Co mają wspólnego Aretha Franklin i twoi pracownicy? Oboje potrzebują trochę POSZANOWANIE aby wykonać zadanie.
Pomyśl o tym, wręczenie trochę szacunku pracownikom, klientom, dostawcom, małżonkom i przyjaciołom wydaje się być czymś, czego wszyscy powinniśmy się nauczyć w przedszkolu. Ale wydaje się, że tak nie jest.
Tam Marchewki i kije Paula Marciano nie działają: buduj kulturę zaangażowania pracowników dzięki zasadom RESPECT Wchodzi. Otrzymałem kopię tej książki od autora, ale sam ją oglądałem w księgarni.
$config[code] not foundSłowo ostrzeżenia: Za chwilę przeczytasz raczej namiętną recenzję książki. Czytając książkę, uderzyło mnie nie tyle to, co mówi książka do nam, ale co mówi ta książka o nas jako właścicieli małych firm i wrażenia, które tworzymy.
Dla kogo ta książka jest napisana - i kto ją przeczyta
Czy to jest cyniczne? Może być. Ale kiedy myślisz o wizerunku, który ostatnio stworzyli sobie szefowie z problemami z Wall Street i BP, możesz również pomyśleć, że zarząd każdej dużej lub małej organizacji powinien Marchew i paluszki nie działają wymagana lektura i warunek zatrudnienia.
Czy naprawdę potrzebujemy wszystkich tych badań, aby się przekonać, że RESPECT działa?
Marchewki i kije było wynikiem kilku kluczowych momentów w życiu Paula Marciano (strona internetowa i Twitter @drpaulmarciano). Pierwszym było wczesne doświadczenie w pracy, w którym świeżo upieczony, pełen energii i entuzjazmu Marciano pojawił się na pierwszy dzień i praktycznie wszyscy go ignorowali. Właściciele, którzy go zatrudnili, nigdy nie zadali sobie trudu, recepcjonista nie wiedział, kim jest, a kiedy zapytał, gdzie powinien usiąść, ktoś powiedział: "Ostatni facet siedział tam".
Drugi decydujący moment nastąpił, gdy grupa dyrektorów poprosiła go o mówienie o motywacji pracowników. Ponieważ Marciano zaczął wyciągać wszystkie teorie i badania za tym, co motywuje pracowników, znalazł coś tak oczywistego i tak głębokiego, że zostało przeoczone - POSZANOWANIE!
Co mama nas nauczyła i zapomnieliśmy
Jedną z wielkich cech tej książki jest to, że Marciano szybko zabiera nas na przegląd wszystkich motywacyjnych teorii, których użyliśmy i nadużyliśmy przez ostatnie sto lat. Przeczytanie "Krótkiej historii ludzkiej motywacji" prawie wydawało mi się, że przejdę przez moje studia undergrad i MBA w 15 minut. To dobra rzecz. Zamiast uderzać naukowo przez Fredericka Taylora w naukowe zarządzanie lub teorie kary i wzmocnienia B. F. Skinnera, Marciano nadaje im kontekst. Wyjaśnia, w jaki sposób te dobrze udokumentowane teorie przyczyniły się do naszej rewolucji przemysłowej i ostatecznie umniejszyły to, co znamy jako istoty ludzkie: Motywacja jest krótkotrwała, ale pełne zaangażowanie jest wieczne.
Około jedna trzecia tej książki jest poświęcona temu, aby menedżerowie / właściciele firm mogli sprawdzić, czego się nauczyli w szkole i założyć, że to prawda. Na początku zastanawiałem się, dlaczego Marciano nie po prostu doszedł do sedna i mówił o swoim modelu RESPECT. Wtedy uświadomiłem sobie, że istnieje prawdziwa korzyść dla metody Marciano, która przeprowadzi cię przez teorie, a następnie wyjaśni, dlaczego motywacja nie działa w dłuższej perspektywie. Zanim dotarłem na stronę 79, gdzie w końcu wprowadza się do modelu RESPECT, byłem gotowy słuchać.
Siedmiu kierowców modelu RESPECT
- Uznanie
- Empowerment
- Opinie wspierające
- Partnerstwo
- Oczekiwanie
- Wynagrodzenie
- Zaufanie
Myślałem o wytłumaczeniu każdego z nich - ale myślę, że już wiesz dokładnie, co każdy z nich oznacza. Tutaj Marciano wkracza w szczegóły, które wielu traci. Zawiera on samoocenę na początku rozdziału, dzięki któremu myślisz o tym, jak wygląda konkret. Oto kilka przykładów z rozdziału "Wzmocnienie":
- Regularnie pytam pracowników, w jaki sposób mogę im pomóc osiągnąć większy sukces.
- Przekazuję pracownikom jak największą odpowiedzialność decyzyjną.
- Nalegam, aby pracownicy przechodzili ciągłe szkolenia w celu poszerzenia swoich umiejętności.
- Aktywnie zachęcam pracowników do podejmowania wykształconych ryzyk.
- Pytam pracowników o sugestie dotyczące eliminowania lub zmiany restrykcyjnych polityk.
To fantastyczny barometr rzeczywistych zachowań, które możesz ćwiczyć w swojej firmie. Nie musisz już traktować zaangażowania pracowników jako czegoś mistycznego, mglistego. Nie musisz się zastanawiać, jak stworzyć bardziej wciągające środowisko po ankiecie dla pracowników. Wszystko jest tutaj Marchew i paluszki nie działają. Zdobądź kopię dla siebie i swoich pracowników i zacznij wprowadzać te teorie w życie w 2011 roku.
6 komentarzy ▼
