Większość porad dotyczących zarządzania koncentruje się na tym, jak przyciągać, dbać i utrzymywać wysokie wyniki, tych pracowników A +, którzy konsekwentnie wykraczają poza to, czego się od nich oczekuje.
Ale jeśli kiedykolwiek miałeś nauczyciela, który oceniał na krzywej, wiesz, że w oparciu o prostą matematykę, wysokie wyniki są zawsze małym procentem siły roboczej, a większość ludzi to studenci z literatury C.
W rzeczywistości nie każdy może być supergwiazdą.
$config[code] not foundCo więcej, większość ludzi nawet nie chce tego być. Tylko 10 procent pracowników definiuje "sukces" w swoich zadaniach jako "osiągający najlepsze wyniki", wynika z badania przeprowadzonego przez Right Management.
Zamiast tego pracownicy znacznie częściej definiowali sukces w miejscu pracy jako osiągnięcie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym (45 procent) lub jako przyjemność / szczęście (26 procent), wynagrodzenie (19 procent), wykonując swoją najlepszą pracę (18 procent) lub osiągając szacunek / uznanie (15 procent).
W małej firmie zatrudniającej niewielu pracowników, przeciętni pracownicy mają ogromny wpływ. Co więc robisz z tymi pracownikami, którzy nigdy nie będą gwiazdorami, ale wykonują odpowiednią pracę?
Dowiedz się, jak definiują sukces
Pracownicy mogą być niechętni, aby wyjść z miejsca i powiedzieć, że chcą równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, lub że ich marzeniem jest, aby pewnego dnia założyć własne firmy. Ale dzięki poznawaniu ich, obserwowaniu ich zewnętrznych zainteresowań i dostrzeganiu tego, co budzi ich entuzjazm, można uzyskać przydatne informacje, jak je zmotywować.
Dowiedz się, jak myślą, że robią w pracy
Czasami pracownik myśli, że wykonuje dobrą robotę, i jest zszokowany, gdy okazuje się, że jest jednym ze średnich pracowników. To może pokazać, że nie otrzymuje wystarczającej informacji zwrotnej lub nie ma jasnego opisu stanowiska. Inny pracownik może czuć się, jakby robiła okropną robotę tylko dlatego, że nie jest gwiazdą w pracy. Mogła się zmniejszać z trudniejszych zadań, ponieważ nie chce zostać znaleziona.
Zwróć uwagę
Obserwując i obserwując, jak każdy pracownik wykonuje swoją pracę, a także uzyskując opinie od innych pracowników i klientów, można dowiedzieć się, w czym każdy pracownik jest dobry. Być może przeciętni wykonujący pracownicy mają umiejętności, które nie są używane.
Oceń dopasowanie
Jeśli jakikolwiek pracownik wydaje się być zadowolony ze swojej pracy, zmień taktykę i zamiast próbować polepszyć swoje wyniki, zastanów się, czy mogą lepiej pasować gdzie indziej w Twojej firmie. Pomoże w tym twoja obserwacja umiejętności.
Czy Twój sprzedawca towarów może być dobry w interakcji z klientem na linii frontu? Czy któryś ze sprzedawców detalicznych ma oko na dekorację sklepu i merchandising?
Przeniesienie średniej wykonującej pracowników do nowej roli (nawet bocznej) może pobudzić ich na nowy poziom.
Pokaż uznanie
Średnio wydajni pracownicy pomagają w prowadzeniu firmy. Znajdź niedocenione aspekty tego, co robią (takie jak nigdy nie brakuje dnia pracy, zawsze spotykaj się z kwotami lub zawsze będąc na czas) i świętuj to.
Można by pomyśleć, że pracownicy nie zasługują na uznanie lub pochwałę za bycie przeciętnym lub po prostu "wykonywanie swojej pracy", ale robienie tego, czego się oczekuje i nigdy nie zdobycie uznania, w końcu obraża pracowników. Przeciętni pracownicy mogą uważać najlepszych pracowników za preferencyjne traktowanie lub faworyzowanie. Znajdź sposoby, aby podziękować każdemu pracownikowi, zarówno publicznie, jak i indywidualnie, za to, co on robi dobrze.
Ustaw wysokie oczekiwania
Chociaż powinieneś znaleźć rzeczy do świętowania w pracy przeciętnego pracownika, nie oznacza to, że powinieneś zaakceptować status quo. Czyni to zarówno twoją firmę, jak i twoich pracowników krzywdą, a standardy stopniowo ześlizgną.
Zamiast tego wyraźnie przekazuj swoje oczekiwania i ustalaj standardy za każdym razem trochę wyższe. Przeciętnie pracujący pracownicy nie starają się przekroczyć oczekiwań, ale chcą je spełnić. Przesuwając pasek, zmuszasz swoich przeciętnych pracowników, aby je pokonywali.
Zdjęcie Superstar za pośrednictwem Shutterstock
