Konsekwentnie oceniane najlepsze miejsce do pracy, JetBlue oferuje szereg opcji pracy dla osób zainteresowanych pracą w lotnictwie, podróży i gościnności, obsługi klienta i innych. Chociaż większość miejsc pracy JetBlue znajduje się w portach lotniczych na całym świecie lub w siedzibie firmy w Nowym Jorku, istnieją możliwości pracy w domu, jako część załogi rezerwacyjnej. Jako członek załogi w domu, będziesz pracować z klientami JetBlue przez telefon, aby zapewnić doskonałą obsługę, z której linia lotnicza stała się znana.
$config[code] not foundRezerwacje Opis pracy załogi
Głównym obowiązkiem członków załogi rezerwacyjnych Jet-Blue od pracy w domu jest zapewnienie obsługi klienta przez telefon. Obejmuje to dokonywanie rezerwacji na podróże lotnicze, dokonywanie zmian w zastrzeżeniach na żądanie i obsługę zapytań klientów dotyczących podróży. Biorąc pod uwagę charakter branży podróży lotniczych, często oznacza to rozwiązywanie problemów klientów i problemów, takich jak zmiany rezerwacji odwołanych lub opóźnionych lotów. Członkowie załogi mają również sprzedawać dodatkowe produkty konsumentom, takie jak ubezpieczenie podróżne, aktualizacje siedzeń i inne usługi. Członkowie załogi oczekują od JetBlue doświadczenia każdemu klientowi przy każdym połączeniu, co oznacza szybką i sprawną, doskonałą i przyjazną obsługę oraz rozwiązywanie problemów.
Stanie się częścią załogi rezerwacyjnej
Aby pracować z domu dla JetBlue, musisz mieszkać w metropolii Orlando lub Salt Lake City, ponieważ tam znajdują się centra obsługi telefonicznej firmy. Firma wymaga również posiadania co najmniej dyplomu ukończenia szkoły średniej lub równoważnego, dwuletniego doświadczenia w obsłudze klienta i podstawowych umiejętności obsługi komputera, w tym znajomości programów pakietu Microsoft Office i umiejętności pisania co najmniej 25 słów na minutę. Praca wymaga dedykowanej linii telefonicznej i szybkiego połączenia z Internetem, a także środowiska rozpraszającego i pozbawionego szumów tła. JetBlue przeprowadza 10-letnie sprawdzenie i testy narkotyków przed zatrudnieniem u wszystkich kandydatów, a ty musisz legalnie pracować w USA.
Poza podstawowymi wymaganiami dla załóg rezerwacyjnych, JetBlue preferuje kandydatów, którzy mają wcześniejsze call center lub rezerwacje i doświadczenie sprzedażowe. Szukają kandydatów, którzy są wysoce zmotywowani, zorganizowani i doskonale rozwiązują problemy. Dla call center Orlando, które obsługuje rezerwacje na Karaibach i rynkach Ameryki Łacińskiej, bycie drugim jest dodatkowym atutem. Wszyscy członkowie załogi muszą być gotowi do pracy w nocy, w weekendy i święta, a także w godzinach nadliczbowych, w zależności od potrzeb.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingUbieganie się o pracę JetBlue z domu
Jeśli spełniasz wymagania dotyczące stanowiska załogi rezerwacyjnej, zgłoś się online na stronie internetowej JetBlue. Firma akceptuje tylko aplikacje online. Wybrani kandydaci mają możliwość skorzystania z 45-minutowej oceny online. Po zakończeniu oceny kandydaci mogą przejść do krótkiej rozmowy telefonicznej. Stamtąd kandydaci przechodzą do Blue Review, oceny osobistej i wywiadu grupowego, a także do przeprowadzenia badań przesiewowych i testów narkotykowych w procesie rekrutacji przed otrzymaniem oficjalnej oferty pracy. Po zatrudnieniu zostaniesz przeszkolony w szkoleniu w Salt Lake City Support Center lub JetBlue University w Orlando. Cały proces może potrwać kilka tygodni.
Praca dla JetBlue
Praca w ramach działu rezerwacji JetBlue oferuje elastyczność, ale pamiętaj, że jeśli masz problemy ze sprzętem (np. Przerwy w dostawie prądu, problemy z połączeniem), musisz zgłosić się do centrum obsługi telefonicznej, aby przeprowadzić tam swoją zmianę. Jednak oprócz wynagrodzenia godzinowego, kariery JetBlue oferują pełen zakres korzyści, w tym ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne, opcje programu emerytalnego, podział zysków i opcje zakupu akcji. Oczywiście, pracownicy mogą kwalifikować się do bezpłatnych podróży w trybie gotowości na loty JetBlue oraz zdyskontowanych podróży w gotówce za pośrednictwem innych linii lotniczych.
