Aby przejść na kolejny poziom, firma musi wykorzystać odpowiednie narzędzia do usprawnienia i zautomatyzowania procesów, które zwiększają wydajność sprzedaży i marketingu. Dla firm będących w punkcie wzrostu, przejście na rozwiązanie CRM może znacznie zwiększyć kampanie marketingowe, przyspieszyć szanse sprzedaży i zmaksymalizować zaangażowanie klientów.
Czym jest CRM?
Zarządzanie relacjami z klientami to lepszy sposób centralizacji i zarządzania danymi klientów oraz kluczową komunikacją marketingową i sprzedażową. CRM zapewnia otwartą, elastyczną platformę, na której przedsiębiorstwa mogą automatyzować zadania związane ze sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta w całym przedsiębiorstwie - co owocuje silnymi relacjami z klientami i dobrze dostrojoną analizą sprzedaży i marketingu.
$config[code] not foundW jaki sposób CRM zasila Twój kanał sprzedaży
Lepsza inteligencja biznesowa
CRM przyspiesza Twoją zdolność do podejmowania lepszych decyzji dotyczących sprzedaży i marketingu w oparciu o solidną analizę klientów i potencjalnych klientów. Dzięki lepszej analizie biznesowej możesz uzyskać zorientowany na klienta widok w całym przedsiębiorstwie, aby osiągnąć większą wydajność i zwiększyć produktywność marketingową i sprzedażową.
Total Marketing Management
CRM pozwala efektywnie tworzyć, śledzić i zarządzać kampaniami marketingowymi. Niezależnie od tego, czy chodzi o połączenia wychodzące, segmentację klientów, marketing e-mailowy, aplikacje społecznościowe czy tworzenie dostosowanych list kampanii, CRM automatyzuje kroki i generuje wyniki oparte na danych, aby dokładnie zmierzyć swoje wysiłki.
Inteligentne kampanie e-mailowe
Email marketing jest obecnie jednym z najpopularniejszych narzędzi marketingowych dla firm. Przy minimalnych wymaganiach dotyczących zasobów każda mała lub średnia firma może dostarczać osobistą, odpowiednią i szybką wiadomość e-mail marketingową zarówno klientom, jak i potencjalnym klientom. Ponadto odpowiedzi na kampanie e-mail można analizować w czasie rzeczywistym, co pozwala na ciągłe wprowadzanie ulepszeń i maksymalizację zwrotu z inwestycji.
Scentralizowane dane klienta
Rozwiązania CRM pomagają firmom zarządzać relacjami z klientami i biznesem, zapewniając centralną lokalizację do gromadzenia aktualnych i historycznych danych, automatyzacji ręcznych procesów biznesowych oraz terminowego komunikowania się z potencjalnymi i aktualnymi klientami. Dzięki umieszczeniu scentralizowanych informacji o klientach w zasięgu ręki profesjonalistów ds. Sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, rozwiązania CRM pozwalają firmom lepiej zarządzać przedstawicielami handlowymi i dokładnie prognozować działania sprzedażowe - upraszczając proces sprzedaży, jednocześnie dostosowując przebieg sprzedaży.
Lepsze śledzenie potencjalnych szans
Dzięki scentralizowanej lokalizacji do zbierania i tworzenia spersonalizowanych kampanii pielęgnacyjnych oraz analizowania wyników, CRM wyposaża dziś firmy w narzędzia potrzebne do generowania bardziej wykwalifikowanych potencjalnych klientów. Co to oznacza dla Twojej firmy? Zwiększona produktywność biznesowa dzięki większej sprzedaży dzięki wykorzystaniu CRM jako narzędzia komunikacji - śledzenie leadów i rozwój biznesu.
Przyspieszona sprzedaż
W miarę rozwoju małej firmy zarządzanie wyzwalaniem sprzedaży i dokładnym prognozowaniem oraz raportowaniem działań sprzedażowych może stać się większym wyzwaniem. Konieczne jest zorganizowanie firmy w celu uniknięcia niewłaściwego rozmieszczenia potencjalnych klientów - i zapewnienia natychmiastowej reakcji na każdą okazję. System automatyzacji sterowany procesami - CRM - umożliwia lepsze zarządzanie sprzedażą, co skutkuje przyspieszoną sprzedażą. Dzięki natychmiastowemu dostępowi do potoków, kontaktów, kalendarzy i raportów sprzedaży rozwiązanie CRM zwalnia sprzedawców, aby skupili wszystkie swoje wysiłki na sprzedaży, zarówno w biurze, jak i w podróży.
Rozwiązania programowe CRM usprawniają i kontrolują przebieg sprzedaży - optymalizując skomplikowane dane klientów, aby pomóc Ci w lepszym przekształcaniu potencjalnych klientów w sprzedaż.
Sprzedaż Pipeline Photo za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
