Kiedy ludzie podróżują do nowych miejsc, często są oszołomieni szeroką gamą dostępnych atrakcji. Z ograniczonym czasem i wiedzą potrzebują pomocy osoby zaznajomionej z lokalną ofertą. Personel zarządzający turystyką jest często dostępny w hotelach, motelach, biurach podróży i na lotniskach, aby pomóc osobom podróżującym w wyborze najlepszych miejsc docelowych.
Wymagania dotyczące umiejętności
Bycie przyjaznym, angażującym i dobrze poinformowanym wymaga kompetentnego i skutecznego zarządzania turystyką. Menedżer ds. Turystyki musi być dobrym słuchaczem, aby móc polecać zabytki i atrakcje, które są naprawdę interesujące dla konkretnych podróżnych. Musi mieć dobre umiejętności obsługi komputera, aby badać ceny, szczegóły wydarzeń i wskazówki dotyczące chodzenia lub dojazdu dla turystów. Personel zarządzający turystyą musi wyróżnić się w negocjowaniu ofert pakietowych, które przemawiają do odwiedzających, przynosząc zyski firmie turystycznej. Do obliczania rabatów i pobierania opłat za usługi i bilety potrzebne są dobre umiejętności matematyczne.
$config[code] not foundObowiązki w pracy
Zadania związane z zarządzaniem turystyką często wymagają kontaktu z ludźmi przybywającymi do lobby hotelowego lub lotniska, aby zaoferować im wycieczki z przewodnikiem lub bilety na lokalne pokazy i atrakcje. Menedżer ds. Turystyki musi szybko nawiązać kontakt z szerokim gronem osobowości, aby sprzedawać i sprzedawać usługi. Musi prowadzić dokładną ewidencję transakcji i utrzymywać swój spis materiałów promocyjnych adekwatny i aktualny. Dobra część jego pracy wymaga od niego odwiedzenia lokalnych kupców i atrakcji turystycznych w celu wynegocjowania wzajemnie korzystnych transakcji, które generują zyski i zwiększają ruch dla swoich firm i jego.
Warunki pracy
Zadania związane z zarządzaniem turystyką mogą być wykonywane w różnych środowiskach, w tym w poczekalniach, poczekalniach lotnisk, biurach biur podróży lub kioskach wolnostojących na obszarach gęsto zaludnionych turystycznie. Atmosfera jest zazwyczaj energiczna i optymistyczna, napędzana przez pozytywne nastawienie ludzi szukających rozrywki i przyjemności. Dobra część pracy wymaga stania lub chodzenia w interakcji z potencjalnymi klientami. Kierownik turystyki może być zobowiązany do noszenia strojów casualowych lub ubrań, które odzwierciedlają konkretne wydarzenie, które promuje. Godziny są zwykle nieregularne i często obejmują wieczory, weekendy i święta.
Wymagania edukacyjne
Do ubiegania się o pracę w zarządzaniu turystyką wymagany jest dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny. Preferowany jest dyplom z historii, public relations lub zarządzania turystyką. Pożądana jest znajomość lokalnych faktów i atrakcji historycznych. Niektóre firmy turystyczne oferują szkolenia w miejscu pracy dla nowych pracowników.
Możliwości wynagrodzenia i awansów
Jeśli firma turystyczna jest duża, mogą istnieć szanse na awans na wyższe stanowiska kierownicze. Mniejsze firmy są często własnością i są zarządzane przez niezależnych kontrahentów, więc możliwości rozwoju są ograniczone. Według job-salary.com, średnia roczna pensja w lipcu 2010 r. Dla menedżera ds. Turystyki w Stanach Zjednoczonych wynosiła 40 750 USD.
