Amazon, Stripe, Google Top Lista marek Małe firmy, które najbardziej ufają, mówi indeks

Jeśli chodzi o nazwy marek, które małe firmy najbardziej ufają, Amazon, Stripe i Google na szczycie listy.

Alignable Q3 2017 Trust Index

Takie jest stwierdzenie raportu kwartalnego SMB Trust Index (PDF) firmy Alignable. Firma zbadała 42 000 małych firm, aby ocenić poziom zaufania do innych marek, które pomagają małym firmom.

$config[code] not found

Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, prawdopodobnie dobrze znasz trzy najlepsze firmy. Ale raport zawiera 20 najlepszych w różnych branżach, dzięki czemu możesz ocenić, które marki godne zaufania dla małych firm są godne zaufania.

Ten rodzaj badania daje właścicielom małych firm wiarygodne źródło identyfikacji marek, którym mogą zaufać w prowadzeniu swoich firm. Ponieważ małe firmy nie mogą sobie pozwolić na wypróbowanie nowych marek i kosztów związanych z naprawami, słabymi umowami na poziomie usług, aktualizacjami, bezpieczeństwem i wieloma innymi, poszukiwane są silne marki

Na oficjalnym blogu firmy Alignable Jonathan Moreland zwrócił uwagę na znaczenie tej ankiety i dwojakie wyjaśnienie danych. Powiedział: "Po pierwsze, podejmując ważne decyzje dotyczące zakupów, możesz szybko sprawdzić, na których markach polegają właściciele innych małych firm i dlaczego. Po drugie, możesz znaleźć spokój, wiedząc, że te oceny były udostępniane przez zaufaną sieć właścicieli małych firm. "

Proces

Alignable wykorzystuje metodologię Net Promoter Score (NPS) do tworzenia indeksu zaufania, pytając, jak prawdopodobne jest, że respondenci zalecają markę właścicielowi firmy w skali od 1 do 10.

Najlepsze marki

Amazon podał pierwsze miejsce po raz piąty z rzędu, ponieważ właściciele małych firm śpiewali pochwały cen, szybkości i niezawodności firmy. Są to wszystkie cechy, od których zależy mała firma, co oznacza, że Amazon prawdopodobnie pozostanie wieloletnim ulubieńcem.

Pozostała piątka zapewnia również niezawodność. Stripe był drugi, wybrany ze względu na silne rozwiązanie do przetwarzania płatności, zdolne do obsługi transakcji cyfrowych i fizycznych bez zakłóceń, wynika z badania.

Google, Apple i Authorize.Net zajęły odpowiednio trzecie, czwarte i piąte miejsce. Znów te marki łączą cyfrowe i fizyczne usługi, aby rzetelnie rozwiązywać problemy, z jakimi zmagają się właściciele małych firm.

Pozostałe 20 najważniejszych marek to: FedEx, WordPress, PayPal, UPS, LinkedIn, Vistaprint, MailChimp, 1 i 1, Square, Microsoft, Twitter, Dropbox, Intuit, Facebook i OpenTable.

Ponad 100 marek zostało uwzględnionych w indeksie w 13 różnych kategoriach branżowych.

Zaufanie innym małym firmom

Moreland powiedział: "Chociaż może być pomocne rozmawianie z przedstawicielami firmy lub czytanie stron z opiniami stron trzecich, najcenniejsze informacje pochodzą od zaufanej sieci innych właścicieli firm." Dotyczy to szczególnie firm z tej samej branży, co ty. Jeśli wiesz, co działa, nie musisz przejść przez kosztowny okres próbny i błędu, aby go znaleźć.

Możesz obejrzeć pozostałe dane z indeksu w infografice poniżej.