do swobodnego myślenia i spontanicznej innowacji.
Gdy masz już swój zespół. Rozwiń je. Pewny zespół biznesowy to odnoszący sukcesy zespół biznesowy. Utrzymuj swoje umiejętności na wysokim poziomie i ucz ich sposobów ciągłego podnoszenia wydajności. Im ostrzejszy zespół, tym bardziej im zaufasz. Dzięki temu możesz skupić się na rozwijaniu biznesu, pozostawiając ich odpowiedzialnym za codzienne operacje.
Kluczem jest pozostać w kontakcie na tyle, aby je rozwijać i utrzymywać ich w odpowiedzialności.
Krok 3: Sprawdź, czego się spodziewasz
Nawet w przypadku wysoce niezawodnego i godnego zaufania zespołu ważne jest, aby mieć oko na swoje KPI. Kluczowe wskaźniki wydajności lub kluczowe wskaźniki wydajności to śledzone przez Ciebie wskaźniki, które zapewniają kompleksową ocenę stanu Twojej firmy. Wyobraź sobie, że jesteś kapitanem statku - masz narzędzia i raporty, które mówią Ci o prędkości, kierunku, zużyciu paliwa itp. - wszystko, co musisz wiedzieć, aby upewnić się, że jesteś w drodze do celu.
Uważnie rozważ swoje operacje, a następnie ustal metryki i progi, które dadzą ci ostrzeżenie, jeśli coś pójdzie nie tak. Czy kontrole i salda, linie przerywane i procedury redundantne, aby zapewnić odpowiednią kontrolę zapasów, obsługę pieniężną, depozyty, listy płac itd.
Na przykład, jeśli wydatki na gaz kosztują 1000 USD tygodniowo, a jeden tydzień raport pokazuje całkowitą kwotę 3 286 USD, jest to anomalia, którą należy zbadać. Dzięki raportowi, który pokazuje trendy i progi, można to łatwo wykryć.
Podsumowując, budując świetny biznes, nie możesz znać wszystkich szczegółów na jego temat. Zamiast tego musisz tworzyć systemy, zatrudniać odpowiednich ludzi i śledzić wskaźniki KPI. Kiedy to zrobisz, nie będziesz już pracował dla swojej firmy; raczej to działa dla ciebie.
I tak powinno być.
7 komentarzy ▼
