Bycie dyplomatą w pracy nie oznacza grindowania zębów, gdy ludzie krzyczą do ucha lub wyładowują swoje frustracje. Wymaga umiejętności radzenia sobie z konkurencyjnymi pomysłami lub zainteresowaniami bez rozpraszania napięć i kierowania tych pomysłów do pokojowego rozwiązania. Wiele miejsc pracy w świecie biznesu wymaga dyplomacji, szczególnie tych z funkcjami nadzorczymi. Pracownik dyplomatyczny wykazuje kilka cech. Większość jest wzmocniona przez praktykę i powtarzanie.
$config[code] not foundWysłuchaj uważnie i z szacunkiem swoich współpracowników, szczególnie tych, których pomysły różnią się od twoich. Zadaj pytania tym współpracownikom, aby upewnić się, że w pełni rozumiesz i potrafisz wyrazić swoje punkty widzenia. To pokazuje, że jesteś otwarty i chętny do uczenia się od innych.
Powstrzymaj się od krytykowania współpracowników. Jeśli nie zgadzasz się ze współpracownikiem na temat pomysłu lub decyzji, nie mów mu, że uważasz, że się mylił lub kwestionujesz jego kompetencje. Zamiast tego poinformuj o swojej sprawie w spokoju i profesjonalnie, i podaj konkretne powody, dla których czujesz się tak, jak Ty. Pracuj nad opracowaniem rozwiązania, a nie tylko broniąc własnego punktu widzenia.
Unikaj udziału w plotkach w miejscu pracy lub innych zachowaniach, które mogą prowadzić do jednej strony pracy w stosunku do drugiej. Nigdy nie krytykuj nikogo publicznie. Jeśli masz problem z kolegą, omawiaj go za zamkniętymi drzwiami w ustawieniu jeden na jeden.
Wykazać współczucie, wsparcie i zachętę dla współpracowników, którzy nie zgadzają się z konkretną strategią lub programem. Poświęć trochę czasu, aby wysłuchać ich historii, ale powiedz, że kiedy chipy są wyłączone, będziesz wspierać misję firmy. Te dwa punkty nie muszą się wzajemnie wykluczać.
Stwórz konsensus, pozyskując opinie i pomysły. Kiedy przychodzi czas na wynegocjowanie kompromisu między różnymi punktami, zrób to tak, aby obie strony wyłoniły się jako zwycięzcy.
Rozpoznawaj, kiedy warunki ulegają pogorszeniu i podejmuj proaktywne działania. Kieruj rozmowę z powrotem do rozwiązywania problemów, a nie snajperów. W razie potrzeby rozważ wezwanie do krótkiego okresu odstąpienia, aby zapobiec budowaniu napięć.
Utrzymuj spokój, gdy zaczniesz błyszczeć. Uważaj na swój język ciała. Przewracanie oczami, marszczenie brwi lub pojawianie się bezinteresownego podważa twoje najlepsze dyplomatyczne wysiłki.
Uznaj swoje błędy, gdy się pojawią. Natychmiast przeproś i poinformuj wszystkich, że będziesz uważać, aby się nie powtórzyły.
Podziel się z innymi zasługą za osiągnięcia. Budowanie poczucia wspólnoty i współpracy będzie dużym krokiem w kierunku osób postrzegających Cię jako pracownika dyplomatycznego.
Wskazówka
Demonstracja dyplomacji jest umiejętnością, która rozwija się i poprawia z biegiem czasu. Przeczytaj, co możesz powiedzieć o dyplomacji w miejscu pracy, aby wzmocnić swoją krzywą uczenia się.
