Według raportu CNNMoney kina w 2010 roku sprzedały rekordowo wysokie 10,8 miliarda dolarów biletów. Firmy zajmujące się produkcją filmów polegają na teatrach, aby zapewnić czystą, komfortową i przyjemną atmosferę miłośnikom kina, co wzbogaca filmowe doświadczenie. Ta praca w głównej mierze mieści się w kadrze zarządzającej kinem. Jako kierownik kina, będziesz mieć kilka kluczowych obowiązków - wszystkie z nich są nastawione na generowanie sprzedaży i zysków dla twojej jednostki.
$config[code] not foundRekrutacja i szkolenie
Menedżerowie kina rekrutują i szkolą kasjerów, woźnych, pracowników stoisk na ulicach, kierowników zmian i asystentów kierowników teatru. W tej pracy korzystne jest zatrudnianie przyjaznych i wychodzących pracowników, którzy mogą kontaktować się z klientami i zaspokajać ich potrzeby. Uczysz kasjerów, jak prowadzić rejestry, przetwarzać karty kredytowe lub transakcje gotówkowe i wydawać bilety. Pokazujesz sprzedawcom stoisk z koncesjami, jak upsellingować klientów, co wiąże się z zalecaniem napojów i innych przekąsek do popcornu. Co więcej, szkolisz asystentów i zmieniasz kierowników, jak prowadzić teatr, gdy jesteś niedostępny, planujesz godziny pracy dla pracowników i odbierasz dostawy od dostawców.
Obsługa klienta
Obsługa klienta jest jednym z najważniejszych zadań jako kierownik kina. Musisz upewnić się, że wszyscy pracownicy dążą do doskonałości na tym polu. Obowiązki klienta w zakresie obsługi klienta obejmują udzielanie odpowiedzi na pytania i rozwiązywanie problemów, takich jak zastępowanie niepożądanych przekąsek lub zwracanie pieniędzy podczas przerw w dostawie prądu. Aby zyskać powtórkę działalności, możesz zaoferować klientom darmową przepustkę filmową, a także pozwolić im zobaczyć pominięty film. Doświadczenia teatralne powinny być lepsze niż doświadczenia klientów w domu. W przeciwnym razie mogą zdecydować, aby poczekać, aż film wyjdzie na DVD.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingOperacje
Wiele kin jest czynnych od rana do późnej nocy, a w tym czasie odbywa się wiele działań operacyjnych. W godzinach rannych możesz otworzyć teatr dla pracowników, zdeponować pieniądze z banku w poprzedniej nocy i uzyskać wystarczającą zmianę dla kas. Ty także otwierasz i zamykasz kasy na początku i na końcu zmiany. Na stoiskach koncesyjnych zapewnia się, że wszystkie maszyny do napojów i przekąsek działają prawidłowo. Jeśli wystąpi usterka urządzenia, należy się skontaktować z fachowcem. Inne ważne obowiązki obejmują zamawianie przekąsek, drinków i dostaw dla teatru. Kierujesz swoim personelem i zapewniasz, że wszyscy wykonują swoją pracę.
Marketing
Jeśli korporacja jest właścicielem teatru, będziesz odpowiedzialny za montaż dużych ekranów i banerów okiennych w celu promowania nowych filmów. Promując zniżki lub programy lojalnościowe, które nagradzają widzów za stały patronat, może być konieczne zaprogramowanie kas fiskalnych i komputerów w celu uwzględnienia promocji. Co więcej, twoje obowiązki mogą obejmować także umieszczanie reklam w lokalnych gazetach lub dystrybucję ulotek do pobliskich mieszkańców w celu promowania Twojego teatru. Im więcej klientów rysujesz, w tym odwiedzin wielokrotnych, tym większe Twoje dochody i zyski.
