Konflikty ról występują, gdy dana osoba jest zmuszona do podjęcia oddzielnych i niekompatybilnych ról. Konflikty ról mogą wystąpić, gdy jedna osoba jest rozdarta między rolami dla różnych organizacji lub gdy dana osoba jest proszona o wykonywanie wielu ról w ramach jednej organizacji. Na przykład pracownik z rolą zarówno pracownika, jak i kierownika w tym samym dziale przyjmuje sprzeczne role osoby nadzorującej i współpracownika.
$config[code] not foundZnaczenie ról
W kategoriach socjologicznych role są ważnymi wytycznymi dla zachowania. Rola, od rodzica do nauczyciela lub funkcjonariusza policji, określa oczekiwane zachowanie osoby i określa parametry tego, co jest społecznie akceptowane. Większość członków społeczeństwa przyjmuje szereg ról w swoim życiu. Na przykład jednostka przyjmuje różne role w pracy, w domu lub wśród przyjaciół. Każda rola tworzy zestaw oczekiwań w danym środowisku.
Konflikty ról
Biorąc pod uwagę znaczenie ról, konflikty ról mogą być niezwykle złożone i wymagające. Na przykład strażak ma rolę społeczną, która prosi go, aby chronił społeczeństwo przed niebezpieczeństwem. Kiedy ogień wybuchnie w jego własnym bloku, jest on w konflikcie między jego obowiązkami strażaka a jego rolą ojca i męża, który wymaga od niego najpierw opieki nad własną rodziną. Mniej dramatyczne konflikty rolowe zdarzają się regularnie dla większości osób.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingKonflikty ról w organizacji
Podczas gdy większość konfliktów ról występuje z powodu obowiązków wobec różnych grup, konflikty ról mogą również wystąpić w ramach jednej organizacji. W wielu firmach nadzorcy średniego szczebla również pracują wśród osób, które nadzorują. Prowadzi to do częstych konfliktów ról, ponieważ od nadzorcy oczekuje się zarówno pracy we współpracy z grupą, jak i zgłaszania słabszych członków. Konflikty ról mogą również pojawić się, gdy pracownik zostanie poproszony o wykonanie sprzecznych zadań. Na przykład jeden przełożony może poprosić pracownika o zwiększenie produkcji, a inny poprosi ją o poprawę kontroli jakości.
Konflikty ról i osobowość
Ogólnie, konflikty ról mają tendencję do powodowania tarcia i frustracji, ale efekty mogą być różne u różnych osób. Niektórzy ludzie są po prostu bardziej zdolni do przyjmowania różnych ról i unikania tarć, gdy role się pokrywają. Inni uważają te konflikty za wyjątkowo stresujące i nie mogą wziąć na siebie wielu obowiązków bez napięcia i urazy. Umiejętność radzenia sobie ze sprzecznymi zadaniami i negocjowanie ról z innymi członkami może być bardzo przydatną umiejętnością. Jednak ludzie, którzy potrafią radzić sobie z konfliktowymi rolami, niekoniecznie są bardziej wykwalifikowani w swojej pracy niż ci, którym brakuje tej umiejętności.
Efekty w miejscu pracy
Ogólnie, konflikty roli mają negatywny wpływ na dynamikę grupy. Każdy członek grupy oczekuje pewnych zachowań od innego członka, prosząc go, by w istocie wykonywał swoją rolę. Kiedy ta rola zostaje zakłócona przez sprzeczną rolę, inni ludzie mogą czuć się zawiedzeni, a nawet urażeni. Osoba doświadczająca konfliktu ról może również czuć się sfrustrowana lub przytłoczona. Może nawet czuć się zraniony przez urazę ze strony rówieśników.
Unikanie konfliktu
Konflikty ról są nieuniknione w złożonych grupach społecznych. Każdy konflikt jest wyjątkowy, więc żadna pojedyncza metoda nie zapobiega konfliktom ról. Jednak otwarta komunikacja pomaga ograniczyć napięcie związane z konfliktami ról. Jasna komunikacja pomaga także wszystkim członkom zrozumieć, że każdy ma do wykonania wiele ról.
