Mimo znacznych postępów, Twitter doświadczył problemów technicznych w zeszłym tygodniu, które utrzymywały witrynę mikroblogowania przez wiele godzin, co dowodzi, że tego rodzaju problemy mogą wpływać na każdą biznes online, zarówno dużą, jak i małą. Szanse dla przedsiębiorców w Internecie są wciąż poszerzane o nowe sposoby marketingu i przekazywania wiadomości, ale uważaj na porażki, techniczne i inne, które mogą utrudniać Twój postęp.
$config[code] not foundProblemy z Twitterem
Przestań się zepsuć. W zeszłym tygodniu Twitter doświadczył ogólnoświatowej awarii przez kilka godzin. Mazen Rawashdeh, wiceprezes ds. Inżynierii na platformie mikroblogowania, za pośrednictwem bloga firmy zwrócił się do społeczności Twittera, aby wyjaśnił problemy i przeprosił za niedogodności dla swoich użytkowników, co jest ważnym krokiem dla każdej firmy, gdy coś pójdzie nie tak. Z pozytywnych stron, Rawashdeh wyjaśnia, że niezawodność społeczności stale się poprawia, między 99,96 a 99,99 procent niezawodności w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Blog na Twitterze
Zachowaj klientów w pętli. Podczas przestojów na Twitterze największą wołowiną wśród użytkowników wydawał się brak informacji o tym, co się dzieje. Twitter w końcu wyjaśnił w kilku tweetach, a ostatecznie w dłuższym, ale niekoniecznie bardziej pouczającym blogu. Najważniejszą rzeczą, gdy pojawiają się problemy, jest utrzymywanie klientów w pętli. Jak pisaliśmy powyżej, Twitter na pewno to zrobił, ale reakcja fanów i ekspertów dowodzi, że nigdy nie można wyjść za burtę, informując społeczność. TechCrunch
Umieszczenie za sobą "nieudanego wieloryba". Skupianie się na wadach niepowodzenia biznesowego zawsze jest pokusą i oczywiście właściciele małych firm zawsze muszą starać się unikać problemów, kiedy tylko jest to możliwe. Ale, podobnie jak w przypadku poważnego przestoju Twittera w zeszłym tygodniu, ważne jest również, aby zobaczyć, jak daleko zaszliśmy. Kłopot w tym, że przy każdym kolejnym kroku naprzód stawka wzrasta, więcej osób polega na twoim biznesie, a więcej możesz stracić, jeśli ci się nie uda. Dąż do doskonałości, ale nie dajcie się ponieść perspektywie. Tylko pamiętaj, aby umieścić za sobą "fail whale". Wszystkie rzeczy cyfrowe
Pokaż poczucie humoru. Kiedy Twoja firma jest wyraźnie w błędzie, a klient wzywa Cię do tego, bądź duży. Nie ma czasu na zbytnią wrażliwość, gdy popełnisz błąd. Jest to kolejna lekcja, którą właściciele małych firm mogą nauczyć się z niefortunnego przestoju Twittera w zeszłym tygodniu, kiedy strona społecznościowa została wyśmiana przez hecklera za pomocą funkcji Twitter @ CascadedBug. Ludzie z Twittera najwyraźniej zawieszeni, a następnie zawieszeni, a następnie zawieszeni, i ponownie odwieszeni przez użytkownika, wszyscy za trochę zabawy z platformą mikroblogowania w 140 słowach lub mniej. Los Angeles Times
Ryzyka i rozwiązania biznesowe online
Jak stracić swoją wiarygodność w Internecie. Problemy techniczne podobne do tego, co stało się w ubiegłym tygodniu z Twitterem, to tylko jeden z przykładów problemów, które mogą wpłynąć na twoją firmę w Internecie. Istnieje kilka problemów związanych z wiarygodnością, których nie wyjaśnia żaden kaskadowy błąd. Mają do czynienia z profesjonalizmem i dbałością o szczegóły, które każdy właściciel firmy powinien pokazywać podczas tworzenia i utrzymywania strony internetowej lub bloga, ustanawiać obecność w mediach społecznościowych lub angażować się w wszelkie zachowania online, które będą odzwierciedlać twoją markę. Trendy dla małych firm
Treści, które sprawią, że twój biznes online będzie się rozwijać. Zagadnienia nietechniczne, które mogą mieć duży wpływ na postrzeganie witryny, często sprowadzają się do treści. Najważniejsze to upewnić się, że treść jest fascynująca i intrygująca, stworzona dla potrzeb odbiorców, wiarygodna i budująca zaufanie, a także przejrzysta i bezpośrednia. Twoje tytuły na stronie powinny przyciągnąć uwagę czytelnika. Twoje treści powinny być łatwe do zjedzenia dla odwiedzających w pośpiechu. Powinieneś budować wiarygodność wśród czytelników używających referencji i wszelkich innych technik, które działają dla ciebie. Powinieneś mieć jasne i skuteczne wezwanie do działania. Amelia Champion
Kilka kroków do przodu
Twitter na Maca, z nową aplikacją. Pomimo problemów technicznych z zeszłego tygodnia, użytkownicy Apple mogą być podekscytowani, aby rzucić okiem na nową aplikację Tweetbot na Twitterze na nowym MacBooku Pro. Choć kilka szczegółów dotyczących aplikacji jest jeszcze dostępnych, recenzenci uważają, że będzie podobna do aplikacji Tweetbot już dostępnej na iPada. Jeśli jesteś dużym użytkownikiem Twittera dla swojej firmy i posiadasz MacBooka, to narzędzie może znacznie zwiększyć produktywność w najbliższej przyszłości. The Verge
Oferta reklam na Twitterze rozwija się. Twitter ogłosił również w zeszłym tygodniu wprowadzenie produktów takich jak promowane tweety, promowane trendy i promowane konta, funkcje dostępne wcześniej tylko w kilku krajach. Niektórzy z pierwszych, którzy otrzymają tę usługę, prawdopodobnie będą użytkownikami w Ameryce Łacińskiej i Europie Zachodniej, powiedział dyrektor generalny Twitter, Dick Costolo, przemawiając na konferencji prasowej podczas Międzynarodowego Festiwalu Kreatywności w Cannes w zeszłym tygodniu. Małe firmy online od dawna korzystają z usługi globalnej sieci i komunikacji, ale wkrótce możliwy będzie większy zakres reklam. Opiekun
Więcej możliwości reklam online
Nowe reklamy Google przywracają lokalnych właścicieli do domu. Wyszukiwarka i firma reklamowa mówią, że 100-procentowy wzrost współczynnika klikalności jest jedną z największych zalet przeprojektowanych lokalnych reklam Google. Liczba wezwań do działania została zwiększona, nowe znaczniki hiperlokalne pokazują użytkownikom, jak blisko znajdują się w lokalizacji firmy, a kiedy użytkownik kliknie reklamę, zostaną przekierowani do witryny reklamodawcy w aplikacji. Nowe lokalne formaty reklamowe zostały wprowadzone w zeszłym tygodniu w nowszych wersjach Androida. WebProNews
Reklamy mobilne na Facebooku - twórcy prawdziwych pieniędzy. Oczywiście, Twitter nie jest jedyną siecią społecznościową, która chce stworzyć działający system reklamowy, pozwalający zarabiać na niesamowitej aktywności społecznej na swojej stronie. Facebook od jakiegoś czasu jest w grze reklamowej z mieszanym sukcesem. Dobra wiadomość dla firm próbujących reklamować się w wiodącej sieci mediów społecznościowych sprawia jednak, że reklamy mobilne firmy wydają się dużo bardziej skuteczne. Reklamy mobilne są klikane 13 razy częściej i zarabiają 11 razy więcej niż ich odpowiedniki na PC. TechCrunch
1
