Firma Shopify niedawno ogłosiła, że jest gotowa na nabycie Kit CRM, wirtualnego asystenta marketingowego, który wykorzystuje komunikatory, aby pomóc firmom w sprzedaży ich sklepów internetowych. Przejęcie Kit CRM doda jeszcze jedno pióro w koronie konwersacyjnego handlu.
$config[code] not found"Wierzymy, że aplikacje do przesyłania wiadomości stanowią bramę Internetu na urządzeniach mobilnych, a handel konwersacyjny stanowi ogromną szansę dla Shopify. Zestaw stanowi prawdziwy problem dla handlowców i jest jedną z naszych najbardziej cenionych aplikacji w Shopify App Store. Cieszymy się, że zespół Kit dołączy do Shopify i pomoże nam wspólnie zdefiniować przyszłość handlu konwersacyjnego "- powiedział Craig Miller, dyrektor ds. Marketingu w Shopify.
Handel konwersacyjny toruje drogę do komunikacji i interfejsów czatu, aby pomóc właścicielom firm prowadzić bardziej efektywną działalność.
Shopify to wiodąca platforma handlowa oparta na chmurze, przeznaczona dla małych i średnich firm. Właściciele firm korzystają z tego oprogramowania do projektowania, konfigurowania i zarządzania swoimi sklepami w wielu kanałach sprzedaży, w tym w Internecie i na urządzeniach mobilnych, w mediach społecznościowych oraz w sklepach internetowych i offline. Platforma zapewnia także właścicielom firm potężne zaplecze i pojedynczy widok ich działalności.
Czym jest Kit CRM?
Handel konwersacyjny to jeden z głównych trendów marketingowych, który w dużej mierze polega na wykorzystaniu interfejsów czatu i komunikatorów do interakcji z markami, usługami, firmami itp., Które dotychczas nie miały rzeczywistego miejsca w dwukierunkowym, asynchronicznym kontekście komunikacyjnym. Dzięki konwersacyjnym usługom handlowym użytkownicy końcowi i klienci mogą teraz rozmawiać z markami za pośrednictwem komunikatorów internetowych, takich jak Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack.
Ponadto Shopify jest ostatnio zaangażowany w budowanie botów handlowych na Facebooku Messenger, które pozwolą właścicielom firm prowadzić bardziej interaktywne i angażujące rozmowy z klientami bezpośrednio.
W ciągu ostatnich kilku lat aplikacje do obsługi wiadomości odnotowały fenomenalny wzrost popularności, aw niektórych przypadkach zaczęły one również wyprzedzać platformy mediów społecznościowych. Mając na uwadze jego popularność, handel konwersacyjny może okazać się nie tylko zasadniczą zmianą w stosunku do tradycyjnego handlu, ale także zmianą sposobu komunikacji między konsumentami i podejmowania decyzji zakupowych przez Internet.
Obraz: Kit Facebook
1
