To frustrujące, prawda?
Podobnie jak wielu innych przedsiębiorców, wkładasz mnóstwo wysiłku i energii w budowanie swojej obecności w Internecie. Zainwestowałeś czas i pieniądze w budowę strony internetowej, która przyciągnie nowych klientów do Twojej firmy.
Po zakończeniu pracy w końcu uruchomiłeś swoją witrynę. Co więcej, Twoje działania w zakresie marketingu cyfrowego umożliwiły przyciągnięcie tysięcy nowych użytkowników do Twojej witryny.
$config[code] not foundAle wciąż masz problem: tylko kilka z nich kupuje. To wystarczy, by doprowadzić cię do szaleństwa. Każdego dnia wielu potencjalnych klientów przychodzi na twoją stronę, a potem wychodzi bez kupowania czegokolwiek.
Strona internetowa nie konwertuje? To może być dlaczego
Jeśli tak się dzieje, nie musisz kontynuować. Szanse są, istnieją pewne podstawowe zasady, których możesz nie zauważyć. Ten post da Ci kilka podstawowych taktyk, które pomogą Ci przekonwertować potencjalnych klientów na klientów.
Nie ufają Twojej marce
Jednym z głównych powodów, dla których potencjalni klienci mogą odwiedzić witrynę bez kupowania, jest fakt, że nie ufają jeszcze firmie. Ludzie kupują od marek, które są ustalone, autorytatywne i wiarygodne. Mało tego, ludzie chcą wchodzić w interakcje z markami, które są zainteresowane ich potrzebami.
Na szczęście ustalenie zaufania nie musi być trudne. Istnieje kilka czynników, które sprawiają, że potencjalni klienci mogą postrzegać Cię jako organ.
Jeśli masz problemy z konwersją użytkowników do witryny, istnieje spora szansa, że Twoje wysiłki marketingowe dotyczące treści spadną. Być może nie tworzysz treści, które będą angażować czytelników.
Istnieje kilka elementów zwycięskiej strategii marketingowej treści:
- Zawartość musi być informacyjny. Nie publikuj wpisów na blogu tylko ze względu na tworzenie treści. Upewnij się, że każde słowo przynosi korzyść osobie, która je czyta.
- Opracuj plan. Nie zaczynaj pisać od niechcenia. Sprawdź, jakie typy treści zapewniają najlepszą wartość dla czytelników. Kalendarz treści to świetne narzędzie do mapowania treści, które utworzysz.
- Zaproś swoich klientów, aby zasubskrybowali Twoją listę mailingową. To daje ci inny sposób interakcji z nimi. Celem jest zbudowanie relacji z osobami, które odwiedzają Twoją witrynę.
Innym sposobem na budowanie zaufania jest pokazanie odwiedzającym, w jaki sposób możesz im pomóc. Najlepszym sposobem na to jest pokazanie, w jaki sposób pomogłeś innym klientom takim jak oni. Tu właśnie pojawiają się studia przypadków.
Studia przypadków to skuteczne sposoby opowiadania historii, które pokazują, w jaki sposób Twoja firma skorzystała z usług innych klientów. Daje również czytelnikom wgląd w sposób działania Twojej firmy.
Rekomendacje to kolejny sposób na udowodnienie swojej wartości potencjalnym klientom. Uzyskaj wyciągi od najszczęśliwszych klientów i umieść je na swojej stronie. Dobrze jest pieprzyć te małe przekąski na każdej stronie witryny, aby potencjalni klienci widzieli je podczas przeglądania.
To zbyt trudne, aby je kupić
Jednym z najczęściej pomijanych aspektów sprzedaży online jest doświadczenie użytkownika. Wielu popełniło błąd polegający na tym, że klienci nie mogli zbytnio kupować swoich produktów lub usług. Jeśli masz wyzwania, jeśli chodzi o przekształcanie potencjalnych klientów w klientów, może to wynikać z tego, że twoi potencjalni klienci uważają, że otrzymanie pieniędzy jest zbyt trudne.
Musisz się upewnić, że nawigacja po twojej witrynie jest łatwa. Ludzie powinni mieć możliwość kupowania produktów lub usług za pomocą kilku kliknięć. W przeciwnym razie stracą cierpliwość i pójdą gdzie indziej.
Łatwe płacenie to jeden z najlepszych sposobów, aby zachęcić więcej ludzi do wydawania pieniędzy. Obejmuje to umożliwienie klientom zakupu bez założenia konta. Tak, wiem, że chcesz, aby przekazali ci swoje informacje, abyś mógł nawiązać z nimi relację, ale czasami najlepiej dać im opcję zakupu bez rejestracji. W końcu twoim celem jest skłonienie ich do zakupu, prawda?
Czasami, jeśli ludzie kupują od Ciebie bez założenia konta, będą bardziej skłonni do zostania subskrybentem później, gdy zobaczą, jak dobrze działa Twój produkt lub usługa. Dodatkowo chcesz się upewnić, że ograniczasz ilość czynności wymaganych do zakupu. Nie przytłaczaj klientów zbyt dużą liczbą kroków. Daj im jasną ścieżkę do uzyskania tego, czego chcą.
Nie widzą Twojej Wartości
Czy jesteś absolutnie pewny, że przekazujesz prawdziwą wartość swojej oferty? Czy Twoja witryna odzwierciedla sposoby, dzięki którym Twoja firma może zwiększyć wartość Twoich klientów? Jeśli masz problemy z konwersją klientów, istnieje bardzo realna możliwość, że nie widzą powodu, dla którego powinni kupować to, co sprzedajesz.
Wraz z tworzeniem treści musisz również upewnić się, że kopia sprzedaży jest na miejscu. Jeśli nie jesteś skutecznym copywriterem, zatrudnij kogoś, kto jest. To takie ważne. Twoja strona wymaga kopii, która wyjaśnia czemu życie Twojego klienta stanie się łatwiejsze, lepsze lub przyjemniejsze po zakupie w Twojej firmie.
Jednym z podstawowych czynników pisania dobrych kopii sprzedaży jest skupienie się na korzyściach, a nie na funkcjach. Funkcje opisują Twój produkt lub usługę robi, natomiast korzyści wyjaśniają, dlaczego funkcje mają znaczenie dla klienta.
Oto przykład. Powiedzmy, że sprzedajesz krzesła. Tak, wiem, że brzmi to przykuwająco, ale zostań tutaj ze mną. W takim przypadku możesz omówić jego ergonomiczny kształt i podłoże z siatki. Istnieje kilka funkcji, które idą do produkcji krzeseł ergonomicznych. Jednak twoi klienci nie przejmują się tym.
Zamiast skupiać się głównie na tym, jak zaprojektowane jest krzesło, lepiej jest mówić o korzyściach zdrowotnych wynikających z ergonomicznych krzeseł. Powiedz swojemu klientowi, jak może to złagodzić ból pleców. Omów ryzyko siedzenia w fotelach, które nie są zaprojektowane do wspierania pleców. To jest to, o czym chce wiedzieć twój klient.
Końcowe przemyślenia
Jeśli jesteś zmęczony przyciąganiem mnóstwa odwiedzających bez ich konwersji, wskazówki w tym artykule mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Kluczem jest zdobycie zaufania do potencjalnych klientów, ułatwienie im zakupu od ciebie i pokazanie, jak ich życie będzie lepsze po nawiązaniu współpracy z Tobą. Po opanowaniu podstaw marketingu cyfrowego nie będziesz miał problemów z pozyskaniem ludzi do korzystania z Twojej firmy.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
1
