Jeden negatywny pracownik może mieć ogromny wpływ na morale działu i motywację. Podczas gdy czasami zdarza się, że pracownicy czasami robią negatywne uwagi, uporczywie złe nastawienie jest powodem do niepokoju. Rozwiązanie problemu bezzwłocznie pomaga zapewnić, że podejście pracownika do problemu nie wpływa na innych członków personelu.
Omów obawy
Spotkaj się z pracownikiem, aby omówić jej zachowanie, wspominając o przypadkach, w których robi ona negatywne komentarze lub zachowuje się w sposób nieuprzejmy lub nieprofesjonalny. Witryna MyPayrollHR.com sugeruje, że unikasz komentowania osobowości pracownika, a zamiast tego polegasz na udokumentowanych faktach. Poproś ją, aby omówiła obawy, które doprowadziły do negatywnych komentarzy. Jeśli nie jest w stanie podać niczego innego niż niejasne skargi, poproś ją o podanie konkretnych przypadków, w których czuła, że ty lub firma nie zapewniłeś odpowiedniego wsparcia dla jej roli. Ten rodzaj rozmowy jest korzystny dla wszystkich, jeśli odkryjesz problem, który można łatwo naprawić.
$config[code] not foundOczekiwania państwa
Wyraźnie określ swoje oczekiwania dotyczące zachowania pracownika w przyszłości i daj jej znać, że spodziewasz się poprawy w ciągu najbliższych kilku tygodni. Wyjaśnij, że na cały departament mają wpływ negatywne komentarze lub złe lub niechętne do współpracy podejście. Pomocne może być zasugerowanie, aby pracownik starannie rozważył wpływ swoich komentarzy przed wypowiedziami, jeśli miała zwyczaj robienia negatywnych komentarzy. Podobnie, radzimy jej, aby sprawdzała i edytowała wiadomości e-mail przed wysłaniem, aby upewnić się, że ton nie jest negatywny lub nadmiernie krytyczny.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingWzmocnij pozycję pracownika
Negatywność może wystąpić, jeśli pracownicy uważają, że nie mają kontroli nad sytuacjami lub swoją pracą. Jeśli pozwolisz pracownikowi na podejmowanie drobnych decyzji i przedstawianie sugestii dotyczących ulepszeń, może ona mieć silniejsze poczucie zaangażowania i własności swojej pracy. Zaangażowani pracownicy często są bardziej zmotywowani i mają mniejszą skłonność do krytycznych uwag. Na stronie internetowej Business Management Daily zauważysz, że możesz pomóc pracownikowi o złym nastawieniu, przeciwdziałając negatywnym oświadczeniom pozytywnymi.
Podejmij działanie
Jeśli postawa pracownika nie poprawi się po dyskusji, czas podjąć działanie. Kontynuacja zachowania może wystąpić, jeśli pracownik potrzebuje pomocy w zmianie zakorzenionego wzorca zachowań. Porozmawiaj z działem zasobów ludzkich i zapytaj, czy firma może wysłać pracownika, by doradził mu zarządzanie, warsztaty umiejętności interpersonalnych lub inny program, który pomoże jej w bardziej odpowiedni sposób ukierunkować swoje frustracje. W niektórych przypadkach postawa pracownika nie ulegnie poprawie bez względu na proponowane rozwiązania. Zapoznaj się z podjętymi krokami, a jeśli pracownik nie ulepszy się pomimo ostrzeżeń, nie będziesz miał innego wyjścia, jak tylko ją zakończyć.
