Zrozumienie problemów związanych z różnorodnością, które mogą przerwać relacje w pracy, takich jak różnice w stylach komunikacji lub etykiecie biznesowej, pomaga pracownikom i przywódcom organizacyjnym zmniejszyć wpływ tych problemów lub całkowicie ich uniknąć. Poprzez uczenie się, szacunek i budowanie wspólnej płaszczyzny, można rozwijać dobre relacje między kolegami z różnych wychowań i kultur.
Problemy z komunikacją
Komunikacja werbalna i niewerbalna może być problemem w relacjach międzykulturowych w miejscu pracy. Na przykład nawet kolega urodzony za granicą, biegły w języku angielskim, może źle zrozumieć słowa angielskie z powodu regionalnych akcentów, dialektów, slangu lub przeszkód mowy. Komunikacja niewerbalna, np. Jak osoba siedzi lub używa kontaktu wzrokowego, może być źle interpretowana między kolegami z różnych kultur, chyba że koledzy będą mogli poznać nawzajem swoje style komunikacji.
$config[code] not foundTolerancja
Resentymenty rasowe i kulturowe mogą być toksyczne w miejscu pracy. Na przykład, niewrażliwe komentarze lub przypuszczenia o kimś opartym na stereotypie mogą zaszkodzić stosunkom lub wpędzić cię w kłopoty, nawet jeśli robisz to naiwnie lub po prostu żartujesz. Częścią kultury amerykańskiej jest otwarcie i asertywność, która jest użyteczna, dopóki nie powiemy tego, co mówimy i jak mówimy koledze, jako obraźliwe. W jaki sposób koledzy z różnych kultur i subkultur ubierają się, noszą włosy, witają ludzi lub noszą się, mogą również wprowadzać zamieszanie lub wzbudzać nieuczciwy osąd w miejscu pracy.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingProblemy religijne
Różnice religijne mogą być głęboko osobistą kwestią różnorodności wśród współpracowników. Mówienie o religii w miejscu pracy lub otoczeniu biznesowym może przekraczać linie etyczne lub prawne. Tytuł VII ustawy o prawach obywatelskich z 1964 r. Chroni pracowników przed różnymi formami dyskryminacji lub nękania przez pracodawców i współpracowników. Mimo to, różnice religijne muszą być zrozumiane nawet w pozornie łagodnych interakcjach, takich jak kolega odmawiający ci oferty drinka po pracy, ponieważ jego religia zabrania spożywania alkoholu. Szanowanie przekonań religijnych kolegów, zwłaszcza gdy różnią się one od twoich, może pomóc ci uniknąć kłopotliwych lub negatywnych konfliktów i poprawić relacje w pracy.
Problemy z miejscem pracy
Kultury mogą się znacznie różnić pod względem sposobów interakcji z autorytetami w pracy. Na przykład wpływy kulturowe mogą zmusić pracownika urodzonego za granicą do poszanowania pomysłów i wyborów szefa. Do menedżera, który oczekuje wyzwań i opinii od pracowników, uległość może być interpretowana tak, jakby pracownik był zbyt pasywny lub wolny. Kwestie mogą również wynikać z różnic kulturowych dotyczących podejmowania decyzji, uczenia się, ujawniania informacji, rozwiązywania konfliktów lub wykonywania zadań, zgodnie z Marcelle E. DuPraw i Marya Axner z Narodowego Instytutu ds. Rozwiązywania Sporów.
Pokonywanie problemów
Nawet szacunek przedstawiony na pozornie małych drogach może budować zaufanie, mimo różnorodności. Na przykład uczenie się, jak poprawnie wymówić obce nazwisko współpracownika lub jak powiedzieć "dzień dobry" lub "dziękuję" w ojczystym języku osoby, okazuje szacunek. Wysiłek ten jest wyrazem uznania dla zagranicznych kolegów i wyzwań, jakie przed nimi stoją, ucząc się nowych języków i dostosowując się do nowych sposobów. Czasowe odrzucanie własnych przekonań, założeń i osądów w celu przejrzenia obiektywów kulturowych innych osób może pomóc w przezwyciężeniu problemów związanych z różnorodnością z kolegami.
