Darmowe Techniki De-Escalation

Spisu treści:

Anonim

W życiu codziennym stres może powodować wiele gniewu między ludźmi. Walki mogą wybuchnąć szybko, jeśli sprawy nie będą prawidłowo obsługiwane. Nauka unikania walki jest ważna w środowisku o dużym stresie, takim jak praca i masowa sytuacja publiczna. Znajomość kilku prostych technik deeskalacji może pomóc zmienić złą sytuację.

Zachowaj spokój

Najgorszą rzeczą, jaką możesz zrobić w potencjalnej sytuacji walki, jest złość, pobudzenie lub podekscytowanie. Podczas napiętych sytuacji twoje ciało będzie naturalnie pompowane z adrenaliną, ze względu na reakcję walki lub ucieczki. Może to spowodować, że myśl i głębokie myślenie staną się prawie niemożliwe. Ważne jest, aby pamiętać, że osoba, z którą się gniewasz, będzie również napompowana adrenaliną. Zachowaj spokój i zachowaj spokój. Można to zrobić przez głęboki oddech. Głębokie oddychanie napełni twoje ciało tlenem, w tym także umysłem. Pomoże ci to myśleć jaśniej. Jeśli to konieczne, policz do 10. Spróbuj wymyślić coś przyjemniejszego niż obecna sytuacja. To może pomóc ci w dalszym użyciu technik deeskalacji w starannie kontrolowany sposób.

$config[code] not found

Poszanowanie

Szanuj. Posłuchaj, co mówi ta osoba i spróbuj zrozumieć, gdzie leży twoja nieporozumienie. Nie słuchaj tylko tego, co mówi; Zrozum to. Możesz nie szanować zachowania tej osoby, ale powinieneś szanować tę osobę. Uważne i pełne szacunku słuchanie może pomóc ci zrozumieć jego punkt widzenia. Powinieneś przestać się z nim nie zgadzać i dyskutować ze swoim punktem widzenia. Zachowaj spokój, gdy wyjaśnia swój problem. Spójrz mu prosto w oczy z neutralnym wyrazem twarzy i kiwnij głową w jego stronę. Nie odwracaj wzroku od niego, kiedy mówi, ponieważ może myśleć, że nie zwracasz uwagi. Jeśli poprosi o twoją opinię, daj krótkie wyjaśnienie. Techniki te mogą pomóc go uspokoić i stworzyć atmosferę zrozumienia i empatii.

Wideo dnia

Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez Sapling

Dzielić

Kiedy się uspokoi, podziel się z nim swoją opinią. Pomoże to zrozumieć, dlaczego działałeś w sposób, w jaki działałeś, i może pomóc mu zrozumieć twój punkt widzenia. W rezultacie możesz osiągnąć wzajemne zrozumienie i walka może się skończyć. Mów wyraźnie i spokojnie. Nie unikaj jego wzroku. Spójrz na niego spokojnie. Unikaj pokazywania emocji. Kiedy mówisz, zachowaj neutralny wyraz twarzy i głosu. Pozwala to uniknąć potencjalnego nawrotu emocji. Traktując go z szacunkiem, powinien zacząć traktować cię z szacunkiem. Jeśli okazuje gniew, nie bądź podekscytowany. Zachowaj spokój i neutralność, tłumacząc się. Pomoże to wzmocnić poczucie wzajemnego zrozumienia.