- Zapoznaj się z zasobami dostarczonymi przez firmę Dell.
- Ucz się z przykładu Dell i znajdź sposoby na budowanie zasięgu na własnych stronach.
Oto spojrzenie na to, co Dell zapewnia małym i średnim przedsiębiorstwom oraz w jaki sposób można je dopasować do własnych klientów.
Co oferuje firma Dell: Małe i średnie centrum rozwiązań biznesowych stanowi serce małego biura obsługi biznesu firmy Dell. Jest to zasadniczo pojedynczy punkt informacyjny, który zapewni wartość każdemu małemu lub średniemu właścicielowi firmy. Najważniejsze to artykuły eksperckie, które pomogą Ci osiągnąć przewagę, poręczne narzędzia internetowe, edukacyjne kursy online, a nawet opowieści od właścicieli małych firm. Obejmuje zakres właścicieli małych firm, informacje na temat zagadnień technicznych, marketingu, a nawet relacji z konsumentami. Wszystko, co musisz wiedzieć, aby uruchomić i zbudować swój mały biznes, można znaleźć w tych murach. Jest niesamowicie przydatny i niesamowicie inteligentny.
- Jak możesz to dopasować: Dodaj własne centrum zasobów mini witryny. Nie musisz zajmować się stronami i stronami, ale utwórz sekcję odpowiadającą na główne pytania dotyczące Twojej branży dla współpracowników, konsumentów i wszystkich zainteresowanych. Jeśli jesteś kwiaciarzem, stwórz kilka stron, które łączą się z innymi zasobami, które wyjaśniają tajniki Twojego handlu, oraz treści, które pomogą nowym kwiaciarniom zaangażować się w tę branżę. Nie musisz ujawniać wszystkich sekretów swojej firmy, ale kiedy znajdziesz sposoby, aby być pomocnym, pomóżcie społeczności zamieszkać wokół waszej witryny, o której istnieniu nie wiedzieliście. Gdy docierasz do innych, zachęcasz ludzi do zaufania ci i trzymania się. Tak jak Dell stał się synonimem małych firm, możesz stać się synonimem swojej niszy.
Co oferuje firma Dell: Dell's Stimulus Learning Center dostarcza informacji na temat nowo uchwalonej ustawy o amerykańskim odzyskiwaniu i ponownym inwestowaniu, coś, co wielu właścicieli małych firm prawdopodobnie jeszcze nie znało do tej pory. I o to chodzi. Firma Dell dostrzegła potrzebę udzielenia pomocy właścicielom małych firm w zrozumieniu, w jaki sposób pakiet bodźców o wartości 787 miliardów dolarów dla małych firm może im pomóc. Wyłamuje konkretne branże, które najbardziej skorzystają z pieniędzy i wyjaśni wszelkie ulgi podatkowe, które mogą pojawić się na ich drodze. Jego informacja MUSI znać każdy właściciel małej firmy, wyjaśniony w języku, który może zrozumieć. Co jest bardziej przydatne i wciągające? To świetny sposób, aby firma Dell stwierdziła, że naprawdę dba o pomoc właścicielom firm w osiągnięciu sukcesu.
- Jak możesz to dopasować: Może pracujesz w jednym z tych branż, które będą najbardziej dotknięte przez nowe prawa. Jeśli tak, stwórz treści na swojej stronie, które zapoznają twoich kolegów (nie wspominając o sobie) o zmianach i wpływie. Prawdopodobnie nie wiedzą, że to prawo istnieje. Powiedz im. Lub, zamiast tego, skup się na kwestiach prawnych i wytycznych, które wpływają na twój handel. Znajdź sposoby, aby Twoja witryna była wiodącym ekspertem w zakresie zrozumienia tych informacji. Każda strona ma problemy, warunki lub historię, na którą warto wejść (wirtualny) papier. Wykorzystaj witrynę, która udostępnia te informacje w łatwym do odczytania formacie. Pomoże Ci to poprawić autorytet witryny i zachęci do dyskusji na temat tych problemów.
Co oferuje firma Dell: Lekcja bycia medium społecznościowym. Dell ma aktywne konta w mediach społecznościowych na Facebooku, Twitterze, Flickr i YouTube, a także na wielu blogach i forach. Dowiadują się, gdzie są ich klienci i docierają do nich, aby rozwijać własną społeczność przez Internet. Jeśli jesteś sfrustrowanym klientem firmy Dell, oni znajdują sposoby, aby przyjść do ciebie i poprawić swoje wrażenia. To właśnie buduje pozytywny branding i lojalni klienci.
- Jak możesz to dopasować: Nie musisz być wszędzie. Ucz się na najlepszych portalach społecznościowych SMB, a następnie znajdź te, które najlepiej sprawdzą się dla odbiorców. Kiedy docierasz do innych, zachęcaj ich do angażowania się, trzymania się z tobą i wyrażania większej uwagi na temat ich miłości do Twojej firmy.
Dell stał się liderem w mediach społecznościowych i firmie, która naprawdę buduje społeczności, buduje markę i aktywnie działa. Możesz nie mieć siły roboczej, którą posiada Dell, ale to nie znaczy, że nie możesz zbierać tych samych korzyści, biorąc od nich wskazówkę i znajdując własne sposoby dotarcia do swojej społeczności.
12 komentarzy ▼
