Budowanie relacji wymaga czasu, ale rozwój i utrzymanie ich na dłuższą metę wymaga wytrwałości, energii i celu. Jack Trout, Ad Exec i autor Big Brands, Big Trouble mówi:
"Bitwy marketingowe odbywają się w umyśle konsumenta lub potencjalnego klienta. Tam wygrywasz. Tam właśnie przegrywasz. "
Żyjemy w naprawdę czasochłonnych czasach. Ludzie przerastają swoje wykorzystanie do rzeczy i siebie nawzajem, niestety dość szybko. Zawsze biorę pod uwagę, kiedy ludzie mówią o podążaniu za ludźmi i firmami przez długi czas. To naprawdę ciężko zrobić dzisiaj. Jak więc budować długoterminową postawę, lojalność i społeczność? Jak wygrywasz w świadomości konsumenta?
Oto siedem sposobów, które mogą sprzyjać lojalności:
Bądź autentyczny i prawdziwy
Bądź tym, kim jesteś, idź na spacer i rób to, co każesz innym. Ludzie są dziś znacznie bardziej doświadczeni i zauważają niewłaściwe lub podejrzane intencje i motywy. Pewnie wszyscy mamy coś do sprzedania, ale niech ludzie wiedzą, że masz ich za plecami i "dostają" swój ból. Czy ludzie mogą się do ciebie odnosić?
Deliver Fresh, Fab i Fun
Wszystko zależy od doświadczenia, które tworzymy i mamy z ludźmi i firmami, z którymi współpracujemy. Upewnij się, że odświeżasz swoje witryny, wizualizacje, materiały marketingowe i prezentację. Wszyscy kochamy rzeczy, które są nowe, ale inny spin na coś, co lubimy, jest również fajny. Spraw, aby rzeczy były łatwe do naśladowania, zabawne i istotne z punktu widzenia kultury.
Bezpośrednio Akceptuj innych
Nikt nie osiąga sukcesu bez wsparcia innych. Bądź głosem i podchodź bezpośrednio do ludzi, którzy nas wspierają i wspierają. Wykorzystuj swoje strumienie w mediach społecznościowych, aby krzyczeć, publikować posty i dawać innym do zrozumienia, że je doceniasz.
Nagrody, zachęty i wyłączność
Opracuj sposoby na nadanie dodatkowej wartości osobom, które wykazują lojalność. Spraw, by czuli się wyłączni, tworząc dla nich osobną bazę danych, dzięki której można rozszerzyć ekskluzywne oferty, treści lub zachęty. Pokaż im status "wewnętrznego koła". Spójrz na wszystkie programy lojalnościowe premium, które istnieją dzisiaj i idź za tym modelem.
Network, Connect and Introduce People
Zawsze znajduj powody, by łączyć ludzi ze względu na właściwe przyczyny i najbardziej widoczną synergię. Kiedy spotykam ludzi na konferencjach lub wydarzeniach, po prostu wiem, kogo mam przedstawiać w mojej sferze. Działaj szybko, a ich spełnianie jest aktualne.
Funkcja, odniesienie i wzmianka
Poznaj swoich odbiorców, klientów i obserwujących. Użyj ich jako przykładów rzeczy, o których piszesz, prezentuj na rzeczy, które cenisz. Blogowanie i media społecznościowe to świetne sposoby na zrobienie tego.
Współpracuj i partner
W dzisiejszym biznesowym biznesie, dodając wartość do tego, co oferujesz lub dostarczasz, możesz łatwo osiągnąć, łącząc siły z innymi firmami, produktami i usługami, które są komplementarne z Twoimi. Spójrz na wszystkie marki i marki, które widzisz w podróży, produktach konsumenckich, edukacji, sporcie i rozrywce. Mogę teraz iść do jednego sklepu lub dzielnicy handlowej i kupić artykuły spożywcze, okulary, kwiaty, materiały samochodowe, jogurt i pieczątki. Znajdź sposoby współpracy i partnerstwa, ale bądź bardzo ostrożny, aby "sprawdzać" ludzi i wiedzieć, z kim wchodzisz w partnerstwo.
Lojalność i długowieczność to najwyższe komplementy, jakie może dać biznesowi ich opinia publiczna. Zasługują na to, doceniając głębokie uznanie dla innych i utrzymując je, pokazując innym, że konsekwentnie doceniają.
Oto kilka świetnych artykułów na temat lojalności wobec marki BrandChannel. Jakie są sposoby na budowanie lojalności?
Zdjęcie lojalnościowe za pośrednictwem Shutterstock
12 komentarzy ▼
