Małe firmy działają ze skromnym budżetem. Nie mają wystarczających zasobów ludzkich. Ze względu na ograniczenia zasobów często wycofują się z inwestowania w ryzykowne przedsięwzięcia.
Mobilność jest dla nich modnym hasłem. Mobilność przynosi rozwiązania wielu problemów. Dzięki mobilności w przedsiębiorstwach małe firmy mogą obniżyć koszty operacyjne, przeprowadzić seminarium internetowe, aby zdobyć wykwalifikowanych klientów i zdecydować się na zdalny personel.
$config[code] not foundWyzwania mobilności napotykane przez małe firmy
Ale wraz z korzyściami mobilność stawia wyzwania. Wyzwania obejmują:
Rekonfiguracja procesu biznesowego
W świecie zdominowanym przez urządzenia mobilne procesy biznesowe muszą być ukierunkowane na mobilność. Jest to wyzwanie dla małych firm, ponieważ większość z nich nie ma obecności, która jest zoptymalizowana przede wszystkim dla urządzeń przenośnych.
Może to być dla nich problematyczne z następujących powodów:
Inteligentne urządzenia będą odgrywać większą rolę w przyszłości. W tej chwili responsywny projekt łączy przepaść między urządzeniami przenośnymi i stacjonarnymi. Ale kiedy podejście mobilne staje się normą, komputery osobiste i komputery stacjonarne staną się nieistotne.
Małe firmy zazwyczaj wybierają nie tak drogie serwery hostingowe. Takie serwery nie obsługują synchronizacji plików między urządzeniami, co utrudnia im migrację procesu biznesowego do przenośnego świata.
Rozwiązaniem tego problemu jest budowanie niestandardowych aplikacji biznesowych dla platformy mobilnej i stopniowe przechodzenie na zoptymalizowaną pod kątem zadań platformę zoptymalizowaną pod kątem mobilności.
Wybór serwera Cloud
Prawie żadne przedsiębiorstwo nie wybiera obecnie fizycznego serwera. Chmura jest ulubiona przez wszystkich. Dzięki szybkiemu rozprzestrzenianiu się chmura staje się coraz bardziej kolorowa. Małe firmy nie są pominięte. Oni dobrze się bawią
- Dodatek do pakietu biurowego z pamięcią masową w chmurze,
- Kontrola nad tym, kto wyświetla zawartość,
- Automatyczne aktualizowanie i synchronizowanie plików oraz
- Ochrona danych, odzyskiwanie danych i analizy.
Mimo że użyteczne, te funkcje są na początek. Obsługują je niemal wszystkie serwery chmurowe, co utrudnia małym firmom wybór serwera.
Aby sprostać temu wyzwaniu, właściciel małego przedsiębiorstwa powinien zapytać (przed wyborem serwera w chmurze), czy serwer oferuje zerową aktualizację, różnorodność urządzeń, elastyczność zarządzania kosztami i szybkie wdrażanie.
Te cechy są przyjazne mobilności i dostosowane do potrzeb małych przedsiębiorstw. Szybkie wdrożenie oszczędza cenny czas, podczas gdy elastyczność zarządzania kosztami pozwala małej firmie na skalowanie we własnym tempie.
Przynieś swoje własne urządzenie
BYOD był gorącym tematem od czasu, gdy po raz pierwszy pojawił się jako realny pomysł. Dla małych firm, BYOD przynosi korzyści w postaci masowej. Oszczędza to koszty, oszczędza czas i oferuje skuteczne rozwiązanie problemu przestojów.
Wprowadza jednak następujące problemy:
Pracownicy BYOD nie mają dostępu do informacji niejawnych. Takie informacje mogą mieć kluczowe znaczenie dla małej firmy. Nie ma sposobu, aby firma pozwalała swoim pracownikom na dostęp do takich informacji na ich osobistych urządzeniach.
Poza tym niektóre programy mogą być instalowane tylko na określonych urządzeniach. Photoshop jest teraz dostępny w pakiecie Adobe Creative Cloud. Ale w przeszłości można go było instalować na poszczególnych maszynach. Pracownicy BYOD nie mają dostępu do takiego oprogramowania.
Oprócz bezpieczeństwa i możliwości wdrażania, BYOD nie pozwala na zintegrowane środowisko pracy. Jednak w środowisku IT standardy zarządzania urządzeniami wymagają scentralizowanego systemu.
Aby pokonać wyzwania związane z BYOD, małe firmy muszą ustanowić politykę BYOD, a następnie zapewnić zgodność z przepisami w ramach polityki. Ponadto mogą prowadzić szkolenia dla pracowników BYOD i mieć solidny plan odzyskiwania danych.
Aplikacje korporacyjne
Niewielka firma musi stawić czoła dwóm problemom związanym z tworzeniem i zarządzaniem aplikacjami dla przedsiębiorstw.
Po pierwsze, mają trudności z utrzymaniem działania aplikacji, często pomimo korzystania z serwerów w chmurze. Techniczne usterki w aplikacji są odpowiedzialne za to. Suhas Uliyar, wiceprezes Oracle ds. Strategii mobilnej, powiedział: "Zła wydajność i szybkość to przełamanie dla firmy, jeśli chodzi o aplikacje dla przedsiębiorstw …"
Po drugie, istnieją wyzwania rozwojowe na poziomie front-end. Projektanci UX, którzy pracują w małych przedsiębiorstwach, nie posiadają specjalistycznej wiedzy. Co więcej, oni (i programiści też) nie mają dostępu do najlepszych narzędzi, ponieważ te narzędzia są dość drogie.
Jednym z rozwiązań tego problemu jest platforma do tworzenia aplikacji mobilnych (MADP). MADP zawierają narzędzia niskokodkowe. Są dostarczane z dostosowywanymi szablonami i funkcjami przeciągania i upuszczania.
$config[code] not foundAplikacje pracownicze służą do celów komunikacji wewnętrznej. Cyfryzacja w środowisku korporacyjnym często nie obejmuje pracowników fizycznych. W niektórych firmach pracownicy niebędący pracownikami biurowymi nie mają dostępu do serwerów poczty e-mail. Aplikacje komunikacji personelu przenoszą takich pracowników pod parasol korporacyjny.
Aplikacje takie jak Asana, ConnecTeam i Trello są aplikacjami dla pracowników. Te aplikacje umożliwiają firmom, w których określone segmenty pracowników nie mają dostępu do komputerów. ConnecTeam pozwala klientom rozwijać własne aplikacje na smartfony. Przedsiębiorstwa mogą nie tylko szkolić swoich pracowników, ale także mogą je nadzorować.
Użyłem wszystkich trzech wymienionych wyżej narzędzi. Moim ulubionym jest ConnecTeam. To nie jest tak, że Trello lub Asana świadczą złą obsługę. Stwierdziłem, że ich interfejsy są mniej przyjazne dla użytkownika. Karty Trello są nieco zagmatwane, a różnica pomiędzy darmowymi i płatnymi wersjami Asany jest ogromna.
Z kolei ConnecTeam umożliwia przedsiębiorstwom tworzenie własnych aplikacji, umożliwia tworzenie niestandardowych aplikacji korporacyjnych i ułatwia komunikację wewnętrzną. Niektórym przedsiębiorstwom nie podoba się pomysł rozpowszechniania broszur korporacyjnych za pośrednictwem aplikacji innych firm. Mogą z niego korzystać.
Branże z dużą liczbą pracowników fizycznych zatrudnionych na stanowiskach biurowych wymagają tego rozwiązania. W niektórych branżach, takich jak budownictwo, model komunikacji jest archaiczny. Dzięki tej aplikacji pracownicy z tych branż mogą komunikować się ze sobą, a także ze swoimi menedżerami. W ten sposób mogą uprościć pracę i uniknąć zagrożeń.
Aplikacja może również zdigitalizować całą procedurę szkoleniową i obniżyć koszty. W handlu detalicznym koszt przyjęcia i szkolenia każdego pracownika przez dwa tygodnie wynosi około 1000 USD. Przedsiębiorstwa korzystające z tej aplikacji zgłosiły, że oszczędzają 80 procent szkoleń pracowników i oszczędzają 55 procent budżetu komunikacji wewnętrznej.
Możesz wybrać inne narzędzie, ale upewnij się, że zapewnia wszystkie te funkcje.
Gotowy na IoT
IoT to rzeczywistość. Żyjemy w świecie wieloekranowym, który logicznie rozciąga się na IoT. IoT stanowi wyzwanie dla przedsiębiorstw, zwłaszcza małych przedsiębiorstw.
W poprzednim akapicie omówiliśmy wyzwania, które pojawiają się w sieci mobilnej. Internet przedmiotów jest bardziej skomplikowany niż połączenie komputerów stacjonarnych i mobilnych.
Metoda agnostyczna nie wróży dobrze IoT, ponieważ rzeczy lub atomy mają w sobie różne rodzaje czujników. Jedno urządzenie może mieć żyroskop, drugi czujnik ruchu, podczas gdy trzeci może mieć etykietę RFID. Ponieważ te urządzenia są połączone, firma musiałaby zoptymalizować swoją aplikację korporacyjną oddzielnie dla nich wszystkich.
Może to być czasochłonne i może istnieć brak wewnętrznego talentu, który pozwoli odciągnąć to zadanie. Co więcej, modele łączności IoT mogą być różnorodne. Rzeczy do rzeczy, ludzie-rzeczy, maszyna-maszyna (M2M) to tylko niektóre z modeli. Małe przedsiębiorstwa mogą nie mieć wystarczających zasobów, aby pomieścić wszystkie takie modele.
Nie ma łatwego rozwiązania tego wyzwania. Małe przedsiębiorstwo może naprawić wąskie gardła mobilności i zmodernizować swój terminal PoS lub sprawić, że będzie reagować. Przestrzegaj zmiany odpowiedzialności EVM i podobnych standardów zgodności. Musi także zacząć oferować usługi przenośne i optymalizować operacje związane z podłączoną przestrzenią.
Prowadzić wychowanie
Generowanie leadów może być grą liczbową, ale pielęgnowanie leadów wymaga umiejętności perswazji. Mobilność jest kluczowym czynnikiem w pielęgnacji ołowiu.
Jak to?
Większość przedsiębiorstw korzysta z platform automatyzacji marketingu. Najnowocześniejsze platformy śledzą perspektywy i opierają się na ich lekturze behawioralnej, oferują powiadomienia o sprzedaży. Uzyskanie sugestii dotyczących sprzedaży od zautomatyzowanego systemu i działanie w oparciu o takie sugestie wymaga mobilności.
Niestety wiele małych przedsiębiorstw polega na ciepłym i zimnym nawoływaniu do opiekowania się potencjalnymi klientami. Zimne powołanie już nie istnieje. Ciepłe dzwonienie też nie jest dobre. Platformy MA, takie jak Hubspot i Marketo, oferują mobilność, ale ceny tych narzędzi nie pasują do rynku średniego.
Kluczem do pokonania tego wyzwania jest zapewnienie lepszej współpracy między pracownikami, dzięki czemu potencjalni klienci szybko przekształcają się w perspektywy sprzedaży, a niepotrzebne elementy ścieżki sprzedaży są eliminowane.
Oczywiście, w zależności od automatyzacji brzmi lepiej, ale tak jak wspomniałem, jest to kosztowne rozwiązanie.
Zarządzanie oczekiwaniami pracowników
Mobilność zależy od siły roboczej. O ile firma nie ma zwinnej siły roboczej, nie może realizować żadnej strategii mobilności.
Pierwszym krokiem do stworzenia zwinnego środowiska pracy jest zaspokajanie potrzeb pracowników, zrozumienie ich niedoborów umiejętności i odpowiednie zarządzanie oczekiwaniami.
Zmiany infrastrukturalne mają decydujące znaczenie. Ale oczekiwania pracowników są ważniejsze. Aby je zrozumieć, małe przedsiębiorstwa muszą rozważyć zestawy demograficzne, do których należą ich pracownicy.
Większość pracowników to millenialsi. Wolą mobilność siły roboczej i zdalną pracę. Mają też upodobanie do fajnej technologii. Tysiącletni mężczyźni uwielbiają wypróbowywać nowe technologie, podczas gdy kobiety skłaniają się ku multimedialnym doświadczeniom. W przeciwieństwie do pokolenia wyżu demograficznego, pokolenie millenialsów uwielbia się uczyć, oduczać i na nowo uczyć, co oznacza, że są dobrzy w odbyciu szkolenia.
Dyrektor operacyjny firmy Projectplace, Tobias Andersson, powiedział: "Zarządzanie oczekiwaniami jest zwykle niestety przeoczane, dopóki nie dojdzie do tsunami niezadowolenia, z marszczącym skutkiem obniżonej produktywności", demonstrując wagę zarządzania oczekiwaniami pracowników.
Podsumowanie rozwiązań dla tych wyzwań mobilności
Jeśli odpowiednio przestrzegane, siedem wskazówek udostępnionych tutaj może zwiększyć gotowość mobilną małego przedsiębiorstwa. Na dzień dzisiejszy mobilność jest ważna, ale jutro będzie koniecznością. Więc jeśli prowadzisz małą firmę, postępuj zgodnie z siedmioma poradami omawianymi tutaj i bądź spokojny.
Biznesmen na telefon komórkowy Zdjęcie przez Shutterstock
3 komentarzy ▼
