Czy należy wysyłać e-maile pracowników po godzinach pracy?
Jako przedsiębiorcy, nasze umysły są zawsze na naszych firmach i często spieszymy się z powodu wszystkiego, więc wydaje się naturalne, że odpalamy e-mail o pracy w chwili, gdy coś przychodzi na myśl. Może to być o 21, północ lub 2 nad ranem. Dla pracowników jednak otrzymywanie e-maili od szefa po pracy może być postrzegane jako uciążliwe i może nawet wywołać u nich złość, wynika z nowego badania.
$config[code] not foundW badaniu zidentyfikowano dwa rodzaje pracowników: integratorów i segregatorów.
Segregatorzy, którzy lubią starać się o zachowanie swojej pracy i życia osobistego, byli szczególnie zaniepokojeni otrzymywaniem e-maili związanych z pracą po godzinach. Czuli, że e-maile zakłócają ich życie osobiste.
Nawet integratorzy, którzy nie mają nic przeciwko łączeniu pracy z życiem osobistym, denerwowali się e-mailami po godzinach pracy. Ich ciekawość co do tego, co dzieje się w pracy, często przeważała nad złością, jeśli e-maile były krótkie i / lub pozytywne - ale dobre uczucia nie trwały długo.
Nic dziwnego, że obie grupy pracowników wpadły w złość, gdy otrzymywały e-maile, które były negatywne lub wymagały pracy po godzinach, w bardziej znaczący sposób ingerując w ich życie osobiste.
Możesz nie być w stanie uniknąć wysyłania okazjonalnych wiadomości e-mail po godzinach w tych dniach. Badanie sugeruje jednak kilka kroków, które sprawią, że komunikacja stanie się mniej inwazyjna, a zespół będzie bardziej szczęśliwy.
- Ustaw granice, kiedy i kiedy nie chcesz wysyłać e-maili. Zasadniczo możesz chcieć ograniczyć e-maile związane z pracą do godziny 7:00 i 19:00 lub do czasu, który ma sens w Twojej firmie i godzinach pracy większości zespołu. Oczywiście ta reguła może się różnić w zależności od departamentów lub ról. Na przykład Ty i Twoi kluczowi menedżerowie możecie wysłać e-maile w nocy, ponieważ jest to jedyny czas, w którym można wykonać pracę. To dobrze, o ile nie wysyłasz e-maili do podwładnych.
- Zapewnij szkolenie w zakresie dobrej komunikacji e-mail. Pisanie wyraźnych tematów i utrzymywanie krótkich e-maili skróci czas potrzebny na przeczytanie i odpowiedź. Badanie wykazało, że krótkie wiadomości, które przekazują pozytywne wiadomości ("Świetna praca"), najprawdopodobniej wywołają negatywne emocje. Staraj się używać pozytywnego, zachęcającego języka i nie zapominaj o uprzejmości. Powiedzenie "cześć", "proszę", "dziękuję" lub "doceniam całą twoją ciężką pracę" może sprawić, że e-maile będą bardziej pozytywne.
- Dowiedz się, które tematy są lepiej omawiane osobiście. Wrażliwe tematy, takie jak upominanie pracownika, przekazywanie złych wiadomości lub cokolwiek, co może zostać źle zinterpretowane, powinny zaczekać, aż będzie można rozmawiać twarzą w twarz. Nie wysyłaj tajemniczych wiadomości e-mail, takich jak "Musimy porozmawiać o tym jutro", co prawdopodobnie spowoduje, że Twoi pracownicy przez całą noc będą się martwić.
- Ustal oczekiwania. Jeśli wyślesz wiadomość e-mail po godzinach, która nie wymaga działania, poinformuj odbiorcę, że nie potrzebuje natychmiastowej odpowiedzi i może poczekać do rana.
E-mail w łóżku Zdjęcie przez Shutterstock
3 komentarzy ▼
