Zmiana jest jedyną stałą świata biznesu, a zmianom w jakimkolwiek świecie często towarzyszą efekty strachu. Jak możesz ułatwić umysłom swoich pracowników, zapewniając im, że zmiana w pracy jest na lepsze? Proste: niech będą ich częścią.
Utrzymuj zdrową kulturę swojej firmy i miejsca pracy, wykonując następujące czynności, aby skutecznie komunikować się ze swoim personelem.
1. Trzymaj dwustronne rozmowy
Rozmowy z pracownikami na temat zmian w pracy nie powinny być jednostronne. Kiedy wykonujesz wszystkie rozmowy, rozmowa staje się wykładem, który może uwolnić twoją drużynę i odejść jako dyktatorski.
$config[code] not foundTen rodzaj komunikacji może spowodować, że pracownicy stają się wyzywający lub znaleźć mniej dostępne, co niewątpliwie wpłynie negatywnie na ich pracę.
2. Zadaj pytania
Pokaż zainteresowanie tym, jak Twoi pracownicy postrzegają firmę i okazuj obawy o to, jak postrzegają swoje role w organizacji. Skoncentruj się na odpowiedziach na te trzy aspekty, gdy są stosowane w różnych obszarach firmy (np. Obsługa klienta, produkcja itp.):
- Obawy - strach przed utratą pracy
- Obserwacje - jaka taktyka działa, a które nie
- Propozycje
Logistycznie nie zawsze można rozmawiać z każdym z pracowników. W takim przypadku możesz wysłać notatkę z zaproszeniem, aby przesłać swoje uwagi i sugestie za pośrednictwem poczty e-mail lub komentarza.
Jako alternatywę możesz podejść do kierownika każdego działu i poprosić go o przedstawienie informacji z perspektywy zespołu.
3. Posłuchaj swoich pracowników
Rozmowa o zmianie w pracy jest bez znaczenia, jeśli nie masz zamiaru słuchać tego, co twoja drużyna ma do powiedzenia. Wkład pracowników może mieć wpływ na przepływ pracy Twojej firmy i może mieć pozytywny wpływ na wydajność pracownika i zadowolenie klienta.
Gdy pracownicy widzą Twoją inicjatywę i uwzględniają ich obawy, zwiększa to ich poziom zaufania do Ciebie i ich poczucie celu w firmie.
4. Opracuj strategię
Po rozmowie z członkami zespołu i rozeznaniu ich obaw, spostrzeżeń i sugestii możesz opracować skuteczną strategię zapewniającą bezpieczeństwo i strukturę zespołu oraz poszczególnych osób.
5. Wdrożyć tę strategię
Nie wystarczy po prostu opracować strategię. Jeśli chcesz wziąć pod uwagę opinie swoich pracowników, powinieneś również pokazać im, że zależy Ci nie tylko na interesie, ale także na ich najlepszym interesie.
Poinformuj ich o swoim planie działania io tym, jak zamierzasz zrealizować ten plan, aby mogli ponownie poczuć się bezpiecznie w miejscu pracy i podnieść jakość swojej pracy.
Pamiętaj, aby poinformować swoich pracowników o zmianach w pracy, zanim to nastąpi i wysłuchać ich opinii z otwartym umysłem. Zbieranie potencjalnych zmian z ich punktu widzenia oraz z ich najlepszym interesem w sercu pomoże zmniejszyć stres i strach przy utrzymaniu stałej wydajności w środowisku pracy.
Przełącznik Rail Photo za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Small Business Growth 1
