Media społecznościowe mogą wydawać się skomplikowane, ale w rzeczywistości kroki, aby skutecznie wykorzystać je w marketingu, nie są trudne do opanowania. Oto siedem kroków, które należy wykonać, by osiągnąć sukces w mediach społecznościowych:
Formuła sukcesu mediów społecznościowych
1. Zaplanuj
Zacznij od planu - określ kilka (niezbyt dużo) celów marketingowych. Powinny one stanowić podzbiór ogólnego planu marketingowego. Aktywność w mediach społecznościowych może być pracochłonna. Bez planu i jasnych celów może się okazać, że wykonasz dużo pracy z wątpliwymi zwrotami.
$config[code] not foundOto kilka celów społecznościowych, które są powszechnie identyfikowane przez małe firmy. Korzystaj z mediów społecznościowych, aby budować lojalność klientów, budować listę mailingową i zwiększać ruch w witrynie. Media społecznościowe mogą także pomóc Ci upubliczniać promocje i rabaty, budować przywództwo myślowe, poszerzać rozpoznawalność marki, generować kontakty i sprzedawać więcej w e-commerce. Pamiętaj, że nie musisz osiągać wszystkich tych celów. Zawęź to do pary, która jest ważna dla Twojej firmy.
2. Zidentyfikuj
Wybierz odpowiednie platformy społecznościowe. W przypadku większości małych firm odpowiednimi platformami są potencjalni klienci. Najpopularniejsze serwisy społecznościowe z małymi firmami to: LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, Google Plus, YouTube i SlideShare.
Nie zapomnij o witrynach niszowych takich jak BizSugar, Quora i Hakerzy wzrostu. Każda z nich jest dobra do tworzenia zakładek i / lub udostępniania treści biznesowych B2B.
Knowem.com to świetne narzędzie do identyfikowania platform społecznościowych, szczególnie mniej znanych. Możesz również użyć go do zarezerwowania swojej marki na portalach społecznościowych, nawet jeśli nie zamierzasz spędzać dużo czasu nad niektórymi z nich.
3. Uruchom
Uruchom swoją obecność społecznościową, wypełniając profile społecznościowe. Pisz ciekawe opisy swojej firmy, odsyłaj do swojej witryny i ładuj logo oraz odpowiednie obrazy. Umieść duży profil "okładki" na profilach. Spróbuj wymyślić coś kreatywnego, aby przyciągnąć uwagę. Użyj narzędzia takiego jak Canva lub PicMonkey, aby utworzyć własne zdjęcia okładki. Możesz też profesjonalnie zaprojektować obraz. Na przykład niestandardowy projekt okładki Facebooka spowoduje wyświetlenie około 100 USD w witrynie DesignPax.
4. Feed
Przesyłaj treści na swoje konta społecznościowe na bieżąco. Nie wystarczy założyć konto Facebook, Twitter lub inne. Jeśli planujesz użyć go do marketingu, musisz regularnie dostarczać do niego treści - przynajmniej kilka razy w tygodniu. Ważne jest, aby pokazać świeżą aktywność. Treści nie zawsze muszą być twoje. Zostań "kuratorem" treści z całej sieci.Udostępniaj bloga i treści wideo innych osób, ale daj im wyróżnienie, oznaczając ich konta społecznościowe. To świetny sposób, by zaprzyjaźnić się z internetem, pokazując, że cenisz ich treści na tyle, aby móc je udostępnić.
5. Engage
Sukcesy w mediach społecznościowych nie zostaną znalezione, publikując nieskończony strumień treści w mediach społecznościowych i nie robiąc nic innego. Zamiast tego duża część to bycie społecznym. Podobnie jak w prawdziwym życiu, musisz pokazać, że jesteś zainteresowany innymi. Odpowiadaj i komentuj sporadycznie. Kliknij przycisk Lubię to, gdy widzisz treści od innych, których lubisz. Udostępniaj treści innych. Obserwuj innych. Weź udział w okazjonalnym czacie na Twitterze lub Facebooku na żywo.
Jeśli tego nie zrobisz, twoje liczby naśladowców zmniejszą się lub pozostaną w stagnacji. Nikt nie interesuje się samouwielbionym kanałem robota przez długi czas.
6. Automatyzuj
W miarę, jak podnosisz swoją aktywność, używaj technologii, aby zmniejszyć obciążenie, zaoszczędzić czas i zautomatyzować zadania. Ale nie trać osobistego kontaktu. Narzędzia takie jak Zoho Social, Buffer, Hootsuite i SocialOomph mogą pomóc w zarządzaniu działalnością społecznościową, zaplanowaniu aktualizacji i zebraniu wszystkich działań w centralnym miejscu, dzięki czemu nie trzeba biegać, logując się wszędzie.
Użyte zręcznie, narzędzie nie będzie zauważalne przez obserwujących i nie sprawi, że będziesz wydawał się bezosobowy. Pamiętaj, że nie wszystko może być zautomatyzowane i nie powinno tak być. Ale wystarczająco dużo można zautomatyzować, aby zaoszczędzić mnóstwo czasu i ograniczyć wydatki.
7. Zmierz
Korzystaj z analityki mediów społecznościowych, aby śledzić i mierzyć postępy w osiąganiu celów marketingowych. Analityka jest wbudowana w wiele platform społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Pinterest. Możesz jednak znaleźć narzędzia innych firm, które zapewnią kluczowe pomiary w skonsolidowanym pulpicie nawigacyjnym, a nawet zaplanują wysyłanie raportów pocztą e-mail. Aplikacje takie jak Zoho Social, Buffer i Hootsuite oferują analitykę i raporty, na przykład wraz z zarządzaniem publikowaniem i ostrzeganiem o komentarzach do Twoich postów.
Sukces w mediach społecznościowych jest ogromny, ale jeśli spojrzeć na to w ramach tego siedmioetapowego schematu, łatwiej będzie zrozumieć, co należy zrobić i jak się do tego zabrać. Wykonaj te siedem kroków, a będziesz w stanie zorganizować plan, aby mądrze wykorzystać swój ograniczony czas, zasoby ludzkie i finansowe.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia sukcesu w mediach społecznościowych i korzystania z technologii w ogólności, na pewno chcesz zobaczyć nasz bezpłatny 49-stronicowy ebook. Stworzyliśmy ebook technologiczny we współpracy z firmą Microsoft. Zdobądź kopię "Small Business Technology Guide: An Essential Overview" tutaj.
Pobierz teraz!
Zdjęcie kroplomierza za pośrednictwem Shutterstock
2 Komentarze ▼
