Ostatnie badanie Pew Research Center ujawniło, że 52 procent Amerykanów uważa, że sklepy będą prawdopodobnie w pełni zautomatyzowane w ciągu najbliższych 20 lat. Ale 13 procent stwierdziło, że na pewno się to stanie, przynosząc całkowitą liczbę osób, które widzą, że automatyzacja ma wpływ w tym segmencie do prawie dwóch trzecich lub 65 procent.
Ankieta "Pew" sprawdzała, jak Amerykanie postrzegają automatyzację i rozprzestrzenianie technologii w ciągu następnych dwóch dekad w różnych branżach. Z badania wynika, że małe firmy w sektorze detalicznym, w tym te, które polegają na dostawach, zostaną dotknięte.
$config[code] not foundAnkieta Pew Research Center została przeprowadzona od 1 maja do 15 maja 2017 r. Z udziałem 4135 amerykańskich dorosłych. Uczestnicy wchodzą w skład American Trends Panel, który został stworzony przez Pew Research Center. Obejmuje on krajowy reprezentatywny panel losowo wybranych amerykańskich osób dorosłych, które co miesiąc uczestniczą w samodzielnych ankietach internetowych.
Oczekiwania w zakresie automatyzacji handlu detalicznego
Automatyzacja sklepu
Odpowiadając na pytanie, czy większość sklepów będzie w pełni zautomatyzowana i będzie wymagać niewielkiej interakcji z człowiekiem, 2% powiedziało zdecydowanie, że nie, 32% stwierdziło, że prawdopodobnie nie, 52% powiedziało to prawdopodobnie, a 13% powiedziało zdecydowanie tak.
Małe firmy mogą teraz uzyskać dostęp do szeregu rozwiązań automatyzacji swoich fizycznych i cyfrowych sklepów, aby usprawnić swoją działalność. Wszystko, od miesięcznych dostaw po oprogramowanie POS, marketing, zaangażowanie klientów i księgowość, może być teraz zautomatyzowane.
Jeśli wybierzesz odpowiednią technologię dla swojej branży, możesz wprowadzić nowy poziom efektywności w swojej firmie. Dzięki temu Twoi pracownicy będą mogli zapewnić najlepszą personalizowaną obsługę klienta.
Dostawy
Amazon już ogłosił zamiar użycia dronów do dostaw, a na rynku mogą pojawiać się dodatkowe typy robotów, które są w stanie osiągnąć coś podobnego. Na początku tego roku Virginia stała się pierwszym państwem, które zalegalizowało roboty dostawcze.
Jeśli chodzi o dostawy, ankieta Pew chciała wiedzieć, ile osób uważa, że dostawy w miastach będą dokonywane przez roboty lub drony zamiast ludzi. Cztery procent respondentów uważa, że ta innowacja z pewnością się nie wyda, 31 procent wierzy, że prawdopodobnie nie, 53 procent wierzy, że prawdopodobnie tak się stanie, a 12 procent wierzy, że tak się stanie.
Restauracje i inne firmy polegające na dostawach mogą wkrótce korzystać z dronów, robotów lub innych zautomatyzowanych technologii w ramach swojej działalności. Gdy cena spadnie, a technologia stanie się bardziej niezawodna, korzystanie z takich narzędzi dostarczania stanie się prawdopodobnie bardziej powszechne.
Czy automatyzacja wpłynie na Twój mały biznes?
Według McKinsey Global Report, działania fizyczne w wysoce ustrukturyzowanych i przewidywalnych środowiskach oraz gromadzenie i przetwarzanie danych będą najbardziej podatnymi zadaniami na automatyzację. W Stanach Zjednoczonych działania wymienione w raporcie stanowią 51 procent gospodarki, która odpowiada za 2,7 biliona dolarów płac.
Raport McKinsey wyjaśnia, że nie stanie się to z dnia na dzień. Ale wczesne wdrożenie automatyzacji, robotyki, dronów, drukowania 3D i innych technologii pozwala Twojej małej firmie konkurować i pozostać istotnym.
Jeśli martwisz się, że maszyny będą miały wszystkie zadania, raport McKinsey mówi: "Nasza analiza pokazuje, że ludzie będą nadal potrzebni w sile roboczej: całkowite wzrosty wydajności, które szacujemy, pojawią się tylko wtedy, gdy ludzie będą pracować razem z maszynami. To z kolei zasadniczo zmieni miejsce pracy, wymagając nowego stopnia współpracy między pracownikami a technologią. "
Ankieta Pew Research Center jest warta przeczytania, jeśli chcesz wiedzieć, jak Amerykanie myślą o tych technologiach. Możesz rzucić okiem na to tutaj.
Obraz: Pew Research Center
3 komentarzy ▼
