Dzięki odpowiednim strategiom merchandisingu możesz skuteczniej dotrzeć do docelowych odbiorców i zachęcić ich do zakupu produktów lub usług. Na przykład firma Urban Decay odnotowała 16-procentowy wzrost liczby konwersji i 17-procentowy wzrost średniego wskaźnika zaangażowania po prostu dzięki poprawie sprzedaży w witrynie.
Każda firma jest inna, więc odpowiednie strategie merchandisingowe dla jednej firmy mogą nie odpowiadać innej. Idealne strategie będą oparte na unikalnych celach Twojej firmy. Istnieją jednak pewne sprawdzone taktyki merchandisingu e-commerce, które możesz wykorzystać, aby zwiększyć sprzedaż e-commerce, niezależnie od tego, co oferuje Twoja firma lub w czym się specjalizuje.
$config[code] not foundE-commerce Merchandising Tactics
Stwórz przyjazną dla użytkownika witrynę eCommerce Storefront
W dzisiejszym zajętym świecie kupujący chcą znaleźć to, czego potrzebują, dokonać zakupu i jak najszybciej przejść z dniem. Dlatego ważne jest stworzenie prostej, przyjaznej dla użytkownika witryny sklepu e-commerce, którą można łatwo dostosować według własnego uznania.
Na szczęście istnieje wiele niedrogich witryn sklepów e-commerce, które można szybko skonfigurować, abyś mógł zacząć działać w mgnieniu oka.Upewnij się, że masz czyste przyciski wezwań do działania i intuicyjną i łatwą w użyciu funkcję wyszukiwania, aby w pełni wykorzystać interakcje z klientami.
Uczyń to wizualnie
W sklepach detalicznych najdroższe produkty są zwykle umieszczane na wysokości oczu i zawierają barwne, przyciągające wzrok oznakowanie, które trudno zignorować. Jest to bardzo strategicznie zrobione, aby zachęcić klientów do zakupu tego produktu.
To samo można zrobić z witryną e-commerce. Skorzystaj z linii wzroku swoich klientów, umieszczając popularne przedmioty na poziomie oczu.
Użyj diagramów optymalizacji planogramów, aby zoptymalizować miejsce wyświetlania produktów w celu zwiększenia konwersji. W jaki sposób wyświetlane są produkty sprawia, że Twoja strona jest bardziej atrakcyjna wizualnie i atrakcyjna.
Chociaż planogramy są zwykle używane w sklepach stacjonarnych, koncepcje te można stosować również w witrynach e-commerce. Wyświetlaj wiele obrazów produktów wysokiej jakości pod różnymi kątami i wykorzystuj statystyki badań rynkowych do sprzedaży krzyżowej niespokrewnionych interesujących przedmiotów do tej samej docelowej grupy demograficznej.
Pobierz bezpłatne międzynarodowe kalendarze e-commerce, aby zaplanować sezonowe lub świąteczne kampanie, projekty i projekty oparte na wydarzeniach. Marketing w określone święta może być tak prosty, jak tworzenie oddzielnych kategorii lub tak zaawansowanych, jak automatyczne oferowanie świątecznych prezentów w określonych ramach czasowych, kiedy najchętniej kupowane są prezenty.
Oferta szerokiej gamy produktów
Kupujący lubią wybory, więc upewnij się, że Twoje towary są świeże, z szerokim wyborem opcji. Jeśli klienci oczekują regularnie nowych produktów, będą chętniej odwiedzać Twoją witrynę i robić regularne zakupy.
Sklepy e-commerce, które mają co najmniej trzy punkty za każdy oferowany przez siebie produkt, maksymalizują sprzedaż. Posiadanie wielu bardzo powiązanych produktów zwiększa średnią wielkość sprzedaży i prawdopodobieństwo konwersji konkretnego użytkownika.
Jeśli nie masz na rynku nowych produktów ani usług, zastanów się nad dodaniem nowych ofert i zniżek, aby Twoi klienci częściej odwiedzali Twoją witrynę, aby skorzystać z nowych ofert. W rzeczywistości wielu kupujących kojarzy się tylko z promocjami i promocjami w ograniczonym czasie.
Podaj szczegółowe informacje o produkcie
Ważne jest, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania klientów dotyczące produktów i usług dostępnych w witrynie e-commerce. Dostarczanie kompleksowych, wysokiej jakości informacji o przedmiotach dostępnych do sprzedaży sprawi, że odwiedzający poczują się bardziej komfortowo na zakupach w Twojej firmie i będą pewniej kupować.
Gdy kupujący mają pytania, nie działają. Rozważ skorzystanie z czatu na żywo, by błyskawicznie odpowiedzieć i przekonwertować więcej odwiedzających do natychmiastowej sprzedaży.
Twórz rekomendacje produktów
Wykorzystaj dane historyczne, aby poznać swoich klientów i zastosować te dane do swoich przyszłych zakupów. Pozwoli to na tworzenie rekomendacji produktów i sugerowanie elementów uzupełniających. Oracle stwierdziła, że "najbardziej efektywne internetowe techniki merchandisingu są unikatowo kierowane do każdego klienta, w oparciu o jego potrzeby w tym momencie".
Wraz ze zwiększaniem współczynników konwersji sprzedaż krzyżowa do klientów pomoże zwiększyć wartość każdej konwersji. Amazon i Overstock odniosły ogromny sukces w zakresie sprzedaży krzyżowej, sprzedaży i sprzedaży produktów na każdej stronie szczegółów produktu.
Rozważ użycie Unbxd, aby bezproblemowo tworzyć spersonalizowane rekomendacje dla swoich klientów. Oferowanie programów nagradzania może również nagradzać klientów i zachęcać ich do częstszego robienia zakupów.
Zachęcaj do recenzji klientów
Ostrożni klienci poczują się lepiej, gdy kupią, o ile wiedzą, że w przeszłości dobrze działało w przypadku innego klienta. Udostępnianie recenzji użytkowników dla każdego produktu lub usługi w witrynie e-commerce może ułatwić klientom i pomóc w podejmowaniu decyzji.
Spraw, by Twoja firma była przyjazna dla urządzeń mobilnych
Chociaż strategia ta może zająć trochę czasu i wysiłku, wypłata jest duża. Około 25 procent sprzedaży detalicznej w e-commerce odbywa się na urządzeniach mobilnych. Nawet jeśli klient dokonuje zakupu w sklepie detalicznym, często najpierw odwiedza sklep internetowy sklepu, aby lepiej przygotować się do zakupu w sklepie.
Korzystając z aplikacji mobilnych, możesz również zachęcać do wysyłania powiadomień, aby Twoi klienci byli ostrzegani o nowych wyprzedażach i promocjach, generując powtarzające się konwersje. Aby rozpocząć, zapewnij przejrzystą funkcję wyszukiwania, duże przyciski do wezwania do działania (CTA) i jednoetapowe zakupy.
Często dostosowuj swoje strategie
W większości przypadków nic nie działa idealnie za pierwszym razem. Właśnie dlatego testy A / B są tak istotną częścią każdego udanego planu marketingowego. Ważne jest, aby zobaczyć, jak Twoi klienci reagują na Twoją witrynę e-commerce i dostosować strategie merchandisingowe w oparciu o to, do czego zmierzają.
Jak Johnny Carson tak elokwentnie określił sukces: "Mój sukces właśnie ewoluował od ciężkiej pracy w biznesie każdego dnia."
Zdjęcie e-commerce za pośrednictwem Shutterstock
2 Komentarze ▼
