Aby mieć całkowicie mobilną strategię marketingową, aplikacja mobilna jest absolutnie niezbędna. Jednak zła aplikacja nie jest lepsza niż brak aplikacji. I trudno jest strząsnąć złą reputację, którą otrzymasz, ponieważ twoja aplikacja nie jest zera. Oto kilka kluczowych czynników, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia aplikacji mobilnej.
Budowanie aplikacji mobilnej firmy zapewniającej wartość
Nigdy nie myśl o swojej aplikacji jako dodatkowym ekranie. Jest to całkowicie odrębna jednostka, która musi mieć taki sam wpływ jak Twoja witryna. Inwestycja w funkcjonalną i dobrze zaprojektowaną aplikację mobilną to inwestycja w długoterminowy sukces biznesowy. To naprawdę jest tak proste. Ponieważ urządzenia przenośne przejmują teraz komputery stacjonarne, jeśli chodzi o nawyki przeglądania, brak w pełni funkcjonalnej aplikacji, która zaznacza wszystkie skrzynki, może być różnicą między sukcesem a porażką.
$config[code] not foundNa przykład ogromnym błędem, który osobiście widzę, gdy małe firmy tworzą aplikacje mobilne, jest to, że ich zdaniem umieszczenie treści ze swojej witryny w aplikacji mobilnej wystarczy do zadowolenia ich użytkowników. Faktem jest, że to nie. 1 sposób, aby użytkownicy usunęli Twoją aplikację mobilną zaraz po jej pobraniu. Unikaj tworzenia aplikacji typu "billboard" i staraj się myśleć o funkcjonalności, której klienci będą używać więcej niż raz. Na przykład, dołącz program lojalnościowy, który pozwoli użytkownikom wrócić do Twojej firmy lub system zamawiania żywności, który pozwoli na łatwe zamówienia. Spraw, aby Twoja aplikacja działała! Nie jest statyczny.
Utrzymuj rzeczy proste
Utrzymuj rzeczy proste i skoncentrowane. Twoja aplikacja musi być na tyle prosta, aby klienci mogli znaleźć to, czego chcą, i aby ukończyli wszystkie transakcje w ciągu kilku minut. Mniej znaczy zdecydowanie więcej, jeśli chodzi o aplikacje biznesowe. Częstym błędem jest myślenie, że Twoja aplikacja musi być pełna funkcji, ale połowa z nich nie będzie nawet używana. Ta prostota zapewnia także doskonałe wrażenia użytkownika, czego każdy użytkownik urządzenia mobilnego wymaga i oczekuje.
Na przykład wiele firm tworzy aplikacje całkowicie przeładowane funkcjami i może czasem wprowadzać w błąd użytkowników. Jeśli umieścisz w aplikacji wiele funkcji, pamiętaj o umieszczeniu najbardziej przydatnych funkcji na wierzchu aplikacji, aby najpierw zostały zauważone, a nie ostatnie. Czasami wystarczy jedna wspaniała funkcja, aby Twoja aplikacja odniosła sukces. Utrzymując rzeczy proste i koncentrując się na pożądanym wyniku, będziesz znacznie lepiej. Czy chcesz zwiększyć przychody? Dodaj funkcję mobilnego koszyka na zakupy. Czy chcesz zwiększyć lojalność klientów? Dołącz kupony i inne programy lojalnościowe. Czy chcesz zwiększyć komunikację? Wysyłaj aktualne powiadomienia push dla klientów. Ale pamiętaj, mniej znaczy więcej.
Zmierz wydajność swojej aplikacji
Tylko dzięki właściwym metrom formalnym będziesz w stanie dokładnie ocenić wpływ Twojej aplikacji na Twoją firmę. Wiele firm nie przejmuje się tym, ale jeśli nie możesz zmierzyć wydajności, to skąd wiesz, że nie ma to negatywnego wpływu? Można założyć, że dobrze sobie radzi, kiedy nie jest, i nie wydaje na to więcej pieniędzy. Twoi konkurenci pokochają to i pokochają gotówkę, którą Twoi klienci spędzają z nimi!
Jednym z moich ulubionych cytatów jest "jeśli nie możesz go zmierzyć, nie możesz go poprawić", a dotyczy to w szczególności aplikacji mobilnych. Miej oko na to, z jakich funkcji korzystają Twoi klienci i jakich funkcji nie ma. Jeśli Twoje analizy mówią, że Twoi klienci korzystają z funkcji "rezerwacji", która jest umieszczona z tyłu aplikacji, przenieś tę funkcję na pierwszy plan! Daj klientom to, czego chcą! Jeśli masz funkcje aplikacji biznesowej, które nie wydają się być często używane, warto rozważyć ich usunięcie. Zawsze testuj!
Stwórz strategię marketingową dla swojej aplikacji
To powinno być na miejscu od samego początku procesu rozwoju. Przeoczone przez wielu, dopóki nie jest za późno, to fakt, że od samego początku łatwiej jest wprowadzić na rynek nową aplikację, niż próbować wzbudzić zainteresowanie jednym, który przez kilka miesięcy nie robił nic. Nie założyłbyś nowej firmy bez zastosowania strategii marketingu mobilnego. Nie powinieneś też uruchamiać nowej aplikacji bez tej samej.
Ogromnym błędem, jaki widzę w wielu małych firmach, jest to, że oczekują one aplikacji od razu. Nie o to chodzi. Na przykład, jeśli tworzysz stronę internetową, ale jej nie reklamujesz lub nie posiadasz strategii marketingowej - nikt nie odwiedza Twojej witryny. To samo dotyczy Twojej aplikacji mobilnej. Powiedz swoim klientom o tym. Umieść coś na kontuście zakładu, który zachęci ludzi do pobrania Twojej aplikacji. Udostępnij go w swoich sieciach społecznościowych. Faktem jest, że ludzie nie będą pobierać Twojej aplikacji mobilnej, jeśli nie powiadomisz ich o tym, więc zanim rozpoczniesz, przygotuj strategię marketingową.
Zaplanuj zaangażowanie użytkownika
Po uruchomieniu aplikacji możesz pobierać ją ze sklepów z aplikacjami, dlatego musisz mieć przygotowany plan interakcji z użytkownikami. Aplikacje oferują firmom niesamowite możliwości angażowania ich użytkowników, ale działa to tylko wtedy, gdy planujesz z wyprzedzeniem, jak to zrobisz. Zastanów się, jak przekazać te powiadomienia i wdrożyć komunikaty w aplikacji lub jak przywrócić użytkowników do Twojej aplikacji.
Jednym z najprostszych sposobów na to jest zdecydowanie z powiadomień push, ponownie dając użytkownikom powód, aby wrócić do aplikacji. Można to zrobić na kilka sposobów. Ułatw im życie. Daj im rabaty tylko znaleźć w Twojej aplikacji mobilnej. Wysyłaj powiadomienia z geofence w obszarach, które Twoim zdaniem przejdą. Zasadniczo po uruchomieniu aplikacji zastanów się, jak przywrócić użytkowników.Jedną z największych zalet aplikacji mobilnej w porównaniu z witryną mobilną jest jej zdolność do zatrzymywania użytkowników i angażowania ich w działalność firmy. Daj im powody, by to zrobić!
Wniosek
Aplikacje mobilne mogą być jednym z najpotężniejszych narzędzi marketingowych, które mała firma może dodać do swojego miksu marketingowego, ale musi być dobrze przemyślana, aby odnieść sukces. Jeśli Twoja aplikacja mobilna nie działa i zapewnia zero wartości dla Twoich klientów, otrzymasz w zamian zerową wartość. Jeśli nie planujesz strategii informowania klientów o swojej aplikacji, nikt jej nie użyje. Jeśli nie myślisz o tym, jak zachęcić klientów do powrotu do Twojej aplikacji, możesz zobaczyć, że użytkownicy otwierają Twoją aplikację raz i nigdy nie wrócą. Na szczęście, jeśli zastosujesz się do tej porady, zobaczysz ogromny zwrot z inwestycji dzięki aplikacji biznesowej i bardziej lojalnym klientom!
Telefon komórkowy Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
1
