Właściciele małych firm rezygnują z praktyki. Spędzają oni tak wiele czasu w swoich biurach i Internecie, że czasem zapominają, jak postępować, gdy spotykają się z potencjalnym klientem.
Podczas gdy wielu profesjonalistów spędza czas ćwicząc to, co powiedzą na spotkaniu, niewielu skupia się na tym, jak wygląda ich język ciała. Jest to niefortunne, ponieważ badania pokazują, że ponad połowa tego, jak się komunikujemy, pochodzi z naszej ekspresji twarzy i pozycji ciała.
$config[code] not foundOto, co możesz zrobić, aby pozyskać więcej klientów:
Uśmiech
Pierwszą rzeczą, którą osoba widzi podczas spotkania z Tobą, jest wyraz twarzy. To zaczyna się od twojego podejścia i nadaje ton całemu spotkaniu.
Przygotuj się na to, pamiętając pozytywne rzeczy, które sprawiają, że uśmiechasz się przez chwilę przed rozpoczęciem tego spotkania. Sprawi to, że uśmiech stanie się bardziej nieprzytomny i autentyczny. Na spotkaniu spojrzenie kogoś prosto w oczy i uśmiechanie się natychmiast sprawi, że będą bardziej wygodne.
Sprawi to, że będziesz bardziej sympatyczny, co zwiększy szansę na sprzedaż.
Usiądź prosto
Klienci zyskują więcej zaufania od ludzi, którzy trzymają się prosto, niż ci, którzy się garbią.
Większość właścicieli małych firm ma kiepską postawę, będąc na komputerze przez cały dzień lub rozmawiając przez smartfon. Przed spotkaniem stańcie z rozstawionymi nogami na szerokość barków i uziemienie. Następnie stań prosto, jakby ktoś miał sznur przymocowany do czubka twojej głowy. To pomoże ci stać, chodzić i siedzieć prosto.
Klienci będą kupować więcej od ludzi, którzy wykazują zaufanie do siebie z tego typu postawy.
Lean In
Fizyczna orientacja dwojga ludzi mówi wiele o ich związku. Opieranie się na krześle lub siedzenie prosto na końcu nie sprawia, że druga osoba jest wygodna.
Zamiast tego, pochylenie się do przodu zaangażuje ludzi w każdą rozmowę. Umożliwia to również bardziej dyskretną rozmowę, aby ludzie mogli dostroić się do tego, co mówisz. Opieranie się może również wskazywać na większą chęć słuchania, co klient doceni. Należy jednak uważać, aby nie naruszać ich osobistej przestrzeni.
Spróbuj też usiąść obok kogoś, z kim próbujesz wygrać, zamiast dwóch przeciwstawnych krzeseł lub na biurku lub stole. To pomoże im poczuć, że jesteście po "tej samej stronie".
Dopasuj język ciała
Kiedy "odzwierciedlasz" podobny język ciała do klienta, buduje on poczucie zaufania, ponieważ generuje nieświadome pozytywne afirmacje.
Sprawi, że będą myśleć, że zgadzasz się z tym, co mówią, co zwiększa współczynnik odpływu. Nie oznacza to, że za każdym razem, gdy klient przekroczy nogę, musisz zrobić to samo. Zamiast tego poszukaj wskazówek dotyczących języka ciała do skopiowania w trakcie spotkania.
Pamiętaj, że język ciała biznesowego różni się w zależności od kultury. Wszystko to wymaga praktyki, dlatego należy zawsze traktować ją jako standardową część przygotowań przed spotkaniem.
Publikowane za zgodą. Pierwotnie opublikowany w Nextiva.
Zafascynowane zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Nextiva, kanał wydawcy 4 komentarze ▼
