Odpowiednia procedura w gabinecie lekarskim zapewnia bezpieczne środowisko dla pacjentów, pracowników i lekarzy. Podobnie, sprawne funkcjonowanie biura stwarza komfortowe i mniej niepokojone miejsce dla pacjentów, a także pozwala lekarzom i pielęgniarkom na skuteczniejszą i skuteczniejszą opiekę zdrowotną. Dobrze zarządzane biura medyczne sprawiają, że priorytetem jest ustanowienie procedur opieki nad pacjentem.
Dokumentacja medyczna
Według Texas Medical Association, formularze zgody pacjenta, takie jak początek procedury lub forma leczenia, forma edukacji pacjenta, zgoda na procedury medyczne lub chirurgiczne oraz formularze zgody na inwazyjne zabiegi i zabiegi powinny być przechowywane, kopiowane i składane odpowiednio.
$config[code] not foundWażne jest, aby urzędy medyczne przekazywały informacje kontaktowe pacjentów i historię medyczną w tej samej kategorii, aby zachować spójność. Nowoczesne biura medyczne skanują formularze i archiwizują je elektronicznie, korzystając z oprogramowania elektronicznej dokumentacji medycznej (EMR), takiego jak Alteer Office EMR. Możliwość sprywatyzowania dostępu do informacji, łatwego organizowania plików, szybkiego lokalizowania plików i łatwego udostępniania informacji to tylko niektóre zalety włączenia oprogramowania EMR do gabinetów medycznych.
Procedury przyjmowania
Pełniący służbę recepcjonista udziela pacjentom i odwiedzającym powitania, a także arkusza logowania. Według Connexions Direct obowiązkiem recepcjonisty medycznej jest zlokalizowanie dokumentacji medycznej pacjenta, rozdanie odpowiednich formularzy i formularzy medycznych, skierowanie pacjentów bezpośrednio do poczekalni i udostępnienie pytań. Jako centrum komunikacyjne biura medycznego recepcjonistka odpowiada na telefony, e-maile i zarządza większością korespondencji. Jego obowiązkiem jest również elektroniczne zarządzanie plikami, tworzenie kopii zapasowych informacji za pomocą bezpiecznej metody i przekazywanie pacjentowi gotowości lekarza.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingFinanse i ubezpieczenia
Recepcjonista medyczny organizuje również płatności i informacje rozliczeniowe. Po zakończeniu usługi recepcjonista otrzymuje kartę kredytową lub inne informacje dotyczące płatności i koordynuje informacje o pacjencie z odpowiednimi agencjami ubezpieczeniowymi. Według Texas Medical Association recepcjonistka musi przygotować i wysłać zawiadomienia o wypowiedzeniu, takie jak 60-dniowe przeterminowanie, ostatnie zawiadomienie, zawiadomienie o złej kontroli, a także powiadomienie o nadpłacie. W przypadku braku zapłaty, nawet po powiadomieniu, recepcjonista kontaktuje się z agencją windykacyjną, aby uzyskać rozwiązanie problemu przestępczego.
Zasady i przepisy pracownicze
Aby utrzymać sprawne biuro medyczne, pracownicy przestrzegają ścisłych wytycznych, zasad i przepisów. Pracownicy przestrzegają jednolitych kodów, codziennych czynności kontrolnych i outsourcingu, zasady ścisłego zakazu picia i palenia oraz wypełniania kart czasowych. Administracja biura medycznego przeprowadza testy przesiewowe w celu sprawdzenia, czy wszyscy pracownicy stosują się do polityki antynarkotykowej. Dla bezpieczeństwa pracowników, biuro medyczne zapewnia również formy nękania i zwolnienia chorobowe oraz czas urlopu dla pracowników pełnoetatowych.
