Namiętni fani napędzają jeden z dobrze ukochanych sukcesów łańcucha burgerów. Firma In-N-Out-Burger rozwinęła się do 280 restauracji w pięciu stanach i jest warta ponad 1 miliarda dolarów. Jednak prywatna sieć wciąż działa na czymś powszechnym dla wielu mniejszych firm, miłości swoich klientów.
Namiętni fani, jak Apple
Więcej niż burger. In-N-Out-Burger znany jest nie tylko z potraw, ale także z obsługi klienta. W rzeczywistości jeden z komentatorów porównuje podekscytowanie związane z otwarciem nowej restauracji jako podobną do nowej wersji produktu Apple. Firmy zorientowane na klientów mają podobny wpływ niezależnie od ich produktu. Bloomberg
$config[code] not foundNajmłodszy miliarder. Całe to poświęcenie ma swoje nagrody. Lynsi Torres, prezes i właścicielka firmy, którą założyła jej rodzina, stała się jednym z najmłodszych miliarderów na świecie. Stwórz produkt lub usługę, którą Twoi klienci uwielbiają z pasją, i możesz być zaskoczony kolejnym sukcesem. Mail Online
Opór jest bezcelowy. Kluczem do sukcesu jest stworzenie produktu lub usługi, która zamieni przeciętnych klientów w pasjonatów fanów. Tak dobre są kanapki In-N-Out-Burger, że urzędnicy miejscy czasami błagają o łańcuch, aby otworzyć restaurację w ich mieście. Nawet były zawodnik MLB Jose Canseco sprawił, że restauracja z burgerami stała się częścią platformy w jego rzekomej próbie zostania burmistrzem Toronto. Raport sportowy świata
Przyprowadź pasjonatów do swojej marki
Dotrzymaj obietnic. To prosta droga do stworzenia lojalnej bazy fanów. Brandi Starr przedstawia serię łatwych kroków, które pomogą Twojej marce również podążać za tym podejściem. Najpierw ustal osiągalne cele, a następnie obserwuj opinie klientów i naprawiaj błędy, jeśli nie są prawidłowe. Wreszcie skup się na kliencie. Cassius Blue Consulting
Przeczytaj ich umysły. Dowiedz się, czego klienci oczekują i dostarczają, może być łatwiejsze niż myślisz. Janelle Vreeland sugeruje wykorzystanie mediów społecznościowych, w szczególności Twittera, aby osiągnąć swoje cele. Zmień fanów z podekscytowanej marki w zwolenników oddanych kibiców, dowiadując się, czego chcą i co robią. Lonely Brand Blog
Spraw, by poczuli się wyjątkowi. Tworzenie namiętnych klientów to coś więcej niż tylko wypełnianie ich potrzeb. Tony Young wyjaśnia kluczem do tego, aby zadowolenie i zaangażowanie klientów było dla nich wyjątkowe. Twoi klienci muszą czuć, że są wyjątkowi, zanim poczują twoją firmę. Dynamiczny biznes
Zarządzaj relacjami. Technologia może również pomóc w tworzeniu pasjonujących fanów dla Twojej marki. Nie zapomnij o zarządzaniu relacjami z klientami lub CRM. Tutaj Shonali Burke recenzuje jeden pakiet oprogramowania, który uważa za najlepszy. Może również tworzyć świetnych fanów dla Twojej firmy. Woskowanie nielogiczne
