Siła zdolności komunikacyjnych może zwiększyć lub zagrozić Twojej karierze, niezależnie od tego, czy chcesz poprosić o podwyżkę, przekazać informacje zwrotne pracownikowi, zbudować silniejszy zespół lub wprowadzić na rynek firmę dla klientów. Komunikacja nigdy się nie zatrzymuje. Twoja twarz i ciało same mówią ludziom, jak się czujesz, a nowoczesne metody elektroniczne umożliwiają stały strumień informacji i debaty, by w ciągu kilku sekund przemieścić swoją organizację i świat.
$config[code] not foundProces
Aby się komunikować, przekazujesz wiadomości do innych osób i odbierasz wiadomości od nich. Aby wysłać wiadomość, należy ją zakodować na słowa lub inne symbole, a następnie dostarczyć. Aby ją otrzymać, musisz ją rozszyfrować, zanim ją zrozumiesz. Samo wysłanie komunikatu i upewnienie się, że odbiorca go otrzyma - czy to w formie pisemnej, ustnej czy werbalnej - nie gwarantuje, że zostanie ono zrozumiane. Sprawdź, czy twój odbiornik zdekodował i zrozumiał twoją wiadomość, zauważając jego odpowiedź. Wszelkie błędy, które popełnia, pytania lub negatywne opinie, mogą ujawnić, że musisz być bardziej przejrzysty, bardziej taktowny, bardziej bezpośredni lub konkretny - albo musisz wybrać inną metodę komunikacji.
Cel, powód
Silna komunikacja uwzględnia potrzeby odbiorcy komunikacji i całego miejsca pracy: może być konieczne poinformowanie, instruowanie, negocjowanie lub przekonanie. Czasami kierujesz wiadomość do jednej osoby, podczas gdy inni odbiorcy to grupa ludzi. Poświęć trochę czasu na rozważenie wpływu komunikacji na odbiorcę. Menedżerowie muszą czasami wydawać niechciane wiadomości i powinni rozwijać komunikatywną komunikację z odbiorcą, aby zmniejszyć destrukcyjny gniew, wyjaśniają autorzy "Niezbędnych Zła, (W) Sprawiedliwości i Zarządzania Rapport", opublikowanych w Journal of Business Communication. Komunikacja twarzą w twarz prawdopodobnie przebija słowo pisane, gdy twoja wiadomość jest wrażliwa.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingRodzaje
Bądź świadomy szerokiej gamy dostępnych kanałów komunikacji, aby wzmocnić swoją wiadomość. Wybierz spośród komunikatów pisemnych, w tym dokumentów pisanych na maszynie lub odręcznie, lub wybierz bardziej osobiste podejście. Wiadomości tekstowe i poczta elektroniczna pozwalają odbiorcy odpowiadać w jej własnym czasie, podczas gdy telefon zależy od jej wolności rozmowy w tym momencie. Jeśli chcesz przekazać szczegółowe informacje lub skomplikowane instrukcje, możesz skuteczniej wysłać dokument podzielony na krótkie części, aby odbiorca mógł przetrawić zawartość. Media społecznościowe, witryny internetowe i blogi mogą pomóc w przekazywaniu wiadomości z organizacji do szerszej społeczności. Dobra prezentacja może podniecić całą salę ludzi, a krótka "chłodniejsza" rozmowa może pomóc zebrać przydatne informacje zwrotne.
Bariery
Słowa, które są zbyt długie lub złożone, aby zrozumieć odbiornik, niewłaściwe mimikę twarzy, słaby język ciała, złą gramatykę lub niechlujną pisownię, mogą osłabić twoją komunikację. Pamiętaj, aby wziąć pod uwagę kulturowe i osobiste wartości odbiorcy wiadomości, czy to jednej osoby, czy wielu, aby uniknąć urazy i skuteczniej komunikować się. Upewnij się, że wszystko, co napiszesz, jest legalne, przyzwoite, uczciwe i zgodne z prawdą.
