Pracownik wsparcia biznesowego zajmuje się obowiązkami biurowymi i dorywczymi zajęciami dla swojej firmy. Pracownicy pomocni często określani są jako urzędnicy, asystenci administracyjni lub sekretarze. Wykonują wiele różnych funkcji, aby zapewnić sprawne działanie firm, w tym powitanie klientów, przekazywanie połączeń telefonicznych, przyjmowanie wiadomości oraz pisanie notatek i raportów.
Podstawy wsparcia biznesu
Pracownicy wsparcia biznesowego są ważnymi pracownikami praktycznie w każdej branży. Oszczędzają cenny czas dla swoich przełożonych, śledząc terminy spotkań i faktury, realizując minuty spotkań i wprowadzając odpowiednie dane do komputerów. Rzadko pracownicy pomocniczy wykonują codziennie te same zadania. Wiele osób pełni różne role w różnych typach firm. Niektórzy zajmują się rachunkami lub obowiązkami rachunkowymi wraz z codziennymi zadaniami; inni aktualizują witrynę firmy lub odpowiadają na wiadomości e-mail.
$config[code] not foundPodstawowe umiejętności
Pracownicy wsparcia biznesowego muszą dobrze znać szeroki zakres obowiązków biurowych. Należą do nich pisanie na maszynie, archiwizowanie, obsługa poczty, uruchamianie faksu i czasami gotówka. Większość z nich potrzebuje również podstawowych umiejętności komputerowych, matematycznych i gramatycznych. Pracownicy zajmujący się wspieraniem biznesu powinni również być oddani swojej pracy, podchodząc do nich z silną etyką pracy i pozytywnym nastawieniem. Muszą być zorganizowani, zmotywowani, zdolni do dobrej pracy - czy to w pojedynkę, czy jako część zespołu - i być w stanie podążać za wskazówkami kierownika i wielozadaniowości.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingEdukacja i trening
Pracownicy wspierający biznes potrzebują różnych poziomów edukacji dla różnych branż. Większość zaczyna pracować z niewiele więcej niż dyplomem ukończenia szkoły średniej lub ekwiwalentem, ponieważ często posiadają pozycje na poziomie podstawowym, które pozwalają im uczyć się w pracy. Inni mogą potrzebować jakiegoś kolegium, takiego jak dyplom ukończenia studiów, z zajęciami z klawiatury, przetwarzania tekstu, komputerów, zarządzania projektami i księgowości.
Perspektywy
BLS przewiduje, że ogólne zatrudnienie sekretarzy i asystentów administracyjnych wszystkich typów wzrośnie o 12 procent między 2012 a 2022, w porównaniu do 11 procent wzrostu dla wszystkich zawodów. Jednak BLS projektuje tylko 6-procentowy wzrost liczby miejsc pracy dla urzędników ogólnego zarządu w ciągu tej samej dekady, ponieważ technologia zwiększa ich wydajność. Jednak pojawią się dodatkowe stanowiska dla obu ról, które zastąpią pracowników, którzy odejdą.
Zysk Zakresy
Dokładna pensja pracownika wsparcia technicznego zależy od jego branży i tytułu. Na przykład, według danych BLS, 80% urzędników ogólnego zarządu zarabiało od 18,040 do 45 340 USD rocznie od maja 2013 r. Osiemdziesiąt procent sekretarek i asystentów administracyjnych zarabiało od 20 370 USD do 49 370 USD rocznie w 2013 r., Z wyłączeniem sekretarzy medycznych, prawnych i wykonawczych.
