Jak poprawić frekwencję w miejscu pracy

Badanie przeprowadzone w 2010 r. Przez firmę Kronos Inc. oraz firmę konsultingową Mercer wykazało, że nieplanowane nieobecności stanowiły średni koszt 5,9 procent wynagrodzenia firmy w Stanach Zjednoczonych. To nie jest liczba, którą można wyśmiewać, więc poprawa frekwencji często jest jednym z najważniejszych problemów, które menedżerowie muszą rozwiązać. Praca z pracownikami i pomaganie im w poprawianiu frekwencji często przynosi lepsze rezultaty niż wybieranie żelaznej pięści.

$config[code] not found

Powtórz politykę obecności firmy. Zbierz swoją grupę na szybki czat. Wyjaśnij, że zauważyłeś ostatnio spadek frekwencji i szybko omów strategię firmy dotyczącą opóźnień i nieobecności. W tym momencie nikogo nie wyłączaj. Zachowaj światło rozmowy i krótko wyjaśnij, że nadmierne problemy z obsługą powodują obniżenie produkcji, większy nacisk na współpracowników i ostatecznie utrudniają osiągnięcie celów, które stara się osiągnąć Twój zespół.

Zachowaj szczegółowe frekwencje obecności. Musisz wiedzieć, czy pracownik przyszedł późno i o której godzinie przyjechał lub czy był nieobecny, czy zadzwonił, aby poinformować cię o swojej nieobecności lub spóźnieniu, czy podał wymówkę i w którym dniu nastąpiła jego nieobecność lub spóźnienie. Jest to ważne z kilku powodów. Będziesz potrzebować tych informacji, kiedy skontaktujesz się z danym pracownikiem i ze względów dyscyplinarnych. Prowadzenie ewidencji pozwoli ci także wykryć wszelkie możliwe wzorce, takie jak konkretne dni, kiedy pracownik jest nieobecny lub spóźniony.

Wyślij anonimową ankietę. Chcesz ocenić, co według pracowników może poprawić w miejscu pracy. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest pytanie w skali od 1 do 5, co Twoi pracownicy myślą o warunkach w miejscu pracy, zarządzaniu, komunikacji i tak dalej. Upewnij się, że wyjaśnisz, że ankieta jest anonimowa. Jeśli Twoi pracownicy nie są zadowoleni ze swojej pracy, z mniej lub bardziej prawdopodobnego powodu nie mogą wejść. Pracuj nad ich problemami i problemy z frekwencją mogą powoli zanikać.

Rozmawiaj z problemowymi pracownikami w odpowiednim czasie. Jeśli po powtórzeniu polityki obecności firmy i próbach rozwiązania problemów pracowników nadal masz problemy z frekwencją, porozmawiaj z pracownikami, którzy przybywają późno lub wcale. Powiedz im, że brak frekwencji to problem. Jeśli zauważysz określony dzień tygodnia, w którym się spóźniłeś lub nie ma go w domu, połóż to. Wybierz, jak często byli spóźnieni lub nieobecni w danym okresie, i ponownie wyjaśnij, dlaczego frekwencja jest kluczowa dla sukcesu firmy.

Zaproponuj pomoc. Nie mów tylko o tym, jak problem z frekwencją pracownika powoduje problemy lub w jaki sposób musi się regularnie pojawiać. Zapytaj go, czy jest coś, co możesz zrobić, aby pomóc mu dotrzeć na czas lub stracić mniej dni pracy. Może ma dziecko, które musi jeździć do szkoły przez kilka dni w tygodniu lub walczy z rodzinnymi problemami. Pracuj z nim, dostosowując harmonogram, rozmawiając o usługach doradczych, które Twoja firma ma, jeśli dotyczy, lub wymyślając pomysły, jak poprawić swoją obecność.

Rozpoznaj dobrą frekwencję pracownika. Proste, "Dzięki za konsekwentne i ciężko pracujące" może wiele dla kogoś znaczyć. Inne opcje obejmują umożliwienie pracownikom, którzy przekroczyli próg obecności w danym czasie, do zrobienia własnego harmonogramu lub noszenia ubrań roboczych do pracy na tydzień. Nagroda nie musi być ogromna.