Jak stworzyć potężny zespół sprzedaży - taki, który jest zdyscyplinowany, skoncentrowany i zainteresowany rozwojem firmy oprócz własnych prowizji? Ten 3-minutowy film dotyczy rodzaju kultury sprzedaży, którą Twoja firma musi stworzyć poprzez zatrudnianie, szkolenie, wartości, cele i postawy - krótko mówiąc, emocjonalnie inteligentną kulturę sprzedaży.
Colleen Stanley, prezes ds. Przywództwa w sprzedaży i autorka "Inteligencji emocjonalnej na sukces w sprzedaży" wyjaśnia w filmie własnymi słowami:
$config[code] not foundKażdego roku firmy wydają miliony dolarów inwestując w najnowocześniejsze technologie, badania i rozwój, innowacje - wszystkie bardzo dobre praktyki w zakresie rosnących przychodów.
Dzisiaj chciałbym zaproponować inny. Poświęć czas na zbudowanie emocjonalnie inteligentnej kultury sprzedaży. Webster definiuje kulturę jako "wspólny zestaw wartości, celów i postaw". Kultura określi, kogo zatrudnisz, klientów, którym służysz i jak im służyć.
Zauważyliśmy 3 atrybuty w kulturach emocjonalnie inteligentnych: 1. Są uczniami przez całe życie - Są to ludzie sprzedaży i zespoły sprzedażowe, które nieustannie podróżują w kierunku profesjonalizmu i doskonalenia zawodowego.Jest to sprzedawca, który czyta książki, słucha taśm audio, subskrybuje publikacje handlowe - a wynik, gdy pojawiają się one na spotkaniu z potencjalnymi klientami, pokazują się jako przywódca myślący i posiadający wiedzę biznesową. To nie tylko typowy sprzedawca techniki sprzedaży. Powodem tego jest to, że żyjemy w erze informacji. Pomyśl o tym. Czy Twoja firma zmieniła się dwa lata temu? Teraz zadaj sobie to pytanie: czy zmieniłeś się dwa lata temu? Czy jesteś mądrzejszy niż sześć miesięcy temu? Zindywidualizowane organizacje są zawsze w drodze do doskonalenia, aby zapewnić swoim klientom większą wartość. 2.) Cenią współpracę i pracę zespołową - Inteligentnie rozumiane kultury rozumieją, że "aby zdobyć i utrzymać firmę, potrzeba wioski sprzedającej." Oczywiście, sprzedawca to ten, kto przynosi do domu umowę. Istnieje jednak duża szansa, że inny dział wyda i zainstaluje produkt, a dział księgowości musi dokładnie go wystawić. Następnie Twój dział obsługi klienta dostarcza usługę po sprzedaży - czynnik wow. Emocjonalnie inteligentne kultury sprzedaży doceniają każdego członka zespołu. Wiedzą, że "zabiera wioskę", aby wygrać i utrzymać działalność w dzisiejszym bardzo konkurencyjnym środowisku biznesowym. 3.) Są hojni - W świecie inteligencji emocjonalnej nazywamy tę odpowiedzialność społeczną. Są gotowi przyczynić się do rozwoju grup i społeczności. Jednym ze wspólnych motywów we wszystkich organizacjach, które zostają wybrane jako "najlepsze miejsca do pracy" jest to, że praktykują mantrę: "komu wiele dano, wiele się oczekuje". Organizacje te oddają nie tylko swój czas, ale i pieniądze, tym, którzy mają mniej szczęścia. Ludzie lubią tam pracować, ponieważ nie tylko są spełniani przez swoją pracę, wiedzą, że przyczyniają się do wyższego celu. Jeśli chcesz zwiększyć przychody, z pewnością dalej inwestuj w technologię i innowacje. Tylko upewnij się, że inwestujesz również w budowanie emocjonalnie inteligentnej kultury sprzedaży. Ten film został wyprodukowany przez Applegate Network, partnera merytorycznego Small Business Trends.
