Salon jest często pracowitym przedsiębiorstwem, a recepcjonista jest zwykle potrzebny, aby pomóc w efektywnym prowadzeniu operacji, szczególnie w dużych salonach. Jeśli chodzi o edukację, osoby poszukujące kariery w tej dziedzinie będą potrzebować tylko dyplomu ukończenia szkoły średniej. Jednak wiele innych umiejętności jest niezbędnych, aby odnieść sukces w tej roli. Wyjściowa osobowość, doskonałe umiejętności organizacyjne i umiejętność wielozadaniowości to podstawowe cechy recepcjonistki salonowej. Doskonal swoje umiejętności w tych dziedzinach, przygotuj CV i zacznij szukać pozycji recepcjonistki salonowej.
$config[code] not foundDowiedz się, jak działa salon. Zapoznaj się z oferowanymi usługami i cenami dla każdego. Przejdź przez typowy salon od wejścia do wyjścia, aby zapoznać się z każdym obszarem odwiedzanym przez klienta, dzięki czemu wiesz, jak kierować klientów. Poznaj stylisty i innych pracowników, dzięki czemu możesz lepiej pomagać przy planowaniu połączeń przychodzących dla personelu i zarządzaniu nimi.
Przedstaw osobowość wychodzącą. Bądź przyjazny i gościnny dla klientów i pracowników, przygotowując miejsce dla zapraszającego salonu. Bez względu na to, co dzieje się w Twoim życiu osobistym, uśmiechnij się na twarzy, gdy wejdziesz do salonu i pamiętaj, że jesteś pierwszym klientem, który odniósł wrażenie na interesach.
Rozwijaj umiejętności organizacyjne. Przechowuj księgę spotkań, recepcję, system archiwizacji i inne obszary odpowiedzialne za utrzymanie porządku i porządku. Wyeliminuj bałagan, ucząc się od swojego menedżera, co jest ważne, aby zachować i co możesz wrzucić. Bądź na bieżąco z harmonogramami pracowniczymi i rób notatki o wszelkich zmianach, aby uniknąć podwójnej rezerwacji lub gdy klient chce, aby spotkanie z stylistą miało wolny dzień.
Poznaj etykietę telefonu. Odbierz telefon w spokojny, przyjazny sposób, nawet gdy jesteś zajęty, aby rozmówca nie czuł się u Ciebie niedogodny. Limit blokuje połączenia do mniej niż minutę, a następnie informuje o statusie, jeśli klient czeka na stylisty, aby odebrać linię. Kiedy bierzesz wiadomość, upewnij się, że otrzymałeś pełne imię i nazwisko oraz numer klienta wraz z wszelkimi informacjami, które chciałaby przekazać dalej. Przeczytaj numer z powrotem, aby zweryfikować.
Mieć ducha zespołu. Bądź gotowy, aby w razie potrzeby uzupełnić dodatkowe zadania, aby salon był płynny. Nigdy nie wypowiadaj słów: "To nie jest część mojego opisu stanowiska pracy".
Pracuj nad wielozadaniowością. Jako recepcjonistka salonowa możesz dzwonić trzema liniami telefonicznymi, kilkoma klientami czekającymi na stylisty, a sprzedawca usiłuje zafundować nowy produkt do włosów, wszystko w tym samym czasie. Naucz się priorytetyzować i żonglować kilkoma zadaniami jednocześnie, zachowując spokój i kontrolę. Przećwicz różne scenariusze z przyjaciółmi, aby pomóc Ci przygotować się do rzeczywistych sytuacji.
