Zarządzanie pracownikami może być trudne, gdy znajdą się w biurze i wszyscy mają stały dostęp do siebie. Możesz spotkać się twarzą w twarz i połączyć się z pracownikami wtedy i tam, a lepiej poznasz stronę "ludzi" swojej firmy.
Startupy, które mają fizyczną lokalizację, również cieszą się tym osobistym aspektem - możesz robić interesy na arenie międzynarodowej, ale jeśli cały zespół jest oderwany od papierowej piłki, na pewno poczujesz się bezpieczniej w swoich potrzebach związanych z zarządzaniem.
Jeśli Twoja firma jest w Internecie, twoi pracownicy są rozproszeni po całym kraju, lub gdy zaczynasz i nie możesz zabezpieczyć fizycznej przestrzeni dla swojej firmy, zarządzanie pracownikami jest jeszcze trudniejsze - ten osobisty element może całkowicie zniknąć, gdy nie jesteś w rzeczywistości w tym samym miejscu w tym samym czasie.
Na szczęście Internet umożliwił takim firmom bez lokalizacji, aby nie tylko uruchamiały się, ale rozwijały i odnosiły sukces bez dodatkowego obciążenia fizycznego. Zarządzanie pracownikami poprzez interakcję tylko wirtualną może być trudne do opanowania na pierwszy rzut oka, ale można to zrobić i można to zrobić bardzo dobrze.
Oto kilka przykładów, których nauczyłem się na podstawie wieloletniego doświadczenia w korzystaniu z usług freelancerów jako pracowników w celu rozpoczynania działalności.
Tradycyjne metody zarządzania nadal działają
Możesz tworzyć filmy szkoleniowe, seminaria korporacyjne, zeszyty i podręczniki dla wirtualnego biznesu równie łatwo, jeśli nie łatwiej niż w przestrzeni fizycznej. Jeśli spędzasz dużo czasu na iterowaniu i ulepszaniu zasobów szkoleniowych, skutecznie i szybko wprowadzą nowych pracowników i przeniesiesz pracowników do grona klientów.
Wirtualne materiały szkoleniowe drastycznie obniżają koszty produkcji, ponieważ wszystko jest cyfrowe, więc możesz poświęcić więcej czasu na tworzenie bardzo cennych materiałów szkoleniowych i zapłacić za to z oszczędności, które czerpiesz, nie drukując i nie publikując wszystkiego.
Komunikacja jest kluczowa: Bądź naprzód i bądź otwarty
W wirtualnym środowisku pracy twoi pracownicy nie będą mieć stałego nadzoru - bez podglądania oczu przez ramiona, bez wpadania do kabiny, aby zobaczyć, jak się sprawy mają. Nadal możesz kontrolować, gdzie znajdują się pracownicy w swoim dniu pracy, dostosowując te kontrole nadzoru do swojej wirtualnej przestrzeni.
Korzystaj z punktów komunikacyjnych efektywnie i często, a także regularnie wysyłaj wiadomości lub wysyłasz e-mailem swoich pracowników, aby uzyskać "wzajemną aktualizację", w której nie tylko sprawdzasz, co zamierzają, ale także dajesz im możliwość zdobycia i zwracają uwagę na własne myśli i obawy.
Komunikacja jest dwukierunkową ulicą, więc utrzymuj otwarte linie komunikacyjne.
Inspirowanie zaufania poprzez zadania i minimalne terminy
Szczęśliwi pracownicy to pracownicy, którzy uważają, że ich obowiązki są ważne, a każde zadanie można liczyć, po prostu ufając mu, a nie bijąc po głowie dzięki stałym kontrolom i aktualizacjom. Możesz być zaskoczony, jak różnie pracownicy będą interpretować twoje zadania, kiedy mówisz "rób to" w przeciwieństwie do "Potrzebuję tego od ciebie".
Proste polecenia za pośrednictwem SMS-ów lub e-maili mogą sprawić, że pracownicy uznają, że jesteś z nimi zdenerwowany. Identyfikując twoje potrzeby i pośrednio ufając im, aby je spełnić, twoi pracownicy czują się, jakby mieli pełne zaufanie. To poczucie zaufania się poprawi, jeśli dasz realistyczny, namacalny termin na przypisanie do startu.
Ustawienie bramki lub terminu 24 lub 48 godzin z wyprzedzeniem daje pracownikom swobodę załatwiania spraw na własnych warunkach, niezależnie od tego, czy jest godzina dwudziesta czy druga.
Dowiedz się słabości Twoich pracowników, pomóż im zmienić ich mocne strony
Jeśli masz stosunkowo niewielką, ale rosnącą bazę pracowników, możesz zachęcać do rozwoju osobistego jako części rozwoju firmy, pomagając im nauczyć się nowych rzeczy i dotrzeć poza ich strefami komfortu. Daj swoim pracownikom możliwość zidentyfikowania swoich słabych i mocnych stron, a następnie pozwól im budować doświadczenie w tych słabych obszarach dzięki ich pracy dla Ciebie.
Nie wykorzystuj tylko tego, w czym są już dobrzy: daj im szansę, by zrobić wrażenie na tobie i na sobie. Jest to kolejne wielkie ćwiczenie budujące zaufanie, które tworzy poczucie współwłasności nowych osiągnięć i sukcesów między tobą a twoimi pracownikami. Jest to trudne do skalowania dla dużej liczby pracowników, ale jeśli masz do czynienia tylko z kilkoma osobami, możesz w ten sposób stworzyć zgrabną społeczność w wirtualnym miejscu pracy.
Ostatecznie, twoim celem dla budowania zaufania w wirtualnym miejscu pracy nie powinno być po prostu naśladowanie fizycznych procedur i technik pracy. Powinieneś zidentyfikować mocne i słabe strony twojej firmy na poziomie indywidualnym i drużynowym.
Znajdź interesujące, nieortodoksyjne sposoby radzenia sobie z usługami online i produktami, których używasz do codziennych operacji. Nigdy nie wahaj się uczynić wirtualną przestrzeń roboczą osobistą przestrzenią: zamiast być dusznym i nadmiernie profesjonalnym, bądź swobodna, łatwa w rozmowach i zrozumieniu innych.
Internet jest dzikie miejsce, zwłaszcza jeśli jest to miejsce pracy. Nie bój się tego objąć: być wyjątkowym, próbować nowych rzeczy i pozwolić sobie i swoim pracownikom cieszyć się wolnością pracy w środowisku cyfrowym.
Zarządzanie zespołem Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
7 komentarzy ▼
