Wiele zawodów wymaga doskonałych umiejętności komunikacji werbalnej, aby działały sprawnie. Policjanci polegają na umiejętnościach werbalnych jako kwestii życia i śmierci. Muszą być w stanie wiedzieć nie tylko, co powiedzieć, ale także jak to powiedzieć, aby rozproszyć problemy i pomóc lub chronić obywateli. Zdolność oficera do powiedzenia właściwych rzeczy we właściwy sposób może sprawić, że różnica między ratowaniem życia a utratą własnego.
$config[code] not foundZamówienia z centrali
Policjanci wydają i odbierają zamówienia od dyspozytora. Muszą być w stanie jasno przekazać swoją lokalizację, przewidywany czas przybycia i inne ważne informacje do wysłania. Dyspozytor musi mieć możliwość wyraźnego komunikowania adresów, godzin, ulic i warunków drogowych dla funkcjonariuszy w celu szybkiego i bezpiecznego dotarcia na miejsce zbrodni lub kryzysu. Dwukierunkowa komunikacja werbalna między dyspozytorem a funkcjonariuszem policji może być kwestią życia i śmierci w nagłych wypadkach.
Oficer cywilny
Kiedy oficer przemawia do obywatela publicznego, który musi zostać poinstruowany o oficjalnych oczekiwaniach, umiejętności werbalne są bardzo ważne. Funkcjonariusz musi ustalić, czy język angielski jest językiem, który dana osoba rozumie i na co można zasadnie oczekiwać odpowiedzi. Po ustaleniu tego, jasne polecenia, takie jak połóż dłonie za plecami, nie ruszaj się, podaj mi swoją rejestrację i chodź w linii prostej muszą być wyraźnie przekazane. Jeśli pierwszym językiem nie jest angielski, oficer powinien często pytać, czy jest zrozumiany. Dotarcie w niewłaściwym kierunku lub niedostosowanie się do nakazu policji może spowodować fizyczną siłę, a nawet śmierć.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingOficer do oficera
Komunikacja werbalna pomiędzy oficerami jest bardzo ważna, aby poinformować innych oficerów informacji, które zostały już zdobyte na miejscu zbrodni. Oszczędza to czas, gdy przychodzi pomoc, aby oficerowie komunikowali się czasami drogą radiową, aby zebrać wszystkie znane fakty i móc przenieść dochodzenie na głębszy poziom. Niepełne lub niedokładne fakty mogą narazić na ryzyko innych funkcjonariuszy i cywilów w sytuacji zagrożenia. Funkcjonariusze muszą mówić jasno i sprawnie, używając jak najmniej słów, aby przekazać istotne fakty.
Oficerowie do sędziego
Niektórzy funkcjonariusze są wezwani do sądu, aby zeznawać o sprawach karnych i cywilnych. Aby sąd mógł zostać skazany, konieczne jest, aby funkcjonariusz przedstawił fakty w sposób jasny i precyzyjny w sądzie, tak aby sędzia i, w stosownych przypadkach, przysięgli mogli ustalić ważność dowodów przeciwko oskarżonemu. Umiejętności mówienia publicznego pomagają funkcjonariuszowi przedstawić wiarygodne i kompetentne zeznanie w sądzie.
