Nadzorcy są odpowiedzialni za nadzorowanie pracowników w miejscu pracy. Zasadniczo mają za zadanie radzić sobie z wszystkim, od wywiadów i zatrudniania, po dyscyplinowanie i zwalnianie. Osoba nadzorująca służy również jako adwokat dla pracowników i pomaga im poruszać się w codziennych sprawach dotyczących obowiązków służbowych oraz relacji z kolegami i klientami.
Zatrudnianie i szkolenie
Kierownik akceptuje podania o pracę, recenzuje życiorysy, przeprowadza wywiady z kandydatami i zatrudnia najbardziej odpowiednich ludzi do prowadzenia działalności. Może również zapewniać orientację w firmie i szkolenie przed zatrudnieniem lub w trakcie pracy. Organ nadzorczy regularnie ocenia wyniki pracowników, wydaje zalecenia dotyczące doskonalenia i w razie potrzeby podejmuje działania dyscyplinarne. Może prowadzić stałe szkolenia lub programy rozwoju zawodowego, aby zapewnić pracownikom wiedzę i szybkość działania firmy.
$config[code] not foundPlanowanie
Nadzorcy muszą się upewnić, że każda zmiana jest objęta kompetentnymi, zdolnymi pracownikami. Może wiązać mniej doświadczonych pracowników z doświadczonymi pracownikami lub żonglować harmonogramem, aby zapewnić, że pracowity czas dnia jest odpowiednio dostosowany do zarządzania dużym ruchem biznesowym. Przełożony przypisuje określone zadania i przekazuje obowiązki w razie potrzeby wykwalifikowanym pracownikom. W przypadku, gdy pracownik się nie pojawi, osoba nadzorująca musi poczynić ustalenia, aby pokryć zmianę u pracownika zastępczego lub tymczasowego. Zwykle nadzoruje godziny pracy, aby zapewnić pracownikom odpowiednią rekompensatę za swój czas i w razie potrzeby zapewnia czas wolny.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingPrzeoczenie
Osoba nadzorująca musi posiadać wiedzę na temat wszystkich aspektów poszczególnych ról pracowników, aby zapewnić właściwy nadzór. Nadzór obejmuje zapewnienie, że praca jest wykonywana prawidłowo i terminowo oraz że pracownik przestrzega wszystkich protokołów bezpieczeństwa. Opiekun odpowiedzialny jest również za zapewnienie jakości, obserwację pracowników podczas interakcji z klientami i wykonywanie codziennych zadań, aby upewnić się, że nie zostały pominięte żadne kroki i że spełniają one standardy jakości firmy.
Motywacja
Inspektorzy zachowują motywację i produktywność swoich pracowników, zapewniając pozytywne opinie i zachętę oraz pomagając rozwiązywać problemy w miejscu pracy, kiedy się pojawiają. Opiekun może działać jako mentor, ponieważ pracownicy uczą się nowych umiejętności i rozwijają swoje umiejętności. Nadzorcy często ustanawiają programy motywacyjne i nagrody oraz uznają pracowników za dobrze wykonaną pracę.
Rozwiązanie konfliktu
Nadzorcy zajmują się konfliktem między współpracownikami oraz między pracownikami a klientami. W przypadku powstania sporu superwizor doradza zaangażowanym stronom i stosuje najlepsze praktyki firmy w celu mediacji w akceptowalnej rozdzielczości. Osoba nadzorująca jest odpowiedzialna za dokumentowanie działań dyscyplinarnych i często wydaje regularne raporty o stanie pracowników swojemu kierownikowi lub właścicielowi firmy.
