Dziś na konferencji # Inbound14 HubSpot ogłosił uruchomienie swojej platformy sprzedażowej. Platforma składa się z Sidekick, który jest produktem przyspieszającym sprzedaż, oraz systemu HubSpot CRM.
HubSpot jest znany z platformy marketingowej, a dziś obsługuje 11 500 klientów. Nowa platforma sprzedaży rozszerza możliwości systemu HubSpot od działu marketingu, tradycyjnie odpowiedzialnego za generowanie i opiekowanie się potencjalnymi klientami, aż do działu sprzedaży, który jest odpowiedzialny za zamianę potencjalnych klientów w sprzedaż.
$config[code] not foundOgłoszenie zapowiedziało ogłoszenie w zeszłym miesiącu, że HubSpot złożył S-1 na IPO.
Firma opisuje Sidekick jako rebrand i ponowne uruchomienie narzędzia Sygnały HubSpot, które zadebiutowało w zeszłym roku. Ponownie uruchomiony produkt dodaje nowe funkcje. Sidekick to rozszerzenie przeglądarki, które pomaga w poszukiwaniu, łączeniu się i angażowaniu potencjalnych potencjalnych klientów. "Powiadomienia w czasie rzeczywistym informują, kiedy, gdzie i w jaki sposób potencjalni klienci nawiązują z Tobą kontakt, otwierając lub klikając wiadomości e-mail lub odwiedzając Twoją witrynę" - głosi komunikat firmy.
Jednak według analityka branży CRM, Brenta Leary'ego, dzisiejsze wiadomości najprawdopodobniej będą interesujące dla małych firm, dotyczą systemu HubSpot CRM (patrz zrzut ekranu poniżej).
Darmowy system CRM dla małych firm
Według Leary, platforma marketingowa HubSpot wspiera już dziś generowanie leadów. "Nazwa HubSpot stała się synonimem terminu" inbound marketing "i pomaga w generowaniu leadów, opieraniu się leadem i zdobywaniu przewagi. Ale kiedy przewaga została wystarczająco wzbogacona, aby zostać przekształconym w kupującego, opuszcza dział marketingu. Odwraca się do działu sprzedaży. To tam zwykle system CRM normalnie wciąga. Jeśli firma nie ma systemu CRM, może nie być w stanie wykorzystać tej szansy. "
Wcześniej HubSpot nie posiadał własnego systemu CRM. Leary dodaje: "HubSpot posiada już integracje z innymi systemami CRM, takimi jak Salesforce i SugarCRM. Większymi klientami HubSpot są zazwyczaj te, które zostały już zintegrowane z innym systemem CRM. Jestem pewien, że ci więksi klienci będą nadal korzystać z CRM według własnego wyboru. To mniejsi klienci HubSpot, którzy dziś działają bez jakiegokolwiek CRM. "
HubSpot CMO Mike Volpe potwierdza, że ten system jest przeznaczony dla małych firm. "Jednym z największych wyzwań dla małych firm było budowanie systemów sprzedaży i marketingu, które łączą się bez masywnych integracji i potrzeb technologicznych. Nasi klienci od lat prosi nas o zbudowanie CRM, który może być używany samodzielnie lub z platformą marketingową HubSpot. "(Zobacz wywiad z Volpe na temat HubSpot CRM i potrzeby dostosowania sprzedaży i marketingu.)
Wiele małych firm nie używa dziś CRM
Według Leary'ego na rynku małych firm istnieje duże zapotrzebowanie na CRM. "Istnieje wiele innych firm nie z wykorzystaniem CRM dziś, niż go używają, zwłaszcza mniejsze firmy. Wystarczy spojrzeć, ile małych firm nie ma nawet stron internetowych. To około 50%. Nic więc dziwnego, że większość małych firm nie ma systemu CRM ".
Zamiast tego używają zamienników dla pełnego systemu CRM. Mogą wykorzystywać arkusze kalkulacyjne, ich system poczty e-mail lub nawet oprogramowanie księgowe do wykonywania podstawowych czynności związanych z kontaktami. Jednak dzięki tym narzędziom firma nie otrzymuje automatyzacji, która pomoże im w stworzeniu spersonalizowanego cyklu szans na lepsze zarządzanie potencjalnymi klientami, dodaje Leary.
"Nie jestem zaskoczony tym posunięciem. HubSpot jest odpowiedni dla firm, które mają złożony cykl sprzedaży i zdobywają wiele potencjalnych klientów z marketingu przychodzącego. Dziś ma ślad na większym końcu małych firm oraz na średnich firmach. Mniejsze firmy naprawdę potrzebują płynnego doświadczenia CRM w swoim systemie marketingowym "- zauważa.
HubSpot CRM łączy się z Gmailem, Google Apps, Outlookiem i Apple Mail. Oferuje widok ułatwiający działom sprzedaży nawigowanie i przedstawianie szans.
Sidekick jest już dostępny na Hubspot.com/sales, ale CRM jest obecnie w publicznej wersji beta. System CRM zostanie wprowadzony na szerszą skalę, począwszy od obecnych klientów HubSpot do początku 2015 roku. Jest bezpłatny i może być używany jako samodzielny system lub w połączeniu z systemem marketingowym HubSpot. Jest dostępny na pulpicie i w aplikacji HubSpot na iOS i Androida.
Obrazy: HubSpot
4 Komentarze ▼
