Jeśli masz do czynienia ze współpracownikiem, którego zachowanie jest wystarczająco złe, aby uzasadnić skargę, załóż skargę tak szybko, jak to możliwe, w ręce osób, które mogą pomóc. Podobnie jak w przypadku korespondencji biznesowej lub listów skargi, pismo powinno określać fakty bez odwoływania się do nazwisk lub wypowiedzi emocjonalnych.
Sprawdź protokoły dotyczące miejsca pracy
Przejrzyj podręcznik pracownika, zanim zaczniesz pisać dowiedzieć się, czy istnieje już protokół dotyczący skarg na współpracowników. W niektórych przypadkach istnieje wewnętrzny formularz, który należy wypełnić, lub zostaniesz poproszony o skierowanie listu do konkretnej osoby w firmie. Czasami to jest twój bezpośredni przełożony, ale może to być także pracownik działu kadr firmy. Jeśli problem dotyczy czegoś nielegalnego, na przykład molestowania seksualnego lub nielegalnej działalności, udokumentuj wszystkie incydenty, których byłeś świadkiem, na wypadek gdybyś musiał później udostępnić te informacje.
$config[code] not foundPrzejrzyj problem
Przed napisaniem też pomyśl o tym, czego adresat będzie się obawiał - w większości przypadków jest to zdrowie i wydajność firmy. Jeśli współpracownik angażuje się w denerwujące zachowania, nie wystarczy powiedzieć adresatowi, że twój współpracownik robi coś irytującego. Zamiast tego napisz o tym, jak denerwujące zachowanie wpływa na Ciebie lub na miejsce pracy. Jeśli na przykład trudno będzie Ci wykonać pracę w odpowiednim czasie, wpłynie to na ogólną produktywność firmy. Jeśli przeanalizujesz problem i zauważysz, że zachowanie współpracownika nie wpływa w rzeczywistości na produktywność firmy ani ogólny stan zdrowia, może się okazać, że list skargi jest niepotrzebny - przypomina ekspert ds. Zarządzania firmą Alison Green z amerykańskiego raportu o nowościach i świecie.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingPodaj fakty
Zacznij od litery z napisem "Piszę, aby poinformować Cię o problemie, który ma wpływ na produktywność biura." To zwróci uwagę adresata. Następnie podać fakty problemu, zapewniając wystarczająco dużo szczegółów, aby dać adresatowi pojęcie o tym, co się dzieje, ale nie tak wiele szczegółów, że ona ugrzęźnie. Również skoncentruj się na stwierdzeniach "ja"- sugeruje Twój Trener Biurowy Marie G. McIntyre, mówiąc o tym, jak problem dotyka ciebie, zamiast mówić tylko o zachowaniu współpracownika. Zachowaj tę sekcję do jednego lub dwóch akapitów; zwięzłe wyjaśnienie problemu jest najlepszą drogą do zrobienia, mówi Green.
Poproś o rozwiązanie
W ostatnim akapicie tego listu omów to, co zrobiłeś, aby rozwiązać problem. Jeśli rozmawiałeś z osobą współpracującą osobiście, na przykład, wspomnij o tym. Następnie poprosić o pomoc adresata w rozwiązaniu problemu. Jest to lepsze rozwiązanie niż popyt, ponieważ będzie wyglądało mniej jak tattling i bardziej przypomina szukanie wspólnego rozwiązania. Na koniec podpisz list uprzejmie i dołącz datę na górze lub na dole, aby uzyskać ostateczny zapis, kiedy próbowałeś rozwiązać problem. W najlepszym przypadku Twój szef lub dział zasobów ludzkich zajmie się tym problemem.
