Uwaga edytora: Po raz kolejny przedstawiamy relację z konferencji Affiliate Management Days. Ta seria artykułów dotyczy tematów interesujących firmy, które oferują programy partnerskie.
* * * * *
Oto kluczowe inicjatywy i cele związane z oddziałami.
Segmentacja klientów. Rozpoznawaj różnych klientów i ich wyjątkowe potrzeby i pomagaj wydawcom sprostać tym potrzebom. Zdefiniuj cele klienta dla wydawcy, aby mogli zrozumieć, jakich klientów szukasz.
Uczynić to prostym. Stwórz bezproblemową integrację pomiędzy doświadczeniami poza witryną i na miejscu.
Motywować. Miej motywacyjny system motywacyjny dla wydawców. Musisz je zmotywować na tyle, aby wydawcy byli gotowi zmienić swoje praktyki, aby przyciągnąć pożądanych klientów.
Skoncentruj się na potrzebach klienta końcowego
Sieć partnerska eBay zaspokaja potrzeby w czterech obszarach, które mogą służyć jako modelowe podejście dla innych menedżerów stowarzyszonych:
- "Wszystko, czego kiedykolwiek chciałem" - upewnij się, że masz dobry kanał danych
- "Robię zakupy tak, jak chcę" - powiedział, że mamy wielu wydawców. Serwis eBay musiał otworzyć swoje zasady, aby umożliwić wydawcom w. eBay współpracę z wydawcami w celu zachowania dotychczasowych nabywców, a także nowych kupujących z pionową promocją. Jego założeniem jest, że nikt nie jest właścicielem klienta, z wyjątkiem samego klienta.
- W dowolnym miejscu i dowolnym urządzeniu - upewnij się, że śledzenie podmiotów stowarzyszonych jest włączone. Upewnij się, że zasady są zdefiniowane na wszystkich arenach
- Bez szwu, bez obramowania - upewnij się, że śledzenie odbywa się poza granicami
Skup się na potrzebach wydawców
Sieć partnerów eBay koncentruje się na:
- Wartość: czas = nagroda, więcej informacji
- Otwarty: Integracja i rozwój technologii Plug and Play
- Transparentny: Silniejsze sygnały o optymalizacji, jasności na ograniczeniach i drogowskazy
- Proste: intuicyjna platforma, proste narzędzia do generowania przychodów, samodzielna pomoc / dostępne wsparcie Uznanie, że niektóre firmy stowarzyszone nie są techniczne, szczególnie niektórzy dostawcy treści
- Skalowalność: wspiera rozwój wydawców w kraju i na świecie. Porozmawiaj z nimi w ich języku.
W krótkim podsumowaniu, jako menedżer partnera, powinieneś zapoznać się z celami biznesowymi, przejrzeć analitykę oraz dostarczyć narzędzi i informacji, które pomogą wydawcom osiągnąć Twoje cele oraz własne.
Serwis eBay zmierza w kierunku ściślejszych i bardziej przejrzystych relacji ze swoimi partnerami.
Ta idea zaufania i dwukierunkowej komunikacji była spójna podczas całej konferencji Affiliate Management Days. Wydaje się, że fala się zmienia. Czy jesteś coraz bardziej przejrzysty ze swoimi partnerami? Kto powinien zrobić pierwszy krok: partnerzy lub sprzedawcy?
Przeczytaj powiązany wywiad Briana Marcusa z Globalnej sieci partnerów eBay. I sprawdź wszystkie pokrycie #AMDays.
Więcej w: AMDays 1
