Pearl River, New York (PRESS RELEASE - 13 lutego 2011 r.) -SNAP (platforma doceniania sieci społecznościowej), tworząc pierwszą internetową platformę do integracji tradycyjnych programów lojalnościowych w sklepie z najpopularniejszymi obecnie sieciami społecznościowymi. SNAP jest pierwszą platformą, która zapewnia pasywne "check-iny" (generowane automatycznie, gdy występują transakcje lojalnościowe) dla mas w sieciach społecznościowych opartych na lokalizacji, takich jak foursquare i Facebook Places. Oprócz odpraw, SNAP pozwala również firmom rozszerzyć swoje obecne programy lojalnościowe w sklepach, nagradzając klientów za ich automatyczne "wypychane" cyfrowe adnotacje z ust do ust za pośrednictwem Facebooka i Twittera. Założona przez kilku najbardziej doświadczonych lojalność społeczną i liderów POS w branży, SNAP idealnie nadaje się dla firm, dostawców lojalności i agencji społecznościowych, które chcą wdrażać nowoczesne programy marketingu internetowego, które budują i wzmacniają marki, przynosząc tradycyjne programy lojalnościowe do następnego poziom.
$config[code] not foundFoursquare ogłosił ostatnio, że wzrósł o 3400%, zarejestrował 6-milionowy użytkownik, a prawie 381,6 milionów osób zameldowało się na całym świecie - wszystko w 2010 roku. Badanie przeprowadzone przez serwis społecznościowy myYearbook donosi, że 81% respondentów odpowiedziało, że otrzymało porady od znajomych i zwolennicy kupowania produktu za pośrednictwem portalu społecznościowego i 74% tych, którzy otrzymali takie porady, odkryli, że ma on wpływ na ich własne decyzje. "Nie ulega wątpliwości, że firma ustna znalazła nowe medium" - powiedział David Gosman, dyrektor generalny SNAP. "Istnieje wiele firm, które cieszą się ogromnym powodzeniem dzięki programom lojalnościowym w sklepie, ale są one nieco zagubione, jeśli chodzi o angażowanie klientów w sieci i sieciach społecznościowych. SNAP pozwala firmom na stworzenie obecności za pośrednictwem cyfrowej wiadomości od najbardziej lojalnych klientów, docierając do całego świata nowych potencjalnych klientów. "Przeciętny użytkownik ma 130 znajomych na Facebooku, 126 obserwujących na Twitterze i 40 znajomych na foursquare, co oznacza przy każdym zameldowaniu około 130 nowych osób jest wystawionych na działanie marki. Jeśli firma generuje co tydzień 100 nowych odpraw, faktycznie dociera do 13 000 nowych potencjalnych klientów *.
SNAP umożliwia klientom powiązanie kont sieci społecznościowych z programami lojalnościowymi różnych marek. Gdy transakcja lojalnościowa odbywa się w sklepie lub w Internecie, konfigurowalne, wstępnie autoryzowane wiadomości są wysyłane do sieci społecznościowych, a także sprawdzanie ich w serwisach społecznościowych opartych na lokalizacji. Ta działalność społecznościowa podnosi świadomość marki w sieciach społecznościowych klientów, a także przyznaje punkty i inne nagrody. Rezultatem jest dzielenie się wirusami i promocja marki, co prowadzi do zwiększenia widoczności i sprzedaży.
Sukces klienta Tasti D-Lite
Model SNAP został początkowo przetestowany i wdrożony w styczniu 2010 r. W ponad 30 lokalizacjach Tasti D-Lite w Stanach Zjednoczonych, firmie franklin, TN, znanej z bardziej zdrowych mrożonych deserów. Od początkowego wprowadzenia koncepcja ta zdobyła wiele nagród branżowych, w tym nagrodę Innovative Solutions Award organizacji The Retail Solutions Providers Association (RSPA) oraz nagrodę Applied Technology Award przyznawaną przez Quick Service Restaurant. "Dzięki temu możemy docenić i nagrodzić naszych klientów za lojalność wobec marki i rozpowszechnianie informacji o Tasti D-Lite wśród ich znajomych i obserwatorów w najpopularniejszych społecznościach społecznościowych" - mówi BJ Emerson, wiceprezes ds. Technologii, Tasti D-Lite. "Platforma SNAP oferuje nam teraz większą elastyczność i funkcjonalność, w których potencjał naszego sukcesu jest ograniczony jedynie naszą zdolnością do kreatywnego angażowania naszych klientów i prowadzenia skutecznych kampanii lojalnościowych dla naszej sieci franczyzowej".
Funkcje i funkcjonalność
Dzięki SNAP klienci mogą włączać wiadomości za pośrednictwem portalu z marką sklepu, który automatycznie wysyła kreatywne, dostosowane do marki wiadomości po zakończeniu transakcji. Marki kontrolują własne kampanie, pozwalając firmom łatwo i często zmieniać zachęty marketingowe. Oddzielne portale umożliwiają klientom i markom zarządzanie opcjami konta, włączanie funkcji i przeglądanie raportów.
Inne funkcje obejmują:
- Check-in: SNAP automatycznie i pasywnie sprawdza klientów i przesyła kreatywne, dostosowane wiadomości do sieci społecznościowych klientów w momencie wystąpienia transakcji. Klienci nie muszą ręcznie odprawiać się za pomocą urządzenia mobilnego.
- Nagrody: Firmy nagradzają najbardziej lojalnych klientów niestandardowymi nagrodami, takimi jak odznaki, trofea, znaczki i nagrody, które można odblokować w określonych punktach lub po wyznaczonej czynności lub zachowaniu (na przykład, jeśli klient kupuje w różnych stanach, może otrzymać znaczek podróżny).
- Rankingi: Tabele liderów pozwalają klientom rywalizować o punkty. Marki mogą uzyskać dostęp do statystyk Tabeli liderów, które wyświetlają rankingi punktów według lokalizacji.
- Raporty: Interfejs portalu korporacyjnego zawiera kompleksowe raporty mierzące kampanie lojalnościowe, monitorujące statystyki społeczne i śledzące aktywność użytkowników według lokalizacji.
Integracja i ceny
Różnorodne systemy POS, lojalnościowe i płatnicze mogą być łatwo skonfigurowane do pracy z SNAP. Istniejące programy lojalnościowe mogą po prostu połączyć się z interfejsem programowania aplikacji (API) SNAP, aby rozpocząć. Opcje cenowe różnią się w zależności od poziomu integracji, rodzaju firmy i liczby lokalizacji.
O SNAP
SNAP to wielokrotnie nagradzana, łatwa do zintegrowania platforma zaprojektowana w celu modernizacji tradycyjnych programów lojalnościowych w sklepach poprzez rozszerzenie ich na dzisiejsze najpopularniejsze sieci społecznościowe. SNAP to pierwsza platforma, dzięki której posty w mediach społecznościowych i pasywne meldunki stają się coraz częstsze w przypadku zameldowania na podstawie lokalizacji i korzystania z sieci społecznościowych. SNAP oferuje dużym i małym przedsiębiorstwom możliwość kreatywnego i stałego angażowania klientów, zarówno w lojalność w sklepie, jak i online, wzmacniając markę, zwiększając lojalność klientów i zwiększając sprzedaż.
Więcej w: Small Business Growth 1
