Jeśli posiadasz smartfon, najprawdopodobniej zostałeś upuszczony w pewnym momencie. Od pękniętych ekranów po uszkodzone przyciski po problemy z baterią, smartfony i urządzenia mobilne mogą mieć wiele problemów. Samo ich ustalanie nie zawsze jest realną opcją.
$config[code] not foundAle następnym razem, gdy to się stanie, możesz zabrać swój telefon do firmy takiej jak iDropped. iDropped zapewnia naprawy na miejscu dla najpopularniejszych marek urządzeń mobilnych w sześciu różnych miejscach w Pensylwanii. Właściciel Charles Hibble dorastał majstrując przy różnych urządzeniach elektronicznych iw końcu znalazł sposób na zarabianie na życie dla innych ludzi. Przeczytaj więcej o jego podróży do iDropped w tym tygodniu w Small Business Spotlight.
Co robi firma:
Zapewnia naprawy sprzętu elektronicznego na miejscu.
Zespół iDropped specjalizuje się w produktach Apple i serii Samsung Galaxy, ale będzie współpracować z najpopularniejszymi markami mobilnymi. Naprawy obejmują wymianę ekranu, baterie, gniazda ładowania, przyciski zasilania i inne.Firma stara się naprawić telefony w ciągu godziny i innych urządzeń elektronicznych w ciągu 24 godzin.
Sprzedaje również akcesoria do urządzeń mobilnych takich marek jak Lifeproof, Otterbox i Mophie.
Niche biznesowe:
Zapewnienie najlepszej możliwej usługi.
Każde urządzenie wprowadzone do iDropped przechodzi rygorystyczną listę kontrolną przed naprawą i po naprawie, aby upewnić się, że wszystko jest w pełni funkcjonalne, zanim zostanie zwrócone właścicielowi. Hibble mówi:
"Nasi wyszkoleni technicy są rzemieślnikami, którzy wiedzą, co należy zrobić, aby wykonać właściwą pracę i jakie procedury wykonać dla najwyższej jakości gotowego produktu".
Jak rozpoczęła się działalność:
W wyniku pasji do naprawy elektroniki.
Hibble wyjaśnia.
"Zawsze jako dziecko majstrowałem - w wieku 10 lat rozebrałem uszkodzone radio moich rodziców, ponownie założyłem przewód i byłem oszołomiony, kiedy" Uptown Girl "Billy'ego Joela zaczęło grać. Takie momenty w moim życiu dały mi poczucie dumy i spełnienia. Ponownie przypomniało mi się to w 2010 roku, gdy nasz rodzinny kot uderzył telefonem żony w podłogę, rozbijając ekran. Wszystkie te dni majsterkowania w dzieciństwie pojawiły się ponownie i tym razem miałem pomóc YouTube. Po około tygodniu badań zamówiłem ekran i odpowiednie narzędzia i zabrałem się do pracy. Długa naprawa zakończyła się powitaniem symbolem białego jabłka, kiedy nacisnąłem przycisk zasilania. "
Firma Hibble i jego partner biznesowy Chad Altier zdali sobie sprawę, że istnieje ogromny popyt na tego typu usługi naprawcze. Zaczęli więc testować różne techniki i narzędzia na uszkodzonych urządzeniach przyjaciół. I w końcu otworzyli swój pierwszy sklep w Scranton w Pensylwanii w 2012 roku.
Pracowników:
Osiemnaście.
Największe ryzyko:
Ekspansja na nowe rynki.
Na początku firma utrzymywała lokalizacje w pobliżu oryginalnego sklepu flagowego w Scranton. iDropped był dość znanym biznesem w tej dziedzinie. Więc kiedy zdecydowali się otworzyć nową lokalizację w Plymouth Meeting Mall, wiedzieli, że będą musieli to zrobić bez tego rozpoznania. Hibble mówi:
"Zaryzykowaliśmy, wiedząc, że jeśli nasz zespół będzie mógł tam pracować, możemy odnieść sukces wszędzie. Było to odważne ryzyko, mile widziane wyzwanie, a także dowód na koncepcję i wykonanie modelu biznesowego. "
Zdobyta wiedza:
Małe zespoły mogą być równie skuteczne, jak duże.
Hibble wyjaśnia:
"Podczas pierwszych kilku miesięcy naszej działalności stwierdziliśmy, że mamy więcej pracowników niż potrzebowaliśmy. Dowiedzieliśmy się, że moglibyśmy usprawnić naszą działalność i rozwijać się szybciej, gdybyśmy pracowali w mniejszych zespołach, ponieważ pozwoliło nam to lepiej prowadzić naszych pracowników i zapewniać najwyższej jakości usługi naszym klientom ".
Jak wydaliby dodatkowe 100 000 $:
Badania i rozwój.
Hibble mówi:
"W każdej branży zawsze istnieją możliwości udoskonalania produktów, narzędzi i praktyk. Dzięki doświadczeniu biznesowemu i znajomości branży, jaką posiada nasz zespół, uważamy, że może być nawet możliwe, aby zmienić sposób, w jaki działa przemysł naprawczy, poprzez zmiany w opracowywaniu narzędzi naprawczych i metodach świadczenia usług. "
Ulubiona aktywność zespołu:
Mobilne konkursy gier.
Hibble mówi:
"Nasi technicy stali się coraz bardziej konkurencyjni w sferze gier mobilnych. Co kilka miesięcy wydaje się, że pojawia się nowa gra o hitach - Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - cokolwiek to jest, wszyscy ją ściągamy i nieustępliwie rywalizujemy, aby uzyskać jak najwyższy wynik, lub być pierwszymi, którzy osiągną 100. Ten duch zespołowy i koleżeństwo również błyszczy w naszym codziennym życiu. Na przykład wysyłanie e-maili do menedżerów sklepów, które ogłaszają dane o sprzedaży, nie jest niczym niezwykłym i kończą się słowami "Przy okazji, właśnie osiągnął 50 poziom podczas lunchu".
* * * * *
Dowiedz się więcej o programie Small Biz Spotlight.
Obrazy: iDropped
5 komentarzy ▼
