Przedstawiciel pacjenta jest jak przedstawiciel obsługi klienta dla pacjentów w zakładach opieki zdrowotnej. Działa jako łącznik między personelem medycznym a pacjentami, a także ich rodzinami. Przedstawiciel pacjenta wyjaśnia usługi i zasady postępowania i rozpatruje skargi. Większość przedstawicieli pacjentów zarabia co najmniej 17 USD za godzinę od 2011 roku.
Stanowisko
Praca przedstawiciela pacjentów pomaga pacjentom i ich rodzinom podejmować lepsze decyzje i pomaga placówce służby zdrowia poprawić zadowolenie klienta. Odpowiada na pytania pacjentów i ich rodzin oraz koordynuje komunikację między pacjentami a personelem medycznym i administracyjnym. Przedstawiciel przeprowadza wywiady z pacjentami na temat ich doświadczeń, informuje pracowników o skargach i podejmuje działania w związku z rozpatrywaniem skarg, aby zapewnić satysfakcjonujące wyniki. Przedstawiciele pacjentów mogą tworzyć broszury informacyjne i inne drukowane materiały o obiekcie w ogóle lub o konkretnych tematach.
$config[code] not foundZakres wynagrodzeń
Mediana wynagrodzenia dla przedstawicieli pacjentów w maju 2011 r. Wynosiła 42 142 USD rocznie, według Salary.com. To przekłada się na około 20 USD za godzinę. Średnie 50 procent przedstawicieli pacjentów w skali zarobków zarabia od 35 980 USD do 51 117 USD rocznie lub od 17,30 USD do 24,60 USD za godzinę. Dolne 10 procent miało pensje na poziomie 30,364 USD lub poniżej, lub niższe niż 14,60 USD na godzinę. Wynagrodzenia za najlepsze 10 procent wyniosły 59 283 USD rocznie i więcej lub przynajmniej 28,50 USD za godzinę.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingGeografia
Wynagrodzenia dla przedstawicieli pacjentów różnią się znacznie w zależności od regionu geograficznego. Reprezentanci pacjentów w Missoula, Montana, na przykład, mieli medianę w wysokości 29 503 USD rocznie w maju 2011 r. Lub około 14,20 USD za godzinę. Natomiast przedstawiciele pacjentów w San Jose w Kalifornii zarabiali średnio 50,577 USD rocznie lub około 24,30 USD za godzinę. Mediana rocznego wynagrodzenia wyniosła 39.197 USD dla przedstawicieli pacjentów w Charleston w Południowej Karolinie; 40 125 USD w Austin w Teksasie; 41 768 $ w Phoenix w Arizonie; 42 021 USD w Milwaukee, Wisconsin; 44 255 USD w New Bedford w stanie Massachusetts; 45 941 USD w Arlington w stanie Wirginia; oraz 48 091 USD w Anchorage na Alasce.
Porównania
W 2011 r. Missoula znalazła się w najniższym 10-procentowym krajowym rankingu dla reprezentatywnych wynagrodzeń pacjentów. Najniższe wynagrodzenie w tym mieście dla przedstawicieli pacjentów wyniosło 21 225 USD rocznie lub 10,20 USD na godzinę i mniej. Najwyższe wynagrodzenia w przykładowej grupie miast były w San Jose, gdzie 10% reprezentantów pacjentów zarabiało 71.139 USD rocznie i więcej, czyli 34,20 USD na godzinę i więcej.
