Czy lokalizacja, lokalizacja, lokalizacja zmieniły się w mobilne, mobilne, mobilne? Innymi słowy, czy przechowywanie ruchu pieszego ma większe znaczenie niż kierowanie geograficzne, marketing mobilny i sprzedaż internetowa?
Trendy dla małych firm skontaktowały się z kilkoma ekspertami ds. Marketingu, by uzyskać porady i opracowali następujące zalecenia na podstawie tego, co wspólnie udostępnili.
Czy ruch pieszy jest nadal ważny?
Priorytet zależy od rodzaju działalności
Bridget Weston Pollack, wiceprezes ds. Marketingu i komunikacji w SCORE, powiedziała, że priorytet zależy od rodzaju działalności i innych czynników.
$config[code] not found"Chociaż marketing mobilny staje się coraz ważniejszy, krótka odpowiedź jest taka, że zależy to od rodzaju biznesu, miasta, w którym się znajdujesz i tego, co próbujesz sprzedać" - powiedziała. "Lokalizacja jest wszystkim do kawiarni, bistro, a nawet do parku trampolin. Najważniejsze jest jednak połączenie dwóch: wykorzystywania kierowania geograficznego i marketingu mobilnego do zwiększania ruchu w sklepie. "
Pollack dodał, że w przypadku firm usługowych, takich jak hydraulicy czy naprawy domów, lokalizacja zachowuje pewien stopień ważności, choć nie w takim samym stopniu, jak sklepy detaliczne.
"Operacyjnie, w zależności od obszaru, który chcesz obsłużyć, musisz zwrócić uwagę na to, jak daleko kierowcy jeżdżą" - powiedziała. "Chcesz znajdować się w miejscu, które ma łatwy dostęp do klientów."
Oceny i opinie
Pollack powiedział również, że lokalne firmy muszą zwracać uwagę na Yelp i podobne strony z ocenami, ponieważ konsumenci używają swoich urządzeń mobilnych do wyszukiwania tam.
Witryny muszą być dostosowane do urządzeń mobilnych
Matt Wagner, wiceprezes ds. Programów rewitalizacyjnych w National Main Street Center w Chicago, powiedział Small Business Trends: "Ludzie od pewnego czasu wykorzystują urządzenia mobilne do robienia zakupów i znajdowania rzeczy. W związku z tym treść internetowa musi być przyjazna dla urządzeń mobilnych. Tworząc witrynę handlu detalicznego, właściciele firm muszą o tym pamiętać. "
Firmy z głównej ulicy powinny tworzyć partnerstwa
Podobnie jak sklepy z kotwicami w centrum handlowym, niektóre małe firmy służą jako miejsca docelowe, do których inne pobliskie firmy potrzebują ruchu - powiedział Wagner. W związku z tym firmy powinny współpracować, gdy jest to możliwe, aby jedna z nich przynosiła korzyści drugiej. Doradzał także stowarzyszeniom w śródmieściu, aby organizowały specjalne wydarzenia (np. Spacery artystyczne, sprzedaż chodników, koncerty) w celu zwiększenia ruchu pieszego.
Ważne są zakupy eksperymentalne
"Telefonia komórkowa to narzędzie do robienia zakupów, ale nie eliminuje potrzeby, aby właściciele firm myśleli o" miejscu "jako kluczowym komponencie, w jaki sposób będą prowadzić i prowadzić działalność - dodał Wagner. "Eksperymentalne zakupy to ważna część zakupów w sklepach z cegły i zaprawy. Ludzie nadal chcą czuć towar ".
Firmy powinny używać kanałów online do zwiększania ruchu w trybie offline
Vedran Tomic, założyciel Local Ants, LLC, lokalnej agencji marketingu internetowego, powiedział, że ludzie muszą traktować marketing jako osobliwość, jeśli chodzi o kanały.
"Nie możesz sprzedawać tylko online", powiedział. "Konsument nie widzi rzeczy w ten sposób. Innymi słowy, nie mówią po prostu "Przeszukuję tylko Google". Zamiast tego, proszą rodzinę i znajomych o rekomendacje, polegają na mediach społecznościowych, korzystają z wyszukiwarek i innych środków, aby znaleźć to, czego szukają.. "
Firma Tomic zaleciła, aby firmy widziały ruch pieszy w wyniku działań marketingowych i na odwrót.
"Karmią się nawzajem i są współzależne" - powiedział. "Możesz prowadzić i śledzić sprzedaż offline za pomocą kanałów online. Na przykład, udostępniaj ekskluzywne oferty online, korzystając z kuponu, który dana osoba zabiera do sklepu. Możesz śledzić w ten sposób. "
Doradzał również firmom oferowanie najlepszego mobilnego doświadczenia za pośrednictwem ich stron internetowych, ale zauważył, że jest to "najpierw mobilny, a nie mobilny".
Konsultantka ds. Marketingu mediów społecznościowych, Rachel Strella, powiedziała, że pytanie nie dotyczy tego, czy ktoś ma pierwszeństwo przed drugim, ale raczej, jak zjednoczyć te dwa.
"Wykorzystam media społecznościowe do zilustrowania mojego punktu widzenia" - powiedziała. "Jeśli ktoś jest w restauracji i" odprawia "lub" wymienia "stronę Facebooka w tej lokalizacji, jest to coś, co właściciel może wykorzystać, aby przyciągnąć znajomych do firmy. Podobnie powiedzmy, że ktoś w Harrisburgu (Pa.) Szuka miejsca do jedzenia, a ta osoba natknie się na stronę, na której znajomy "zameldował się", może być bardziej skłonna do zjedzenia kolacji w tej restauracji.
"Efekt ten jest spotęgowany recenzjami i konkretnymi wpisami na stronie … każda usługa, która ma możliwość wyszukiwania według lokalizacji - Google, Yelp, Trip Advisor i Open Table - umożliwia konsumentom podejmowanie decyzji o tym, gdzie chcą iść w oparciu o opinie innych gości. "
Strella dodał, że firma będzie inteligentna, aby zachęcać do zachowań, które sprawiają, że ludzie mówią o nich w Internecie, głównie pozytywne doświadczenia, które mogą podzielić się ze społecznością online.
$config[code] not foundInne wskazówki
Oprócz tych porad ekspertów, kilka innych wskazówek, które pomogą firmom wykorzystywać media online do napędzania ruchu w sklepie, obejmują:
1. Korzystanie z reklam kierowanych geograficznie
Hiperlokalne opcje reklamy online, takie jak reklamy społecznościowe na Facebooku i aplikacje mobilne, takie jak Foursquare i Swarm, pozwalają lokalnym firmom wydawać pieniądze na reklamę w bardziej ekonomiczny sposób, wykorzystując dane GPS urządzenia mobilnego do kierowania odbiorców w określonym promieniu (technologia określana jako geo-fencing).
2. Instalowanie sygnałów nawigacyjnych
Beacony to niewielkie urządzenia obsługujące technologię Bluetooth, znajdujące się w sklepie, które rozpoznają urządzenie mobilne klienta po przekroczeniu przez niego progu sklepu, a następnie wysyłają spersonalizowane kupony, oferty specjalne lub nagrody lojalnościowe.
Po zakupie głównych sieci handlowych, popularność beaconów rośnie wśród mniejszych lokalnych sprzedawców detalicznych.
Ruch pieszy Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
