Prawdopodobnie słyszeliście statystyki, według których oceniamy ludzi w ciągu siedmiu sekund od ich spełnienia. Orzeczenia te obejmują opinie na temat wiarygodności osoby, usposobienia, osobowości i statusu społecznego.
Jak ludzie oceniają Ciebie i Twoich pracowników, zastanawiają się, co sądzą o Twojej firmie. Wybierz mądrze, kto reprezentuje twarz Twojej firmy i upewnij się, że rozumieją wagę dobrego pierwszego wrażenia biznesowego.
$config[code] not foundPsychologowie z Princeton analizowali wnioski ludzi o innych na 100 milisekund, 500 ms, sekundę i dłużej. Okazało się, że nie było praktycznie żadnej różnicy w osądach, w których ludzie przybyli po pierwszych 100 ms.
Niezależnie od tego, czy proces trwa kilka sekund, czy mniej niż jeden, nie ma wątpliwości, że sposób, w jaki spotykamy się z ludźmi, gdy pierwszy raz nas spotykają, jest niezwykle ważny. Jest to szczególnie ważne, jeśli mówimy o świecie biznesu.
Jak dobrze łączymy się z ludźmi bezpośrednio wpływa na nasz sukces lub porażkę w naszej karierze i sukces naszej firmy. Oto kilka wskazówek, jak zrobić możliwie najlepsze pierwsze wrażenie możliwe.
Jak zrobić dobre pierwsze wrażenie w biznesie
Zastanów się Business Attire
Za każdym razem, gdy spotykasz się z klientem, niezależnie od tego, czy prowadzisz zajęcia rekreacyjne, czy też odbywasz spotkanie biznesowe, ważne jest, aby dobrze się prezentować. Równie ważne jest kształcenie pracowników i innych przedstawicieli w zakresie tego, co firma uważa za odpowiedni strój biznesowy.
Mamy nadzieję, że skorzystasz z targów i konferencji, które są okazją do nawiązania kontaktów z wieloma osobami naraz. Starając się zrobić niezapomniane wrażenia podczas konferencji, "możesz wykonać od 30 do 100 pierwszych wyświetleń w ciągu dnia".
Pierwsze dobre wrażenie biznesowe wiąże się z kilkoma czynnikami:
- wygląd
- co ty mówisz
- twoje ogólne zachowanie
- posiadanie planu
- komunikacja niewerbalna
Wydaje się powierzchowne podkreślenie znaczenia ubioru przy pierwszym wrażeniu. Ale jeśli ludzie podświadomie podejmują ostre decyzje, jak się ubierasz, jest kluczem do tego, jak cię postrzegają.
Powinieneś wiedzieć, że nie chcesz wyglądać na zaniedbanego. Ale ty też nie chcesz się spotkać jako sztywny i formalny. To może wydawać się niedostępne.
Sposób ubierania się naprawdę zależy od Twojej branży, miejsca i Twojej pozycji w Twojej firmie. Możesz być zaskoczony, gdy usłyszysz, że wybierając swój ubiór, twój komfort powinien być jednym z twoich głównych priorytetów. Niezwykle trudno będzie ci naturalnie współdziałać z innymi, jeśli twoje ubrania sprawią, że poczujesz się nieswojo i niezręcznie.
Upewnij się, że Twoja odzież jest odpowiednia i dobrze dopasowana. Krawiectwo to długa droga do tego, aby wyglądać profesjonalnie. Staraj się być stylowy, nie będąc zbyt krzykliwym.
Podczas wybierania wyglądu, jaki powinni prezentować Ty i Twoi pracownicy oraz inni przedstawiciele, pamiętaj o swoich docelowych klientach. To, co może być zbyt "tam" dla jednej branży, może być całkowicie akceptowalne w innej.
Najpierw umieść innych
Twoje ogólne zachowanie i decyzje, które podejmujesz, mogą mieć duży wpływ. Waszą zasadą przewodnią powinno być: zaspokajanie własnych potrzeb i pragnień. Słuchaj więcej, niż mówisz, okazując prawdziwe zainteresowanie osobą, z którą się obecnie kontaktujesz.
Nie pozwól, by rozpraszali Cię ludzie chodzący dookoła Ciebie, ale nadal chcesz się spotkać lub korzystać z urządzeń cyfrowych. Nie przejmuj się rozmowami, które już masz lub które masz nadzieję później.
Coraz rzadsze i rzadsze jest, aby ludzie poświęcali sobie nawzajem swoją uwagę bez rozpraszania się przez telefony, jeśli nie przez coś innego.
Nadanie komuś niepodzielnej uwagi jest darem, a ci, których spotkasz, docenią to. Zachowaj powód, dla którego jesteś (do sieci) na czele swojego umysłu.
Nie daj się złapać w próbę sprzedaży. Nie o to chodzi, a staniesz się nieszczery, jeśli spróbujesz sprzedać ludziom, których właśnie spotkałeś.
Nie należy tego mówić, ale nie uczestniczysz w konferencji lub spotkaniu biznesowym, aby znaleźć datę lub wrócić i miło spędzić czas. Zawsze działaj profesjonalnie w stosunku do każdego, kogo spotykasz.
Bądź świadomy tego, jak twoje zachowanie może być postrzegane - na przykład, jeśli jest bar, to w jaki sposób picie, a nawet nie picie może być postrzegane przez innych.
Mieć plan
Wygodne przebywanie na nieznanym terytorium będzie o wiele łatwiejsze, jeśli wejdziesz w tę sytuację z planem. Masz powód, by wybrać to miejsce.
Dowiedz się, kto może tam być i poznaj konkretne osoby lub firmy, z którymi chcesz się połączyć. Upewnij się, że masz wizytówki gotowe do pracy w trakcie łączenia. Pomaga utrzymać wizytówki w jednej kieszeni lub komorze, a także karty otrzymane w innym.
Wszyscy wiemy, że spotkanie z ludźmi może być niewygodne, więc zaplanuj dobre pytania z wyprzedzeniem. Unikaj standardowych, banalnych tematów, takich jak pytania ludzi o to, co robią. Unikaj też kontrowersyjnych tematów, takich jak polityka, religia, a nawet zespoły sportowe.
Inną sytuacją, w której prawdopodobnie się znajdziesz, jest utknięcie w rozmowie, którą chcesz opuścić. Masz strategię, jak grzecznie się wydostać. Można powiedzieć, że potrzebujesz skorzystać z łazienki lub nie chcesz zabierać zbyt dużo czasu danej osobie.
Pracuj, aby pamiętać nazwy
Coś innego, co jest dobrym pomysłem, staje się umiejętne w zapamiętywaniu nazwisk osób, które spotykasz. Jest to trudna technika do opanowania, gdy napotkasz tylu nowych ludzi naraz. Ale jest to możliwe i sprawia, że ludzie czują się doceniani.
Spróbuj powtórzyć ich imię, gdy po raz pierwszy spotkasz się i użyjesz go więcej niż raz podczas rozmowy. Pomoże ci to zapamiętać później. Ten post Forbesa zawiera dziesięć doskonałych wskazówek dla zapamiętywania nazwisk, a ten film pokazuje, że mistrz metody pamięci Ron White używa:
Jeśli zdarzy ci się spotkać kogoś więcej niż raz i właściwie zapamiętać jego imię, ta osoba będzie pod wrażeniem. Podejrzewam, że tak jest, ponieważ tak wielu z nas zmaga się z zapamiętaniem nazwisk.
Może się zdarzyć, gdy poprosiłem o telefon do kamery telewizyjnej, że trudno jest spojrzeć prosto w twarze ludzi. Może patrzymy grzecznie, kiedy ich spotykamy - lub przynajmniej zbyt szybko, aby przejść przez proces pamięci sugerowany przez White'a.
Oglądaj niewerbalne sygnały
Jednym z trudnych aspektów poznawania ludzi jest to, że często nie zdajemy sobie sprawy z tego, jak do nich przychodzimy. To jest zrozumiałe. Męczące byłoby analizowanie, jak podświadomie komunikujemy się w każdej sekundzie dnia.
Ale możesz mieć zakorzenione nawyki, które powodują, że konsekwentnie wysyłasz wiadomości, których nie zamierzasz. Jeśli tak, prawdopodobnie chcesz, aby ktoś Ci powiedział, aby pomóc Ci lepiej się komunikować. Czy wydajesz się:
- niechętny?
- ciepły i przystępny?
- odległe czy nieprzyjazne?
Czy uśmiechasz się do ludzi i nawiązujesz kontakt wzrokowy? Jak stoisz, rozmawiając z nimi? Łatwo jest założyć, że zachowujesz się w jedną stronę, nie zdając sobie sprawy, że po prostu nie jesteś. Samoanaliza jest korzystna, ale nieocenione jest bardziej obiektywny punkt widzenia.
Zapytaj swoich znajomych, współpracowników i członków rodziny o to, jak zwykle spotykasz się z innymi, szczególnie gdy spotykasz ludzi za pierwszym razem.Upewnij się, że otrzymujesz porady od ludzi, którzy będą z Tobą szczerzy i udzielą Ci przydatnych informacji zwrotnych.
Im więcej możesz uczynić komunikację niewerbalną zgodną z tym, co faktycznie chcesz powiedzieć, tym skuteczniejszy będzie komunikator, a Ty będziesz mieć lepsze pierwsze wrażenie.
Nie czuj się zagubiony
Może być przytłaczające usłyszeć, że niezależnie od tego, czy chcą, czy nie, ludzie osądzają cię, gdy tylko cię spotkają. Powodem, dla którego tak bardzo podkreślamy pierwsze wrażenia, jest to, że w wielu sytuacjach biznesowych nie mamy możliwości, aby ludzie poprawiali swoje opinie o nas.
Ale podczas gdy złe pierwsze wrażenia wymagają czasu, aby je poprawić, można je zmienić. Nie jesteśmy skazani na to, że zobaczymy ich z jednego punktu widzenia na zawsze. Mniej badań dotyczyło zmiany pierwszych wrażeń, niż miało to miejsce na początku.
Jednak w 2015 r. Badacze z Cornell odkryli, że kiedy otrzymali nowe informacje, ludzie całkowicie zmienili zdanie, gdy zdali sobie sprawę, że ich początkowe opinie były błędne. Więc nie przesadzaj z tym, co myślą o tobie inni. Po prostu staraj się być jak najbardziej osobistym i profesjonalnym.
Obraz: Gail Gardner
7 komentarzy ▼
