Pracodawcy często polegają na rozmowach kwalifikacyjnych i obserwacjach jako narzędziach rekrutacji, selekcji i zarządzania pracownikami. Chociaż narzędzia te mają wspólne podobieństwo dostarczania informacji i wglądu w umiejętności i osobowość pracownika, pracodawcy używają go z różnych powodów, a czasami na różnych etapach cyklu pracy. Zarówno wywiady, jak i spostrzeżenia mają zalety i wady, gdy są stosowane samodzielnie; razem, mogą zapewnić wielowymiarowe poglądy na możliwości pracownika.
$config[code] not foundWywiady
Wywiady mogą być wysoce zorganizowane, aby ułatwić efektywne przetwarzanie wielu wnioskodawców. Zestawy pytań zbierają podstawowe informacje, które są wykorzystywane do sprawdzania niedoświadczonych lub niewykwalifikowanych kandydatów lub tych, którzy nie mają skutecznych umiejętności komunikacyjnych. Chociaż niektóre firmy mogą zdecydować się na bardziej luźno skonstruowane wywiady oparte na dialogu, standardowe wywiady za pomocą zestawów pytań nadal stanowią szybki sposób porównania wielu kandydatów. Wywiady może prowadzić jedna lub więcej osób reprezentujących organizację zatrudniającą.
Obserwacje
Obserwacje są z natury mniej uporządkowane niż wywiady, ponieważ pracodawcy odgrywają bardziej neutralną rolę. Obserwacje mogą być wypełniane przez kierownika lub zespół liderów firmy. Kandydaci zajmują centralne miejsce w pokazaniu swoich umiejętności i zdolności; na przykład nauczanie lekcji pokazowych lub robienie prezentacji cyfrowej. Ten nieustrukturyzowany proces może dostarczyć głębszych informacji, ponieważ pracodawcy bezpośrednio obserwują kandydatów w akcji. Ograniczenia czasowe sprawiają, że jest to mniej pożądana opcja.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingRóżne procesy myślowe
Pracodawcy wykorzystują wywiady nie tylko do poznawania faktycznych informacji na temat potencjalnych pracowników, ale także do wglądu w ich procesy myślowe. Trudne pytania lub nieoczekiwane pytania mogą rzucić kandydatów z ich skryptów, pozwalając pracodawcom zobaczyć, jak potencjalni pracownicy wypowiadają się w niepewnym lub nieprzyjemnym momencie, zgodnie z artykułem "Proces aplikacji: wywiady" w Willamette University. Obserwacje mogą podobnie zawierać momenty nieoczekiwanego działania; na przykład, pracodawca może zasadzić niechętnego do współpracy lub zakłócającego spokój odbiorcę podczas demonstracji prezentacji, a następnie obserwować, jak kandydat radzi sobie z sytuacją. Chociaż kandydat może podczas rozmowy przeprowadzić płynną grę o spokoju pod wpływem przymusu, może zachowywać się bardziej chaotycznie w sytuacjach rzeczywistych.
Cel, powód
Wywiady i obserwacje można wykorzystywać po zatrudnieniu w celu oceny wydajności lub zebrania informacji o kulturze firmy. Na przykład pracodawcy używają wywiadów wyjazdowych, aby dowiedzieć się więcej o perspektywach pracowników na temat ich doświadczeń z firmą. Pracodawcy prowadzą również wywiady w ramach dochodzeń wewnętrznych związanych z kradzieżą lub konfliktem pracowniczym. Obserwacje będą częściej wykorzystywane do gromadzenia informacji o wydajności pracownika w firmie. Menedżerowie lub pracodawcy mogą obserwować pracowników na spotkaniach działu lub w interakcji z klientami. Dane i obserwacje mogą następnie zostać włączone do ocen pracowników lub zapewnić wgląd w to, którzy pracownicy powinni otrzymywać awanse lub dodatkowe obowiązki, zgodnie z Nolo, stroną internetową z poradami prawnymi.
Perspektywa pracownika
Chociaż zarówno wywiady, jak i obserwacje są skutecznymi narzędziami dla pracodawców przy ocenie obecnych lub potencjalnych pracowników, pracownicy mogą czuć się inaczej. Większość osób jest przyzwyczajona do rozmów kwalifikacyjnych jako standardowa część procesu rekrutacji. Jednak niektórzy pracownicy mogą czuć się urażeni obserwacją, jeśli uważają, że oznacza to brak zaufania do umiejętności lub etyki pracy, zgodnie z Society for Industrial and Organizational Psychology, Inc.
