Właściciele małych firm, którzy chcą korzystać z mediów społecznościowych w celu nawiązania kontaktu z klientami, mogą chcieć przyjrzeć się aplikacjom do komunikacji mobilnej, takim jak WhatsApp, Kik i iMessage.
Są to jedne z bardziej popularnych aplikacji społecznościowych, których używają właściciele smartfonów, wynika z ostatnich badań Pew Research Center.
W szczególności, te aplikacje do obsługi wiadomości są najbardziej popularne wśród młodych dorosłych użytkowników, zauważa ankieta. Zauważa, że prawie połowa (49 procent) właścicieli smartfonów w wieku od 18 do 29 lat korzysta z tych aplikacji. Tymczasem około 41 procent w grupie wiekowej korzysta z aplikacji takich jak Snapchat lub Wickr, które automatycznie usuwają wysłane wiadomości po krótkim czasie. Respondenci w ankietach dla dorosłych twierdzą, że 36 procent właścicieli smartfonów zgłosiło korzystanie z aplikacji do komunikacji mobilnej, a 17 procent stwierdziło, że korzystali z tymczasowych aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak Snapchat i Wickr.
$config[code] not foundAplikacje mobilne po raz pierwszy zostały podzielone na inną kategorię niż tekst wiadomości z telefonu komórkowego w ankiecie. Wyniki odzwierciedlają rosnący trend korzystania z urządzeń mobilnych wśród konsumentów w celu uzyskania dostępu do Internetu i łączenia się z przyjaciółmi. W rzeczywistości, według badania, 85 procent dorosłych to internauci, a 67 procent smartfonów.
Pisząc w oficjalnym raporcie Pew Research Center, Maeve Duggan pisze:
"Te aplikacje są bezpłatne, a po podłączeniu do Wi-Fi nie używają wiadomości SMS (Short Messaging Service) ani innych danych. Ponadto oferują bardziej prywatny rodzaj interakcji społecznej niż tradycyjne platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook czy Twitter. "
W tym samym czasie właściciele małych firm nie mogą porzucić mediów społecznościowych. Witryny takie jak Facebook docierają do milionów, więc właściciele małych firm nie mogą pójść źle, nadal koncentrując się na nich, aby docierać do klientów i potencjalnych klientów. Podczas gdy popularność platformy mediów społecznościowych ustabilizowała się od 2012 roku, nadal jest to ważna platforma dotarcia do konsumentów ogólnych, wyjaśnia Pew Research Center.
"Facebook pozostaje najpopularniejszą witryną społecznościową" - napisano w raporcie. Dodaje, że 72 procent dorosłych online korzysta z Facebooka. Jednocześnie ci użytkownicy Facebooka są bardzo zaangażowani, a 70 procent twierdzi, że codziennie korzysta z platformy.
Warto również podkreślić: odsetek dorosłych online korzystających z Pinteresta i Instagrama podwoił się od czasu, gdy Pew zaczął śledzić korzystanie z platformy mediów społecznościowych w 2012 roku. Około 31 procent dorosłych online korzysta z Pinteresta w porównaniu z 15 procentami w 2012 roku. Podczas gdy 28 procent używa Instagrama w porównaniu z 13 procentami w 2012.
Badanie opiera się na wywiadach telefonicznych przeprowadzonych na początku tego roku, od 17 marca do 12 kwietnia, z ogólnokrajową próbą 1.907 dorosłych, w wieku 18 lat lub starszych, mieszkających we wszystkich 50 stanach USA.
Obraz: WhatsApp
1
