Polityka pracy jest oświadczeniem od liderów firmy, określającym standardy zachowania lub ograniczenia. Firmy mają zasady, które obejmują szeroki zakres działań biznesowych. Podczas gdy pracownicy czasami skarżą się na pewne zasady, dokładny podręcznik zasobów ludzkich ma kluczowe znaczenie dla kształtowania kultury i etyki organizacji.
Korzyści
Zasady dotyczące miejsca pracy zapewniają przejrzystą strukturę i ramy akceptowanych zachowań w organizacji. Jest to korzystne zarówno dla menedżerów, jak i pracowników. Jasne zasady kierują pracownikami w sytuacjach, w których istnieje niepewność lub dylematy moralne. Pracownik działu sprzedaży może odnosić się do polityki zwrotu kosztów, aby pomóc w podjęciu decyzji o tym, w jaki sposób ubiegać się o koszty podróży służbowej. Zasady zapewniają również wytyczne zapewniające spójne zachowania w całej organizacji, dzięki czemu zachowanie pracowników jest obiektywnie oceniane. Zasady zwiększają potencjał tworzenia wspólnego stanowiska pracy ze wszystkimi pracownikami na tej samej stronie.
$config[code] not foundWyzwania
W niektórych przypadkach pracownicy mają trudności z przestrzeganiem zasad z powodów osobistych lub etycznych. Firma prowadząca sprzedaż detaliczną może mieć zasady, które muszą obowiązywać wszystkich menedżerów przez dwa weekendy w miesiącu. Ta polityka może kolidować z działaniami podejmowanymi przez menedżera w celu zrównoważenia pracy i życia. Zbyt wąska polityka z niewielką elastycznością może również utrudniać adaptację przedsiębiorstw i pracowników. W sklepie detalicznym może obowiązywać surowa polityka bez zwrotów bez pokwitowania. To stawia linię frontu pracowników w trudnej sytuacji konieczności recytowania polityki wobec klientów, zamiast indywidualnej oceny każdej sytuacji.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingPrzykłady
Zasięg polityki danej firmy jest znaczący. Niektóre z nich utrzymują niewielką liczbę, podczas gdy inne mają duże segregatory lub podręczniki pełne. Polityka kadrowa obejmuje pozycje dotyczące odszkodowań, godzin pracy, ubiorów, molestowania seksualnego, przemocy, zastraszania, nieobecności i niesubordynacji. Zasady dotyczące obsługi klienta pomagają pracownikom w handlu detalicznym lub usługach. Ponadto niektóre firmy mają zasady dotyczące poszczególnych działów związane z charakterem pracy. Organizacje zajmujące się sprzedażą często mają podręczniki zasad tylko dla sprzedawców ze względu na ogromną liczbę etycznych szarych obszarów sprzedaży.
Porozumiewanie się
Większość organizacji ma podręczniki polityki stworzone przez dział zasobów ludzkich, które są dystrybuowane wśród pracowników podczas orientacji na nowe stanowiska. Menedżerowie zwykle przeglądają kluczowe zasady z pracownikami. Z biegiem czasu, polityki są wzmacniane poprzez firmowe e-maile lub notatki, poprzez pochwały menedżerskie dla pracowników, którzy przestrzegają zasad z powodzeniem i poprzez informację zwrotną lub korektę, gdy pracownicy naruszają zasady. Podręczniki zasad również określają konsekwencje dla pracowników, którzy naruszają zasady, które różnią się w zależności od wagi i liczby zdarzeń.
